1-on-1 — самый недооценённый инструмент руководителя. Без таких встреч менеджер узнаёт о проблемах последним.
Структура (типичная)
- Что у тебя сейчас на уме? (5 минут)
- Над чем работаешь, что мешает? (10 минут)
- Развитие: чему хочешь научиться? (10 минут)
- Обратная связь с обеих сторон (5 минут)
- Что я могу сделать как руководитель? (5 минут)
Принципы
- Регулярность важнее длительности.
- Повестку готовит сотрудник.
- Не превращать встречу в обсуждение статуса задач.
- Записывать договорённости и возвращаться к ним на следующей встрече.
- Каждый прямой подчинённый
- Особенно важно для удалённых команд
- Для обсуждения статуса проекта — это другая встреча
Технический руководитель и старший разработчик: 1-on-1 каждую среду в 16:00, 45 минут. Повестка — в общем документе. Темы за квартал: карьерный рост, конфликт с менеджером продукта, переход на новую технологию, личные препятствия. Результат — ниже риск ухода сотрудника, проблемы всплывают раньше.
В Shtab 1-on-1 удобно вести как повторяющуюся задачу, а заметки хранить в базе знаний. Один документ на всю историю встреч — видна динамика обсуждений за полгода.