Маркетинг
Термины глоссария Shtab, помеченные «Маркетинг» — короткие определения и ссылки на подробные разборы с примерами.
Стратегия точечного маркетинга: компания работает с узким списком ключевых клиентов и готовит предложение под каждого.
Дополнительная ценность, которую бренд создаёт для продукта благодаря узнаваемости, доверию и лояльности клиентов.
Система управления взаимоотношениями с клиентами: единая база контактов, история взаимодействий, сделок и задач отдела продаж.
Модели оплаты в интернет-рекламе: CPA — за действие, CPL — за лида, CPC — за клик, CPM — за 1000 показов.
CTR — отношение кликов к показам; конверсия (Conversion Rate) — доля посетителей, которые совершили целевое действие.
Стратегия привлечения и удержания аудитории через создание ценного, полезного читателю контента вместо прямой рекламы.
Серия автоматических писем, которые приходят получателю по заранее заданному расписанию или в ответ на его действия.
Стратегия привлечения клиентов полезным контентом, поисковой оптимизацией и соцсетями: клиенты сами находят компанию.
Метод количественной оценки готовности лида к покупке: баллы начисляют за характеристики компании и за поведение человека.
Этапы квалификации лида: MQL — лид, готовый к маркетинговому прогреву, SQL — лид, готовый к разговору с отделом продаж.
Документированная структура ключевых сообщений бренда: короткий слоган, ценностные обещания и подтверждающие факты для разных аудиторий и каналов.
Стратегия активного обращения к потенциальным клиентам: холодные звонки, письма по своей базе, прямая реклама.
Стратегия определения уникального места продукта в сознании целевого клиента относительно конкурентов.
Поэтапный путь потенциального клиента от первого контакта до покупки с измерением конверсии на каждом этапе.
Оптимизация сайта для повышения позиций в органической выдаче поисковых систем — Google и Яндекса.
Платная реклама в поисковых системах (Google Ads, Яндекс Директ), которую показывают по ключевым запросам пользователей.
Три уровня маркетинговой воронки: верх — знакомство, середина — сравнение решений, низ — принятие решения о покупке.
Бесплатный полезный материал, который отдают в обмен на контактные данные потенциального клиента.
Применяйте термины на практике
База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.