Стратегия

Сбалансированная система показателей — стратегия в 4 перспективах: финансы, клиенты, процессы, обучение.

Дополнительная ценность, которую бренд создаёт для продукта благодаря узнаваемости, доверию и лояльности клиентов.

Подход, при котором инициативы, оценки и решения формируются на уровне исполнителей и агрегируются вверх по иерархии.

Японский метод стратегического планирования и каскадирования целей через всю организацию.

Стратегия продаж: зайти к клиенту небольшой сделкой в одном отделе, а потом расширить использование на всю организацию.

Управление по целям: цели согласуются между руководителем и сотрудником и каскадируются сверху вниз.

Главная метрика, отражающая ценность продукта для пользователя — единый ориентир для всей компании.

Метод постановки целей: одна цель и 2–5 измеримых ключевых результатов к ней, цикл обычно квартальный.

Долгосрочное видение продукта на 3–5 лет: куда он движется и какую ценность создаёт для клиентов.

Стратегия определения уникального места продукта в сознании целевого клиента относительно конкурентов.

Стратегический документ, показывающий направление развития продукта или проекта на 3–12 и более месяцев вперёд.

Описание желаемого будущего состояния — куда компания стремится в долгосрочной перспективе.

Уникальная способность компании, которая даёт существенное конкурентное преимущество и с трудом копируется конкурентами.

Принципы поведения, на которых строится культура компании — как мы работаем и принимаем решения.

Уникальное свойство компании, позволяющее опережать конкурентов и зарабатывать больше.

Краткое описание цели существования компании — зачем она создана и какую проблему решает для клиентов и общества.

Стратегия создания нового рынка («голубого океана») вместо конкуренции на существующем («красном океане»).

Крупный проект или программа, которая реализует часть стратегии и приводит к измеримому результату для бизнеса.

Визуальная схема причинно-следственных связей между стратегическими целями компании, организованная по четырём перспективам Balanced Scorecard.

Высокоуровневое стратегическое направление, которое объединяет несколько инициатив; термин пришёл из портфельного управления в SAFe.

Чёткое описание, какую ценность продукт приносит клиенту: какую боль решает, какую выгоду даёт.