Лидерство

Регулярные индивидуальные встречи руководителя с сотрудником для обсуждения работы, развития и обратной связи.

Подход, при котором инициативы, оценки и решения формируются на уровне исполнителей и агрегируются вверх по иерархии.

Игра-инструмент Йоргена Аппело для прозрачного обсуждения уровня делегирования между руководителем и командой.

Японский принцип: руководитель идёт туда, где происходит реальная работа, чтобы увидеть процесс своими глазами.

Подход к обратной связи Ким Скотт: искренняя забота о человеке плюс прямой честный разговор о проблеме.

Принцип организационной культуры: открытый доступ ко всей внутренней информации — финансам, решениям и ошибкам.

Стиль лидерства, при котором руководитель ставит развитие и потребности команды выше собственных интересов.

«Работа заполняет время, отведённое на её выполнение» — закон Сирила Паркинсона (1955).

Долгосрочные отношения наставничества: опытный наставник помогает менее опытному коллеге развивать карьеру и навыки.

Модель Дэвида Рока: 5 социальных потребностей мозга, задев которые руководитель получает реакцию «угроза» вместо «награда».

Модель Джозефа Лафта и Гарри Ингхэма: 4 квадранта самопознания через известное и неизвестное себе и другим.

Состояние команды, в котором участники не боятся высказывать мнения, признавать ошибки и задавать вопросы без страха наказания.

Побуждение к действию через стремление к вознаграждению, успеху и смыслу — в противовес избеганию наказания.

Модель Брюса Такмана: команда проходит пять стадий — Forming, Storming, Norming, Performing и Adjourning.

Модель Херси и Бланшара: подходящий стиль руководства зависит от уровня компетентности и мотивации конкретного сотрудника.

Концепция Кэрол Двек: вера в то, что способности развиваются через усилия, — противоположность фиксированной установке.

Модель Томаса и Килманна: 5 стилей разрешения конфликтов на осях напористости и готовности к сотрудничеству.

Система управления организацией без должностей: работу описывают ролями, роли собирают в круги, а полномочия и порядок их изменения задаёт письменная конституция.

Способность понимать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей.

Когнитивное искажение: люди с низкой компетенцией переоценивают свои способности, а настоящие эксперты — недооценивают.