ARPU и ARPPU

ARPU и ARPPU — простые формулы, но за ними обычно стоит большой объём решений по тарифам и сегментации.

Где какая метрика уместна

• ARPU — там, где почти все пользователи платят (подписочные B2B-сервисы, телеком).
• ARPPU — там, где платит лишь часть аудитории (free-to-play игры, freemium-сервисы).
• Обе метрики сравниваются по сегментам: страны, тарифы, каналы привлечения.

На что обращать внимание

• Средние значения легко искажаются «китами» — крупными платящими клиентами. Полезно смотреть и медиану.
• ARPU надо считать с тем же периодом, что и активную аудиторию: «месячная выручка / MAU».
• Рост ARPU без роста MAU — это улучшение монетизации. Рост MAU при падении ARPU — рост аудитории за счёт более дешёвых сегментов.