Radical Candor (Радикальная искренность)
Radical Candor — модель из одноимённой книги Ким Скотт (2017). Решает проблему «доброго менеджера», который не даёт жёсткую обратную связь и в итоге вредит сотруднику.
Матрица 2x2
- Radical Candor: высокий care + высокий challenge. Идеал.
- Ruinous Empathy: высокий care, низкий challenge. «Доброта», которая мешает развитию.
- Obnoxious Aggression: низкий care, высокий challenge. Грубость без отношений.
- Manipulative Insincerity: оба низкие. Политические игры.
Когда применять и когда нет
Применять
- Performance review
- 1-on-1
- Регулярная обратная связь
Не применять
- Без построенных отношений с человеком — будет восприниматься как obnoxious aggression
Примеры применения
Сотрудник срывает дедлайны. Ruinous Empathy: «Ничего, бывает». Obnoxious Aggression: «Опять провалил, как обычно». Radical Candor: «Это третий срыв за квартал. Я переживаю — что происходит и как помочь?». Заботишься + говоришь правду.
Часто задаваемые вопросы
Через 1-on-1 встречи, неформальные разговоры, искренний интерес к жизни и целям сотрудника. Care — про осознание человека как целостной личности, не только функции.