Viral Coefficient (K-factor)
K-factor — главная метрика «вирусности» продукта. Истинно вирусный продукт (K > 1) — редкость (Hotmail, Dropbox в early days). Чаще K = 0.2–0.5 — это всё равно снижает CAC.
Когда применять и когда нет
Применять
- Продукт с социальной механикой
- Referral programs
Не применять
- B2B Enterprise — virality обычно нерелевантна
Примеры применения
Dropbox referral: каждый пользователь приглашает в среднем 2.5 человек, 25% регистрируются. K = 2.5 × 0.25 = 0.63. Каждые 100 новых клиентов через год становятся 100 × (1 + 0.63 + 0.63² + ...) ≈ 270 без дополнительного маркетинга.
Часто задаваемые вопросы
Редко и только в начале. Hotmail, Dropbox имели K > 1 пару лет, потом стабилизировались < 1. K > 1 = экспоненциальный рост, который не может длиться долго (рынок насыщается).