Continuous Improvement (Непрерывное улучшение)
Continuous Improvement — зонтичная концепция, объединяющая многие методологии. Сама по себе — это философия, не конкретный фреймворк.
Подходы
- Kaizen: японская версия — малые шаги, всё команда.
- PDCA / PDSA: цикл проверки гипотез.
- DMAIC (Six Sigma): data-driven версия.
- Agile retrospectives: периодическая рефлексия и improvement.
- Continuous Discovery (Тереза Торрес): постоянный customer research.
Признаки культуры CI
- Регулярные ретроспективы.
- Action items с owners.
- Документация learnings.
- Психологическая безопасность для предложений.
- Time / budget на improvement.
Когда применять и когда нет
Применять
- Зрелая компания с stable processes
- Knowledge work
- Любая методология качества
Не применять
- Стартап на early stage — фокус на discovery, не optimization
Примеры применения
Engineering team внедрила CI-практику: каждый спринт ретроспектива → 2 action items → owner + дедлайн → review на следующей ретро. За год — 50+ improvements: CI/CD, документация, code review process. Cycle time упал на 40%.
Часто задаваемые вопросы
Дополняют друг друга. CI — про эволюцию (постепенное улучшение существующего). Innovation — про революцию (принципиально новое). Здоровая компания делает оба: 80% усилий на CI, 20% на innovation. Только innovation — нестабильность; только CI — застой.