Попробовать бесплатно
Стратегическое управлениеКонцепцияМодель

SMART-цели

Критерии правильно сформулированной цели: конкретная, измеримая, достижимая, значимая и ограниченная по сроку.

КРАТКО
SMART-цель — это цель, которая проходит по пяти критериям: конкретная (Specific), измеримая (Measurable), достижимая (Achievable), значимая (Relevant) и ограниченная по сроку (Time-bound). Если цель не проходит хотя бы по одному пункту, её сложно достичь и невозможно объективно проверить, выполнена она или нет. Формулу применяют и к личным задачам, и к ключевым результатам в OKR.
СИНОНИМЫ:SMART-целикритерии SMARTпостановка целей по SMARTSMART criteria

SMART — самая популярная мнемоника для постановки целей. Её предложил Джордж Доран в 1981 году.

Расшифровка

  • Specific — конкретная: что именно нужно сделать.
  • Measurable — измеримая: как мы поймём, что цель достигнута.
  • Achievable — достижимая: реалистичная при наших ресурсах.
  • Relevant — значимая: нужна ли эта цель сейчас.
  • Time-bound — ограниченная по сроку: у цели есть дата.

Примеры

  • ❌ «Улучшить процессы».
  • ✅ «Снизить срок вывода продукта на рынок с 90 до 60 дней к 30 июня 2026 года».

Расширения

SMARTER добавляет к формуле оценку результата и регулярный пересмотр цели (Evaluated, Reviewed). SMARTII — вариант для командных целей: к критериям добавляют вовлечение всех участников и мотивацию.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Любая цель — личная, командная, корпоративная
  • Ключевые результаты в OKR
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Очень амбициозные цели-прорывы, где реалистичностью намеренно жертвуют ради масштаба замысла
ПРИМЕР

SMART-цель: «Увеличить удержание на 30-й день с 35% до 50% для новых пользователей мобильного приложения к концу 2 квартала 2026 года». Конкретная — удержание на 30-й день; измеримая — рост с 35% до 50%; достижимая — под неё есть план работ; значимая — влияет на стратегию продукта; ограниченная по сроку — 2 квартал 2026 года.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Проверяйте по SMART каждый ключевой результат в OKR: если он не проходит хотя бы по одному критерию, это слабый результат, и в конце квартала вы не сможете честно сказать, выполнен он или нет. Чаще всего не хватает измеримости и срока. В Shtab такие цели удобно держать в графе целей: формулировка и связь с целями компании видны в одном месте.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «SMART-цели»

Противоречие есть. В OKR ключевые результаты специально ставят на грани возможного, поэтому критерий достижимости смягчают: цель должна быть трудной, но не фантастической. Чистый SMART лучше работает для KPI и целей по модели MBO, где важна предсказуемость. В OKR нормой считается выполнение на 60–70%: если команда регулярно закрывает все цели на 100%, значит планка занижена.

Ещё из «Стратегическое управление»

Вся категория →
BSC (сбалансированная система показателей)

Сбалансированная система показателей — стратегия в 4 перспективах: финансы, клиенты, процессы, обучение.

Hoshin Kanri (управление направлением)

Японский метод стратегического планирования и каскадирования целей через всю организацию.

MBO (управление по целям)

Управление по целям: цели согласуются между руководителем и сотрудником и каскадируются сверху вниз.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины