Материалы бесплатные?

Да, весь раздел открыт без регистрации. Собрать процесс можно в рабочем пространстве Shtab — для этого нужен аккаунт, подойдёт и бесплатный тариф.

Методологии управления проектами и целями

Как устроены Scrum, Kanban и OKR, каскадная модель и классическое управление проектами, бережливое производство, шесть сигм, ITIL и теория ограничений: роли, артефакты, метрики, шаги внедрения и типичные ошибки. В конце каждой темы — как собрать этот процесс в Shtab.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Выберите подход

ТИП ПОДХОДА

Гибкие

Scrum

Итеративная поставка циклами фиксированной длины: три роли, пять событий, три артефакта. Внутри цикла команда защищает цель, а состав работ уточняет по ходу.

Как внедрить Scrum События Scrum Метрики Scrum

Все темы про Scrum

КОГДА ПОДХОДИТПродуктовая команда до десяти человек, требования уточняются по ходу, результат можно показывать каждые 1–4 недели.

Гибкие

Kanban

Непрерывный поток задач с ограничением незавершённой работы. Сроки обещают по статистике прохождения, итерации не фиксируют.

Как внедрить Kanban Управление потоком Метрики Kanban

Все темы про Kanban

КОГДА ПОДХОДИТПоток входящих обращений: поддержка, эксплуатация, дизайн, юридический отдел, бухгалтерия.

Цели и показатели

OKR (цели и ключевые результаты)

Квартальные цели с измеримыми ключевыми результатами. Связывают стратегию компании с работой команд без каскада поручений.

Как внедрить OKR Как формулировать цели Квартальный цикл

Все темы про OKR

КОГДА ПОДХОДИТРастущая компания, где нужно сфокусировать команды и сделать прогресс видимым для всех.

Цели и показатели

KPI и управление по целям

Показатели эффективности и классическое управление по целям: норматив, план-факт, связь с премией и регулярная отчётность.

Как внедрить KPI Дерево показателей

Все темы про KPI

КОГДА ПОДХОДИТРегулярная деятельность с измеримой нормой: продажи, поддержка, производство, сервис.

Классические

Каскадная модель (Waterfall)

Последовательные фазы с зафиксированным содержанием, сроком и бюджетом. Следующая фаза начинается после приёмки предыдущей.

Как вести проект по каскаду Календарный план

Все темы про каскад

КОГДА ПОДХОДИТДоговор с техническим заданием и сметой, государственный заказ, внедрение с этапной приёмкой.

Классические

Классическое управление проектами (PMBOK)

Свод процессов и областей знаний: содержание, сроки, стоимость, качество, риски, коммуникации, заинтересованные стороны.

Запуск проекта Управление рисками

Все темы про классический подход

КОГДА ПОДХОДИТКрупные проекты с внешним заказчиком, конкурсные процедуры, регулярная отчётность и аудит.

Процессы и качество

Бережливое производство (Lean)

Подход убирает из работы то, за что заказчик не платит: ожидания, переделки, лишние согласования и запасы. Смотрит на весь путь от заявки до поставки целиком.

Как внедрить бережливое производство Как находить и устранять потери Как запустить непрерывные улучшения

Все темы про Lean

КОГДА ПОДХОДИТПовторяющиеся процессы с измеримым временем прохождения: производство, поддержка, документооборот, бэк-офис.

Процессы и качество

Шесть сигм (Six Sigma)

Метод борется с разбросом: один заказ идёт три дня, а такой же следующий — двенадцать, и заказчика раздражает именно это. Работает на данных и требует измерений.

Как внедрить шесть сигм Как провести проект по DMAIC Инструменты поиска причин

Все темы про шесть сигм

КОГДА ПОДХОДИТМассовые повторяющиеся операции, где дефекты и разброс стоят дорого: производство, обработка платежей, логистика, поддержка.

Процессы и качество

Управление бизнес-процессами (BPM)

Подход смотрит на работу сквозным процессом от заявки до результата, поверх границ отделов. Описание, исполнение, измерение и переделка идут по кругу.

Как описать процессы компании Как автоматизировать процесс Как измерять процессы

Все темы про BPM

КОГДА ПОДХОДИТКомпании, где работа проходит через несколько подразделений и застревает на стыках: заявки, договоры, закупки, обслуживание.

