Kanban пришёл из производственной системы Toyota и был адаптирован для интеллектуального труда Дэвидом Андерсоном в 2010-х. В отличие от Scrum, у Kanban нет ролей, спринтов и обязательных церемоний — только три практики:
- Визуализация потока: все задачи видны на доске с колонками по этапам.
- Ограничение WIP (Work In Progress): в каждой колонке не больше N задач одновременно — это предотвращает перегрузку и заставляет фокусироваться на завершении.
- Управление потоком: измеряем время выполнения (Lead Time, Cycle Time), ищем узкие места.
Kanban особенно хорошо подходит командам с потоком разнотипных задач — поддержке, эксплуатации, дизайну по запросу, маркетинговому производству.
Часто Kanban используют вместе со Scrum (Scrumban): спринты плюс WIP-лимиты и работа потоком.
- Поток входящих задач непредсказуемый
- Задачи разной природы и приоритетов
- Команда поддержки, эксплуатации, маркетинга
- Не хочется накладных расходов на церемонии Scrum
- Сложный продукт с эпиками и долгосрочным планированием (лучше Scrum)
- Нет дисциплины ограничивать WIP — доска превратится в свалку
- Не нужна синхронизация со стейкхолдерами по фиксированным контрольным точкам
Команда поддержки клиентов. Колонки: «Входящие», «В работе», «Ожидаем клиента», «Готово». WIP-лимит на «В работе» — 2 задачи на сотрудника. Среднее время цикла (Cycle Time) — 1,5 рабочих дня.
Команда дизайна. Колонки: «Запрос», «В работе», «На правках», «Утверждено». У каждого дизайнера не больше 3 задач в работе одновременно.
В Shtab выберите шаблон Kanban-доска — настроятся колонки, лимиты WIP и счётчики. Используйте отчёт «Время выполнения» для анализа узких мест.