Working Agreement (Рабочее соглашение)
Working Agreement — практический «свод правил» команды. В отличие от Team Charter (стратегического) — про ежедневную работу.
Типичные пункты
- Время stand-up и формат.
- Response time на async-сообщения.
- Code review SLA (24 часа максимум).
- Definition of Done.
- Когда отвлекать друг друга в личке (срочно vs можно подождать).
- «Тихие часы» без meetings.
- On-call rotation.
Когда применять и когда нет
Применять
- Любая команда от 3 человек
- Особенно — удалённая или гибридная
Не применять
- Команды-однодневки (project teams < 1 месяца)
Примеры применения
Distributed team (Москва, Тбилиси, Берлин): на ретро договорились — core hours 11:00–15:00 МСК (overlap всех), все длинные обсуждения — async через Loom-видео, sync только для решений, не статусов. Через месяц — engagement вырос, переработки снизились.
Часто задаваемые вопросы
Сама команда на специальной сессии (1–2 часа). Менеджер фасилитирует, но не диктует. Если правила «спущены сверху» — это policies компании, а не working agreement, и работают хуже.