Попробовать бесплатно
Lean и процессыМетрикаLean

Throughput (пропускная способность)

Количество единиц работы — задач, заявок, готовых результатов, — завершённых за единицу времени.

КРАТКО
Throughput, или пропускная способность, — сколько работы команда завершает за период: например, задач в неделю или обращений в день. По сути это мощность команды, и определяет её самое узкое место в процессе. Связь с другими метриками задаёт закон Литтла: незавершённая работа равна пропускной способности, умноженной на время цикла. Стабильная пропускная способность даёт основу для прогнозов по срокам.
СИНОНИМЫ:Throughputпропускная способностьпроизводительность потока

Пропускная способность — базовая метрика потока. Её используют в Kanban, в теории ограничений и при планировании загрузки команды.

Закон Литтла

Незавершённая работа (WIP) = пропускная способность × время цикла.

Из формулы кажется, что для роста пропускной способности достаточно увеличить объём незавершённой работы. Но на практике рост WIP растягивает время цикла: люди переключаются между задачами и теряют на этом время. Поэтому реальный путь — сокращать время цикла, расшивая узкие места.

Как применяют

  • Планирование загрузки: «команда закрывает 12 задач в неделю».
  • Прогноз сроков: 50 задач в бэклоге при 12 задачах в неделю — это 4–5 недель.
  • Поиск ограничений: пропускная способность всей системы равна пропускной способности самого узкого места.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Команды, работающие по Kanban
  • Производство и поток однотипных операций
  • Служба поддержки и обработка обращений
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Очень разнородные задачи: показатель превращается в шум, его нужно нормировать
ПРИМЕР

Команда в среднем закрывает 15 задач за спринт, в бэклоге 75 задач. Прогноз считается делением: 75 / 15 = 5 спринтов, то есть примерно 10 недель. Это базовое планирование сроков без трудоёмких оценок каждой задачи.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Не давите на пропускную способность напрямую. Здоровая команда сама выходит на свой устойчивый уровень, а искусственное ускорение оборачивается ростом числа дефектов и выгоранием людей. Полезнее смотреть на динамику показателя: считать пропускную способность удобно по числу закрытых задач за период — в Shtab это видно по спринтам и канбан-доскам.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «Throughput (пропускная способность)»

Velocity в Scrum — это сумма стори-поинтов за спринт, она учитывает размер задач. Пропускная способность считает сами задачи и их размер не различает. Считать её проще, зато оценка через стори-поинты точнее там, где задачи сильно разного объёма. Многие команды на Kanban отказались от стори-поинтов в пользу пропускной способности ради простоты.

Ещё из «Lean и процессы»

Вся категория →
5S (сортировка, порядок, чистота, стандартизация, дисциплина)

Японская методика организации рабочего места из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и поддержание дисциплины.

5 Почему (5 Whys)

Техника анализа первопричин: пять раз подряд спросить «почему?», чтобы дойти от симптома до глубинной причины.

Bottleneck (узкое место, бутылочное горлышко)

Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, который ограничивает производительность всей системы.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины