Team Charter (Устав команды)
Team Charter — устав команды на 1–2 страницы. Особенно важен для новой или кросс-функциональной команды.
Типичная структура
- Purpose / Mission: зачем существует команда.
- Goals: 3–5 целей на квартал/год.
- Members & Roles: кто, какая роль, какая RACI-модель.
- Working Norms: рабочее время, response time, формат встреч.
- Decision Making: как принимаются решения (Delegation Poker уровни).
- Communication: какие каналы для чего.
- Success Criteria: как поймём, что команда успешна.
Когда применять и когда нет
Применять
- Запуск новой команды
- Кросс-функциональная команда из разных отделов
- После большой ротации
Не применять
- Стабильная команда несколько лет — устав уже неявный
Примеры применения
Кросс-функциональная команда (PM, 2 devs, 1 designer, 1 QA): на kickoff пишут team charter за 2-часовую сессию. Через квартал revisit — обнаружили: норма «отвечать на сообщения за 24 часа» нереалистична, заменили на «за 4 часа в рабочее время».
Часто задаваемые вопросы
Charter — документ верхнего уровня (purpose, goals, success criteria). Working Agreement — детализация конкретных норм (как делаем code review, как ведём meetings). Charter — стратегический, Agreement — операционный. Часто объединяются в один документ.