Гибкие

Масштабирование Agile (SAFe, LeSS, Nexus)

Одна команда по Scrum работает сама. Пять команд на одном продукте начинают спотыкаться о зависимости, общий бэклог и разные представления о готовности.

Как масштабировать Agile Как синхронизировать команды Как управлять зависимостями

Все темы про масштабирование

КОГДА ПОДХОДИТПродукт, над которым работают от трёх до нескольких десятков команд, с общими сроками и общей архитектурой.

Процессы и качество

Управление ИТ-услугами (ITIL)

Свод практик о том, как ИТ-подразделение работает услугой: каталог того, что оно даёт, обещанные сроки, разбор обращений и контроль изменений.

Как внедрить ITIL Как обрабатывать обращения Как договориться об уровне сервиса

Все темы про ITIL

КОГДА ПОДХОДИТСлужба поддержки, ИТ-отдел, любая внутренняя служба, к которой обращаются с заявками и ждут понятного срока.

Процессы и качество

Теория ограничений (TOC)

Пропускную способность системы задаёт одно узкое место. Улучшения где угодно, кроме него, не меняют общий результат — и почти всегда его ухудшают.

Как найти и расшить ограничение Как вести проект по критической цепи Как считать проход

Все темы про теорию ограничений

КОГДА ПОДХОДИТПроизводство, поддержка, разработка, любой поток работы с очередями и заметно разной скоростью участков.

Гибкие

Продуктовая разработка

Подход отвечает на вопрос, что именно стоит делать. Спрос проверяют до разработки: интервью, гипотеза с числом, дешёвая проверка, решение продолжать или свернуть.

Как вести продуктовое открытие Как проверять гипотезы Как приоритизировать бэклог

Все темы про продукт

КОГДА ПОДХОДИТКоманды, которые сами решают, что попадёт в продукт: цифровые сервисы, внутренние платформы, новые направления бизнеса.

Гибкие

Agile

Не метод, а семейство подходов с общими ценностями: короткие циклы, работающий результат, готовность менять план по обратной связи.

Ценности и принципы на практике Как перейти на гибкий подход Что Agile не обещает

Все темы про Agile

КОГДА ПОДХОДИТРабота, где требования уточняются по ходу и результат можно показывать заказчику каждые несколько недель.

Личная эффективность

Личная эффективность (GTD)

Методы работы одного человека со своим списком дел: собрать всё в одном месте, решить по каждому пункту, что это, и спланировать день так, чтобы важное не вытеснялось срочным.

Как собрать все дела в одном месте Как расставлять приоритеты Как планировать день

Все темы про GTD

КОГДА ПОДХОДИТЛюбой, у кого дела приходят из нескольких источников: почта, чаты, встречи, поручения, собственные идеи.

Классические

P3.express

Минималистичный фреймворк управления проектами для тех, кому Scrum не подходит, а классический свод практик избыточен. Бесплатный, помещается на несколько страниц.

Как устроен месячный цикл Как оценивать здоровье проекта

Все темы про P3.express

КОГДА ПОДХОДИТНебольшие и средние проекты с понятным результатом: внедрения, ремонты, запуски, внутренние инициативы вне разработки.

Гибкие

Экстремальное программирование (XP)

Единственный подход семейства, который говорит не только об организации работы, но и о том, как писать код: тесты вперёд, парная работа, непрерывная сборка, постоянный рефакторинг.

Инженерные практики XP Как внедрять практики по одной

Все темы про XP

КОГДА ПОДХОДИТКоманды разработки, где переделка кода происходит постоянно и цена ошибки в продуктивной среде высока.

Что выбрать под задачу

Критерии выбора, таблицы различий и что делать, когда подходит и то и другое.

