Takt Time (Время такта)
Takt Time — мощная концепция Lean. Связывает производство со спросом клиента.
Формула
Takt Time = Available Working Time / Customer Demand
Применение
- Если takt time = 4 минуты — каждые 4 минуты должна выходить готовая единица.
- Cycle time каждого шага должен быть ≤ takt time.
- Шаг с cycle time > takt time — bottleneck, не успевает за спросом.
В Knowledge Work
Сложнее применить — нет «единичных продуктов». Адаптация: takt time = working hours / leads per hour для sales, support tickets per day и т.д.
Когда применять и когда нет
Применять
- Производство
- Customer support (target response time)
- Repetitive operations
Не применять
- Творческая, разнородная работа
Примеры применения
Завод: 8 часов работы, спрос 240 единиц/день. Takt time = 480 минут / 240 = 2 минуты. Каждые 2 минуты должен выходить готовый продукт. Если на одном шаге cycle time 3 минуты — он bottleneck, не успевает за спросом.
Часто задаваемые вопросы
Cycle time — фактическая длительность шага. Takt time — желаемая длительность, исходя из спроса. Cycle ≤ Takt = успеваем за спросом. Cycle > Takt = bottleneck. Цель Lean — выровнять cycle time всех шагов к takt time.