Cycle Time
Cycle Time — основная метрика flow. Часто путается с Lead Time, но это разные вещи.
Точное определение
Cycle Time = (время «Done») − (время «In Progress»). НЕ включает время в backlog или ожидании.
Применение
- Kanban: метрика efficiency.
- Прогнозирование delivery (через cycle time distribution).
- Identification bottlenecks: повышение cycle time = индикатор проблемы.
Когда применять и когда нет
Применять
- Kanban-команды
- SaaS development
- Customer support (resolution time)
Не применять
- Длинные waterfall-проекты — cycle time менее значим
Примеры применения
Команда разработки: средний cycle time для bug fix — 2.5 дня. После Lean-анализа узкое место — code review (1.8 дня в среднем). Внедрили async PR review + еженедельный «review hour». Cycle time ↓ до 1.2 дня.
Часто задаваемые вопросы
Lead Time — что видит клиент (от заказа до получения). Cycle Time — что контролирует команда (от старта работы до завершения). Lead Time = Cycle Time + waiting time. Клиенту важен Lead Time, команде — оба.