СРАВНЕНИЕScrum или KanbanИтерации против потока: когда фиксированный цикл помогает, а когда мешает СРАВНЕНИЕГибкий подход или каскадГибкость против предсказуемости: договор, риски и зрелость команды СРАВНЕНИЕOKR или KPIЦели развития против нормативов эффективности. Можно ли использовать вместе СРАВНЕНИЕAgile или ScrumЛожная развилка: философия и фреймворк. Что выбирают на самом деле СРАВНЕНИЕБережливое производство или шесть сигмСкорость против стабильности. Как поставить диагноз процессу СРАВНЕНИЕКак совместить Scrum и KanbanГибрид Scrum и Kanban: что берут от каждого и где он ломается

Как выбрать методологию — критерии целиком

Начните с частой задачи

Каждая разобрана на одной методологии — из темы есть переходы в остальные.

ВНЕДРЕНИЕКак внедрять процессПошаговые планы запуска: что сделать до старта, что в первую неделю и по каким признакам понять, что процесс прижился.МЕТРИКИМетрики и отчётностьСкорость команды, время прохождения задачи, прогресс по ключевым результатам, план-факт по трудозатратам — что считать и как не превратить метрику в самоцель.ВСТРЕЧИВстречи и ритуалыПланирование, ежедневная синхронизация, обзор результата, ретроспектива — сколько длятся, кто участвует и чем должны заканчиваться.ЦЕЛИПостановка целейКак формулировать цели и ключевые результаты, чем цель отличается от задачи и почему достижение цели нельзя связывать с премией.ПЛАНИРОВАНИЕПланирование и оценкаДекомпозиция, вехи и зависимости, критический путь, резервы на неопределённость и что делать, когда план разошёлся с фактом.РИСКИРиски и измененияРеестр рисков, оценка вероятности и влияния, стратегии реагирования, контроль изменений содержания и эскалация.ПОТЕРИГде процесс теряет времяСемь видов потерь, очереди и переделки, неравномерность и перегрузка — как найти ожидание в собственном процессе и убрать его.КАЧЕСТВОПроект улучшения по шагамЦикл DMAIC: определить проблему, измерить, найти причины, улучшить и закрепить результат, чтобы он не откатился.ЛИЧНАЯ РАБОТАКак спланировать свой деньБлоки времени, перерывы и защита внимания: что делать, когда календарь забит встречами, а собственные задачи не двигаются.

Термины — в глоссарии, процессы — здесь

Глоссарий отвечает на вопрос «что означает этот термин» и рассчитан на один экран. Раздел методологии отвечает на вопрос «как это устроено и как внедрить»: шаги, роли, метрики, ошибки, чек-листы. Страницы ссылаются друг на друга: из темы — на термины, из термина — на процесс.

Открыть глоссарий

Спринт Velocity Бэклог продукта WIP Cycle time OKR KPI Критический путь WBS RACI Веха Освоенный объём Бережливое производство Шесть сигм Узкое место GTD

Частые вопросы о методологиях

Если работа приходит потоком и приоритеты меняются ежедневно — начните с Kanban: доска, статусы и ограничение незавершённой работы дают порядок за один день. Если есть продукт и команда, которая может планировать на две недели вперёд, — со Scrum. Цели верхнего уровня, OKR или KPI, добавляют позже, когда операционный процесс уже стабилен.

Да, и на практике так работает большинство компаний: этапные вехи в договоре с заказчиком, короткие циклы внутри разработки, поток в поддержке, цели на уровне компании. Важно, чтобы у каждой команды был один понятный процесс, а стыки между командами были описаны явно.

Гибкие подходы и каскад отвечают на вопрос, как вести проект. Процессные — как улучшать повторяющуюся работу: поддержку, найм, согласования, обслуживание. Это разные задачи, и в компании они обычно сосуществуют: проектный контур и операционный живут по разным правилам.

Нет. Shtab даёт элементы, из которых собирается любой процесс: доски и статусы, оценка трудозатрат, дерево целей, пользовательские поля, трекер времени, автоматизации и отчёты. В каждой теме есть раздел с настройкой под конкретный процесс.

Глоссарий объясняет термин на один экран: что это такое и чем отличается от соседнего понятия. Здесь — процессы целиком: как устроено, с чего начать, что считать, где обычно ломается. Из темы можно перейти к терминам, из термина — к процессу.

Соберите свой процесс в Shtab

Доски и статусы, оценка трудозатрат, дерево целей, отчёты и трекер времени — в одном инструменте. Бесплатный тариф — без ограничения по числу людей.

Попробовать бесплатно Записаться на демо