Техники ретроспективы — арсенал ведущего встречи. Однообразное ретро быстро превращается в «отбывание времени», а смена формата возвращает вовлечённость и вытаскивает темы, о которых команда молчала.
Популярные форматы
- Start-Stop-Continue: что начать делать, что прекратить, что продолжить.
- Mad-Sad-Glad: что злит, что огорчает, что радует.
- 4L: что понравилось, чему научились, чего не хватило, чего хотелось бы (Liked, Learned, Lacked, Longed for).
- «Парусник» (Sailboat): якоря — что тормозит, ветер — что помогает, рифы — риски, остров — цель.
- «Гоночная машина» (Speed Car): двигатели и тормоза команды.
- Хронология: события спринта по датам плюс эмоции участников.
- 5 «почему»: последовательное углубление в одну ключевую проблему.
- Конец спринта
- Конец квартала или этапа проекта
- После крупного инцидента
- Очень короткие проекты — материала для разбора ещё не накопилось
Команда 3 спринта подряд использовала Start-Stop-Continue, и вовлечённость упала: обсуждение шло по кругу. На 4-й спринт ведущий предложил «Парусник» — команда назвала 5 «якорей», о которых раньше молчала. Итог: убрали 2 регулярные встречи и упростили процесс выката релиза.
Главное в ретроспективе — действия, а не разговор. Каждый формат должен заканчиваться 2–4 конкретными договорённостями, у каждой есть ответственный и срок до следующей встречи. Заводите их сразу задачами в Shtab и открывайте список в начале нового ретро — так решения перестают теряться.