Change Request (Запрос на изменение)
Change Request — обязательный процесс PMBOK. Без него — Scope Creep гарантирован.
Структура CR
- Описание изменения.
- Причина (зачем нужно).
- Влияние на scope, сроки, бюджет, качество, риски.
- Альтернативы.
- Рекомендация PM.
- Решение CCB (approved / rejected / deferred).
Change Control Board (CCB)
Группа из 3–7 человек (PM + спонсор + ключевые стейкхолдеры). Заседает регулярно (раз в 1–2 недели или по мере поступления CR).
Когда применять и когда нет
Применять
- Любое предложение изменить scope/сроки/бюджет
- Каскадный или гибридный проект
Не применять
- Чисто Agile — изменения в backlog не требуют CR
- Очень маленький проект — overhead избыточен
Примеры применения
Через 2 месяца после старта заказчик просит добавить мобильное приложение. PM пишет CR: scope +5 человеко-месяцев, сроки +6 недель, бюджет +1.2 млн ₽. CCB рассматривает, утверждает с условием: вместо мобильного убрать модуль отчётов (out-of-scope). Решение зафиксировано, baseline пересматривается.
Часто задаваемые вопросы
Все, влияющие на scope/сроки/бюджет/качество. Мелкие технические уточнения внутри уже утверждённого scope — не требуют CR.
Минимум: PM, спонсор, представитель заказчика. Часто: технический архитектор, QA-lead, юрист (для контрактных изменений).