SMART-цели
SMART — самая популярная мнемоника для целей. Введена Джорджем Дораном в 1981 году.
Расшифровка
- Specific — конкретная (что именно).
- Measurable — измеримая (как поймём, что достигнуто).
- Achievable — достижимая (реалистичная).
- Relevant — актуальная (нужна ли).
- Time-bound — с дедлайном.
Примеры
- ❌ «Улучшить процессы».
- ✅ «Снизить time-to-market с 90 до 60 дней к 30 июня 2026 года».
Расширения
SMARTER (+ Evaluated, Reviewed) — добавляет ревью прогресса. SMARTII — для team-целей с inclusivity и motivating.
Когда применять и когда нет
Применять
- Любая цель — личная, командная, корпоративная
- OKR Key Results
Не применять
- Очень амбициозные цели «moonshot» — иногда achievable не нужна
Примеры применения
SMART-цель: «Увеличить retention 30 дня с 35% до 50% для новых пользователей мобильного приложения к концу Q2 2026». Specific (retention 30d), Measurable (35→50%), Achievable (есть план), Relevant (стратегическая), Time-bound (Q2 2026).
Часто задаваемые вопросы
Да. Поэтому в OKR часто используют «Achievable but stretch» или «Aspirational». Чисто SMART лучше для KPI и MBO. OKR часто требуют 60–70% выполнения.