Что такое мура и мури?

Муда (Muda) — 7 видов потерь

В Lean — семь (или восемь) видов потерь, которые не создают ценности: перепроизводство, ожидание, транспортировка, лишняя обработка, запасы, движения, дефекты.

КРАТКО

Муда (Muda) — японское слово, означающее «потери». В Lean выделяют семь классических видов потерь, которые запоминают по мнемонике TIMWOODS: транспортировка, запасы, движения, ожидание, перепроизводство, излишняя обработка и дефекты. Позже добавили восьмой вид — нераскрытый потенциал сотрудников. Задача бережливого подхода — находить и устранять все эти потери.

СИНОНИМЫ:Mudaмудасемь видов потерь7 видов потерьTIMWOODTIMWOODSDOWNTIME

Муда — базовое понятие Lean. В Toyota все действия делят на три группы: создающие ценность для клиента; не создающие ценности, но необходимые по требованиям; и чистые потери — собственно муда.

Восемь видов потерь (DOWNTIME или TIMWOODS)

Дефекты: исправления, переделки, брак.
Перепроизводство: сделали больше, чем нужно.
Ожидание: работа стоит в очереди на следующий шаг.
Нераскрытый потенциал людей (восьмой вид): навыки и идеи сотрудников не используются.
Транспортировка: лишние перемещения между шагами процесса.
Запасы: излишние остатки и незавершённая работа.
Движения: ненужные перемещения самих людей.
Излишняя обработка: делаем «качественнее», чем нужно клиенту.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ

Разбор любого процесса по шагам
Дополнение к карте потока создания ценности
Подготовка к кайдзен-сессии

КОГДА НЕ СТОИТ

Уникальные разовые проекты, которые не будут повторяться

ПРИМЕР

Процесс согласования договора: ожидание между шагами занимает 5 дней и даёт 60% всего срока. Излишняя обработка — пять уровней согласования для мелких договоров — добавляет бюрократии. Дефекты: договор дважды возвращается на доработку из-за ошибок в реквизитах. После пересборки процесса по принципам Lean срок согласования сократился на 70%.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Пройдите процесс своими ногами — в Lean это называют «идти в гембу» — и засеките каждый шаг: создаёт он ценность или это муда. В офисных процессах ожидание и излишняя обработка обычно съедают больше 50% общего срока. Чтобы увидеть это в цифрах, включите учёт времени в Shtab и посмотрите, сколько задача реально стоит в каждом столбце канбан-доски.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «Муда (Muda) — 7 видов потерь»

Кроме муда, в производственной системе Toyota выделяют ещё два типа потерь: Mura и Muri. Мура — это неравномерность загрузки: сегодня завал, завтра простой. Мури — перегрузка людей и оборудования сверх разумного предела. Устранять нужно все три: сосредоточиться только на муда — вредное упрощение, потому что неравномерность и перегрузка сами порождают новые потери.

Ещё из «Lean и процессы»

Вся категория →

5S (сортировка, порядок, чистота, стандартизация, дисциплина)

Японская методика организации рабочего места из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и поддержание дисциплины.

5 Почему (5 Whys)

Техника анализа первопричин: пять раз подряд спросить «почему?», чтобы дойти от симптома до глубинной причины.

Bottleneck (узкое место, бутылочное горлышко)

Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, который ограничивает производительность всей системы.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатно Все термины