Drip Campaign (Капельная рассылка)
Drip Campaigns — основа scaled email-маркетинга. Без них manual emails на каждого лида — невозможно при volume.
Типы
- Welcome series: новый subscriber → 3–5 emails знакомства за первую неделю.
- Lead Nurturing: educational content на 4–8 weeks для cold leads.
- Onboarding: помощь новому пользователю освоить продукт.
- Re-engagement: попытка вернуть «уснувших» подписчиков.
- Trigger-based: abandoned cart, signed-up но не активировался.
Метрики
- Open rate (бенчмарк 20–30%).
- Click rate (2–4%).
- Conversion rate (1–3% to next stage).
- Unsubscribe rate (<0.5%).
Когда применять и когда нет
Применять
- Email маркетинг
- Lead nurturing
- Customer onboarding
Не применять
- Транзакционные emails (там не серии)
Примеры применения
SaaS welcome series: Day 0 — welcome & account setup. Day 2 — quick wins (3 ключевые фичи). Day 5 — case study от похожего клиента. Day 10 — invitation на live demo. Day 14 — pricing reminder. Conversion trial → paid повышается с 8% (no drip) до 18% (drip).
Часто задаваемые вопросы
5–10 для большинства целей. Welcome series — 3–5 за первую неделю. Lead nurture — 6–10 за месяц-два. Больше 12 emails в одной кампании — overkill, обычно последние не открывают.