Здоровье проекта: светофор, который что-то значит

По каким осям

Оценивают несколько сторон проекта отдельно, каждую своим цветом. Обычно это сроки, бюджет, качество результата и удовлетворённость заказчика.

Раздельная оценка сохраняет информацию. Проект, идущий в срок и в бюджет, но с недовольным заказчиком, — распространённая и опасная ситуация, которую общая зелёная отметка скрывает полностью.

Больше пяти осей заводить не стоит: оценка превращается в заполнение таблицы и перестаёт занимать пять минут.

Критерии цветов

Опишите цвета в начале проекта, конкретно и в числах. Зелёный — отклонение в пределах согласованного допуска. Жёлтый — отклонение есть, справимся своими силами, план восстановления назван. Красный — своими силами не справимся, нужно решение спонсора.

Числа берут из проекта: например, жёлтый по срокам при отставании до недели, красный при большем. Без такой привязки жёлтый означает «немного волнуюсь», и цвет перестаёт быть сигналом.

Полезное дополнение — направление. Красный, который вторую неделю красный, и красный, ставший таким сегодня, требуют разного внимания.

Что делать с красным

Красный цвет означает запрос решения. К нему прилагаются причина, предлагаемые варианты и то, что вы просите у спонсора: деньги, людей, срок или сокращение содержания.

Главное условие работоспособности — за красный не наказывают. Как только руководитель начинает спрашивать за цвет вместо того, чтобы решать, проекты становятся зелёными до момента, когда скрывать уже нечего.

Признак здоровой практики звучит неожиданно: в портфеле всегда есть несколько жёлтых и хотя бы один красный. Портфель, где всё зелёное третий квартал подряд, обычно означает, что светофор перестал измерять реальность.

Кто ставит оценку

Руководитель проекта, еженедельно, на той же встрече. Оценка занимает пять минут, если критерии описаны.

Полезно спрашивать команду. Расхождение между оценкой руководителя и ощущением исполнителей — сам по себе сигнал, и обычно правы исполнители: они видят работу вблизи.

Заказчику оценку показывают. Скрытый светофор бессмыслен: его смысл в том, чтобы плохие новости приходили рано и от вас.

Несколько проектов сразу

Для портфеля светофоры складываются в один экран, и это меняет разговор на управляющем комитете: обсуждают жёлтое и красное, а зелёное просто перечисляют.

Экономия времени заметная. Комитет, где каждый руководитель докладывает по двадцать минут независимо от состояния, тратит два часа на то, что укладывается в двадцать минут.

Что означает каждый цвет

Светофор что-то значит

Проверка простая: если за последний квартал в портфеле не было ни одного красного, светофор скорее всего измеряет не проект, а настроение отчитывающегося.

Как вести светофор в Shtab

Заведите поле статуса здоровья у проекта: цвет виден в портфеле рядом со сроками, и управляющий комитет собирает картину одним экраном без сбора отчётов.

Частые вопросы