Попробовать бесплатно
Классическое проектное управлениеАртефактКонцепцияПроцесс

Change Request (Запрос на изменение)

Формальный документ, которым запрашивают изменение объёма работ, сроков, бюджета или других параметров проекта.

КРАТКО
Change Request — формальный запрос на изменение проекта. Любое изменение объёма работ, сроков или бюджета проходит через такой запрос: его рассматривает совет по управлению изменениями, принимает решение, после чего план проекта обновляют официально. Это главная защита проекта от неконтролируемого разрастания объёма работ.
СИНОНИМЫ:CRChange Requestзапрос на изменениезаявка на изменение

Запрос на изменение — обязательный процесс в PMBOK. Без него разрастание объёма работ практически неизбежно.

Структура запроса

  • Описание изменения.
  • Причина: зачем оно нужно.
  • Влияние на объём работ, сроки, бюджет, качество и риски.
  • Альтернативные варианты.
  • Рекомендация руководителя проекта.
  • Решение совета: утвердить, отклонить или отложить.

Совет по управлению изменениями (Change Control Board, CCB)

Группа из 3–7 человек: руководитель проекта, спонсор и ключевые заинтересованные стороны. Собирается регулярно — раз в одну-две недели или по мере поступления запросов.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Любое предложение изменить объём работ, сроки или бюджет
  • Каскадный или гибридный проект с утверждённым базовым планом
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Чистый Agile — изменения в бэклоге не требуют формального запроса
  • Совсем маленький проект — процедура съест больше времени, чем сэкономит
ПРИМЕР

Через два месяца после старта заказчик просит добавить мобильное приложение. Руководитель проекта оформляет запрос на изменение: объём работ вырастает на 5 человеко-месяцев, сроки — на 6 недель, бюджет — на 1,2 млн ₽. Совет по управлению изменениями утверждает запрос с условием: вместо мобильного приложения из объёма работ убирают модуль отчётов. Решение зафиксировано, базовый план пересматривают.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

В Shtab заведите отдельный проект «Запросы на изменение», где каждая задача — один запрос. Статусы: «Подан» → «На рассмотрении» → «Утверждён» или «Отклонён». Утверждённые запросы связывайте с задачами основного проекта, чтобы история изменений не терялась.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «Change Request (Запрос на изменение)»

Через формальный запрос проводят всё, что меняет объём работ, сроки, бюджет или требования к качеству. Мелкие технические уточнения внутри уже утверждённого объёма работ запроса не требуют — иначе процедура превратится в тормоз. Границу между мелким и значимым лучше обсудить и записать в самом начале проекта.

Ещё из «Классическое проектное управление»

Вся категория →
Baseline (базовый план)

Утверждённая версия плана проекта по содержанию, срокам и бюджету — точка отсчёта для контроля отклонений и изменений.

Contingency Plan (план реагирования на риск)

План действий на случай, если риск всё-таки наступит: что именно делает команда, чтобы снизить ущерб.

Crashing (сжатие сроков)

Сжатие сроков проекта за счёт добавления ресурсов на задачи критического пути — с растущей стоимостью и убывающей отдачей.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины