Попробовать бесплатно
Маркетинг и продажиМетрикаМаркетинг

CTR и конверсия (Conversion Rate)

CTR — отношение кликов к показам; конверсия (Conversion Rate) — доля посетителей, которые совершили целевое действие.

КРАТКО
CTR — доля кликов от числа показов: клики делят на показы. Конверсия (CR) — доля посетителей, дошедших до целевого действия. Показатели относятся к разным этапам воронки: CTR оценивает объявления и письма, конверсия — посадочные страницы и формы регистрации. Ориентиры сильно зависят от канала: 2–5% в поиске Google, около 0,05% в медийной сети и 2–3% в рассылках.
СИНОНИМЫ:CTRClick-Through Rateкликабельностьконверсиякоэффициент конверсииConversion RateCR

CTR и конверсия — два главных показателя эффективности в интернет-маркетинге.

CTR

CTR = клики / показы × 100%

  • Поисковые объявления Google: 2–5% — хорошо, 6% и выше — отлично.
  • Медийная сеть Google: 0,05–0,5%.
  • Реклама Facebook Ads: 0,9–1,5%.
  • Рассылки: 2–3% у большинства, выше — признак качественной базы.

Конверсия

CR = конверсии / посетители × 100%

  • Интернет-магазины: 1–3%.
  • Посадочная страница сервиса SaaS → регистрация на пробный период: 5–15%.
  • Посадочная страница сервиса SaaS → платный тариф: 1–3%.
  • Форма за полезный материал: 10–30%, если материал отдают бесплатно в обмен на адрес почты.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Любая рекламная кампания в интернете
  • Оптимизация посадочных страниц
  • Рассылки по электронной почте
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Совсем малые объёмы, когда статистическая значимость недостижима
ПРИМЕР

Кампания в Google Ads: 100 000 показов, 3 000 кликов (CTR 3%), 90 регистраций (конверсия 3%). Итого из 100 000 показов получилось 90 заявок. При бюджете 150 000 ₽ клик стоит 50 ₽, а заявка — 1 666 ₽. Что даёт доработка: сильнее текст объявления → CTR 5%, лучше посадочная страница → конверсия 5% → 250 заявок при том же бюджете.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

CTR без конверсии обманчив: можно собрать «кликабельное» объявление, которое не приносит ни одной продажи. Цель — держать оба показателя в балансе.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «CTR и конверсия (Conversion Rate)»

Всё зависит от канала. В поиске Google 3–5% — норма. В медийной сети 0,1–0,3% тоже норма: там низкая готовность к покупке. В рассылке по базе, собранной с согласия подписчиков, нормой считают 2–3%. Сравнивайте не с абсолютными цифрами, а с отраслевыми ориентирами именно вашего канала и формата.

Ещё из «Маркетинг и продажи»

Вся категория →
ABM (маркетинг ключевых клиентов)

Стратегия точечного маркетинга: компания работает с узким списком ключевых клиентов и готовит предложение под каждого.

Brand Equity (капитал бренда)

Дополнительная ценность, которую бренд создаёт для продукта благодаря узнаваемости, доверию и лояльности клиентов.

CRM (управление отношениями с клиентами)

Система управления взаимоотношениями с клиентами: единая база контактов, история взаимодействий, сделок и задач отдела продаж.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины