MBO (Management by Objectives)
MBO появился как первая систематическая методология постановки целей в менеджменте. Друкер: «Чем измеряем, то и улучшаем».
Принципы Друкера
- Цели формулируются совместно — не «спускаются сверху».
- SMART-критерии (хотя термин SMART появился позже).
- Регулярный пересмотр (quarterly).
- Связь с performance review.
MBO vs OKR
- MBO — реалистичные цели, привязка к зарплате, индивидуальные.
- OKR — амбициозные, не привязаны к зарплате, прозрачные для всех.
Когда применять и когда нет
Применять
- Традиционная корпоративная среда
- Performance review с KPI
- Каскадная иерархия
Не применять
- Стартап в режиме постоянного pivot
- Самоорганизующиеся команды
Примеры применения
В крупном банке менеджер по продажам и его руководитель определяют 4 цели на год: 1) выручка $5M; 2) 50 новых клиентов; 3) удержание 90%; 4) NPS ≥ 60. На performance review бонус зависит от достижения.
Часто задаваемые вопросы
В классическом виде — реже. Многие компании перешли на OKR. Но базовые принципы Друкера (совместные цели, регулярный пересмотр) — современные и релевантные. MBO часто превращался в авторитарный «план сверху», что и стало причиной его критики.
Сложно. MBO — годовой цикл, Agile — итеративный. Лучше использовать OKR как промежуточный механизм (квартальные циклы) и индивидуальные development plans отдельно.