Value Stream Mapping (VSM)
VSM — обязательный инструмент Lean transformation. Без него «улучшения» делаются по интуиции, не по данным.
Что включается
- Все шаги процесса (boxes).
- Информационные потоки (arrows).
- Process time (только активная работа).
- Lead time (включая ожидание).
- Inventory / queue size между шагами.
- Value-adding ratio: PT total / LT total.
Шаги
- Current State Map.
- Анализ — где muda?
- Future State Map (1 год вперёд).
- Implementation Plan с kaizen-проектами.
Когда применять и когда нет
Применять
- Lean transformation
- Сложные cross-functional процессы
- Подготовка automation (RPA)
Не применять
- Простые 3–4 шаговые процессы
Примеры применения
VSM процесса найма: 12 шагов, total PT (активная работа) 8 часов, total LT 45 дней. Value-adding ratio = 8 / (45 × 8) = 2.2%. 97.8% — waiting и handoffs. Future State: 5 дней LT через параллелизацию шагов и одного recruiter-owner.
Часто задаваемые вопросы
Process map показывает шаги. VSM добавляет: time на каждом шаге (PT и LT), inventory между шагами, информационные потоки, оценку value-adding vs waste. VSM — про оптимизацию, process map — про документацию.