Funnel (Воронка)
Funnel — основной инструмент аналитики продукта. Показывает не просто «сколько», а «сколько проходит каждый этап». Низкий conversion на конкретном шаге — точка приложения сил.
Когда применять и когда нет
Применять
- Любой пользовательский поток
- Onboarding, оформление заказа, регистрация
Не применять
- Сложные нелинейные user paths — лучше user flow + cohorts
Примеры применения
Onboarding funnel: Регистрация (1000) → Подтверждение email (700, 70%) → Заполнение профиля (400, 57%) → Первая фича (150, 38%). Узкое горлышко — переход к первой фиче, тут и оптимизировать.
Часто задаваемые вопросы
Зависит от продукта. Простая (registration funnel) — 3–5 шагов. Сложный продукт — 7–10. Слишком много шагов — теряется фокус.