Тег: Качество
Термины, отмеченные тегом «Качество» — 9 терминов.
5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain)
Японская методология организации рабочего места: Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain.
5 Почему (5 Whys)
Техника root cause analysis: пять раз последовательно спросить «почему?», чтобы дойти до глубинной причины.
Continuous Improvement (Непрерывное улучшение)
Систематический подход к постоянному улучшению процессов, продуктов и сервисов через малые повторяющиеся изменения.
DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
Базовый цикл Six Sigma из 5 фаз для улучшения существующих процессов.
Poka-Yoke (Защита от ошибок)
Японская концепция дизайна процессов и продуктов так, чтобы человек физически не мог совершить ошибку.
PDCA (Plan-Do-Check-Act, Цикл Деминга)
Циклическая модель управления качеством: Plan, Do, Check, Act — для непрерывного улучшения процессов.
Six Sigma
Методология управления качеством, направленная на снижение вариативности процессов до уровня 3.4 дефекта на миллион операций.
Диаграмма Исикавы (Fishbone, Cause-and-Effect)
Визуальный инструмент root cause analysis в форме «рыбьего скелета»: проблема — голова, причины — кости.
Контрольная карта Шухарта (Control Chart)
Графический инструмент Statistical Process Control: визуализация метрики во времени с контрольными границами для отделения обычной вариативности от ненормальной.