MRR / ARR
MRR/ARR — основная метрика SaaS. Не путать с выручкой (revenue): MRR не включает разовые платежи (setup fees, one-time consulting). Movement Metrics дают глубину: New MRR (новые клиенты), Expansion MRR (upsell), Churn MRR (оттёкшие клиенты), Reactivation MRR (вернувшиеся). Net New MRR = New + Expansion + Reactivation - Churn.
Когда применять и когда нет
Применять
- SaaS / подписочный продукт
- Питч инвесторам
Не применять
- Транзакционный продукт
- One-time продажи
Примеры применения
SaaS: 100 клиентов × средний $500/мес = MRR $50k. ARR = $600k. За месяц: New $5k, Expansion $2k, Churn -$3k, Reactivation $1k. Net New MRR = $5k. MRR вырос с $45k до $50k.
Часто задаваемые вопросы
Да, делите на 12. Annual за $12000 = $1000 MRR. Не путайте с cash flow — annual получили сразу, MRR показывает «нормализованную» подписочную выручку.