Тег: Метрика
Термины, отмеченные тегом «Метрика» — 52 термина.
AARRR (Pirate Metrics)
Funnel-метрики: Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue.
Activation
Момент, когда новый пользователь получил первую существенную ценность от продукта (aha-moment).
Attrition (Текучесть кадров)
Доля сотрудников, покинувших компанию за период — обратная сторона retention.
Burndown chart
График, показывающий, сколько работы осталось в спринте или релизе по дням.
Burnup chart
График, показывающий выполненную работу и общий объём проекта/спринта.
Burn Rate
Скорость, с которой стартап расходует свои денежные резервы — обычно в месяц.
Bottleneck (Бутылочное горлышко)
Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, ограничивающий производительность всей системы.
Cohort Analysis
Анализ поведения групп пользователей (когорт), объединённых общим признаком — обычно датой регистрации.
Churn
Доля пользователей, переставших пользоваться продуктом или отменивших подписку за период.
CSAT (Customer Satisfaction)
Метрика удовлетворённости клиентов после конкретного взаимодействия (поддержка, покупка).
CAC (Customer Acquisition Cost)
Средняя стоимость привлечения одного нового клиента: общие затраты на маркетинг и продажи / число новых клиентов.
Cash Flow (Денежный поток)
Движение денежных средств компании: поступления минус выплаты за период.
Cycle Time
Время от начала активной работы над задачей до её завершения.
CPA, CPL, CPC (Модели рекламы)
Модели оплаты в digital-рекламе: CPA — за действие, CPL — за лида, CPC — за клик, CPM — за тысячу показов.
CTR и Conversion Rate
CTR — отношение кликов к показам; Conversion Rate — отношение конверсий к посетителям.
EVM (Earned Value Management)
Методика контроля проекта через сравнение запланированной, выполненной и фактической стоимости работы.
EBITDA
Прибыль до вычета процентов, налогов, амортизации и износа — приближённая оценка операционного денежного потока.
Employee Engagement (Вовлечённость сотрудников)
Степень эмоциональной приверженности сотрудника компании и работе, влияющая на продуктивность и retention.
Employee Retention (Удержание сотрудников)
Способность компании удерживать ключевых сотрудников, измеряемая через retention rate и attrition rate.
Funnel (Воронка)
Последовательность шагов пользователя с измерением конверсии на каждом этапе.
Gross Margin (Валовая маржа)
Доля выручки, остающаяся после вычета себестоимости проданных товаров (COGS), в процентах.
Hiring Funnel (Воронка найма)
Этапы найма сотрудника от source до offer accepted с метриками конверсии на каждом шаге.
KPI
Ключевой показатель эффективности — измеримая метрика, отражающая степень достижения целей.
LTV (Lifetime Value)
Совокупная выручка от одного клиента за всё время использования продукта.