Попробовать бесплатно
Продуктовое управлениеМетрикаИнструментGrowth

Funnel (Воронка)

Последовательность шагов пользователя с измерением конверсии на каждом этапе.

КРАТКО
Funnel (воронка) — визуализация пути пользователя по шагам с измерением конверсии между ними. Она показывает, где именно уходят пользователи: самый узкий шаг становится главным приоритетом для оптимизации. Типичные примеры — воронка онбординга, воронка покупки и модель AARRR. Считать воронку стоит регулярно, чтобы видеть эффект изменений.
СИНОНИМЫ:воронкаворонка конверсииворонка продажFunnelconversion funnel

Воронка — базовый инструмент продуктовой аналитики. Она показывает не просто «сколько всего», а сколько людей проходит каждый этап и сколько отсеивается между этапами. Низкая конверсия на конкретном шаге — точка приложения сил: чинить её выгоднее, чем равномерно улучшать всё сразу.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Любой пользовательский поток
  • Онбординг, оформление заказа, регистрация
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Сложные нелинейные пути пользователя — лучше сценарий и когортный анализ
ПРИМЕР

Воронка онбординга: регистрация — 1000 человек, подтверждение почты — 700 (70%), заполнение профиля — 400 (57%), первое использование ключевой возможности — 150 (38%). Узкое место — переход к первой возможности, его и оптимизируем.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

В Shtab отчёт по проекту может выводить воронку. Сравнивайте конверсию шагов до и после изменений в онбординге — без такого сравнения нельзя понять, помогла доработка или показатели изменились сами.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «Funnel (Воронка)»

Зависит от продукта. Для простой воронки регистрации хватает 3–5 шагов, для сложного продукта бывает 7–10. Слишком дробная воронка размывает фокус: цифр много, а понять, что именно чинить, невозможно. Начните с ключевых переходов, которые нельзя пропустить, и добавляйте детали только там, где конверсия проседает и нужна причина.

Ещё из «Продуктовое управление»

Вся категория →
A/B-тест

Сравнение двух вариантов (A и B) по одной метрике при случайном распределении пользователей между группами.

AARRR (пиратские метрики)

Модель продуктовой воронки из пяти метрик: привлечение, активация, удержание, рекомендации и выручка.

Activation (активация)

Момент, когда новый пользователь впервые получает существенную пользу от продукта, — так называемый «ага-момент».

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины