360-degree Feedback
360 Feedback — мощный инструмент развития, особенно для лидеров. Часто открывает «слепые зоны» — поведение, которое сам человек не замечает.
Структура
- Самооценка (1 анкета).
- Менеджер (1 анкета).
- 3–5 коллег (peer feedback).
- 3–5 подчинённых (если есть, всегда анонимно).
- Опционально — внутренние/внешние клиенты.
Что мерить
Только поведение и компетенции, не результаты. Для результатов — отдельный performance review.
Когда применять и когда нет
Применять
- Развитие лидеров
- Раз в год для key talent
- Подготовка к промоушну
Не применять
- Как единственный инструмент компенсации
- В нездоровой культуре — может стать оружием в политике
Примеры применения
Tech lead готовится к промоушну в Engineering Manager. 360: 1 selfreview, 1 manager, 4 peer (другие tech lead), 5 подчинённых (анонимно), 2 PM. Результат: высокий технический skill, но «недостаточно даёт обратную связь» — ключевой gap для нового уровня.
Часто задаваемые вопросы
Для подчинённых — обязательно (иначе риск ретеншена). Для коллег — желательно. Для менеджера — нет (его роль явная). Без анонимности данные искажаются в социально желательную сторону.