Попробовать бесплатно

Каждый в команде знает, за что браться прямо сейчас

Система приоритизации входящих задач на основе матрицы Эйзенхауэра: от настройки меток до ежедневной 10-минутной сортировки. Без часовых планёрок и споров «что важнее».

бесплатный тариф — без лимита людейв реестре ПО Минцифры

Нам доверяют 54 752+ компаний

Что меняется с этим решением

Нет споров «что делать первым»

Матрица Эйзенхауэра визуально показывает приоритет каждой задачи — решение принимается за секунды, а не на совещании.

Просроченных задач становится меньше

Срочное видно сразу, а «важное, но не срочное» не забывается — оно в отдельном квадранте. Снижение просрочек на 30–50 % за первый месяц.

Специалист фокусируется, а не разгребает

«Мои дела» показывают 3–5 задач на сегодня вместо бесконечного списка из 40 карточек.

Тимлид тратит на сортировку 10 минут в день

Вместо часовых планёрок — быстрый drag-and-drop по квадрантам матрицы Эйзенхауэра.

Как это собрать в Shtab

детали каждого шага — в документации ↗

Создайте новое пространство — это будет единая точка входа для всех задач команды. Внутри заведите проект и переключите его на вид «Канбан-доска». Настройте колонки под ваш процесс: «Входящие», «В работе», «Готово». Каждая новая задача — из чата, почты или от клиента — попадает в колонку «Входящие». Ни одна задача не потеряется, потому что у неё есть одно место жизни.

Быстрый старт: канбан-доска в Shtab ↗

Как это выглядит на практике

Команда: отдел маркетинга из 8 человек — дизайнеры, копирайтеры, таргетолог, руководитель.

Ситуация: за день приходит 15–20 задач: правки от клиентов, запросы от продаж, идеи из брейнштормов, баги на лендингах. Всё складывается в общий чат, половина теряется.

Что настроили: создали проект «Входящие маркетинг» с канбан-доской. Добавили четыре метки: красная «Срочно + Важно», оранжевая «Срочно», синяя «Важно», серая «Может подождать». Договорились: срочное — дедлайн до 48 часов, важное — влияет на план по лидам.

Ежедневный ритуал: руководитель в 10:00 открывает матрицу Эйзенхауэра, за 10 минут расставляет метки на новые карточки и перетаскивает их в квадранты. Дизайнер открывает «Мои дела» и видит три задачи на сегодня вместо списка из двадцати.

Через месяц: количество просроченных задач снизилось с 12 до 4 в неделю. Утренняя планёрка сократилась с 45 минут до 10 — все видят приоритеты в матрице. Руководитель перестал отвечать на вопрос «что мне делать дальше» — ответ на экране.

Кому подходит — и когда не нужно

КОМУ ПОДХОДИТ
Задачи прилетают из разных каналов: чаты, почта, клиенты, устные просьбы
Команда от 3 до 30 человек без выделенного PMO
Тимлид тратит больше 30 минут в день на распределение задач
Специалисты часто спрашивают «что мне делать дальше?»
Поток мелких и средних задач в разработке, маркетинге или операционке
КОГДА НЕ НУЖНО
Проект с жёсткой каскадной методологией — приоритеты заданы планом, нужна диаграмма Ганта
Линия поддержки с SLA, где все задачи одинаково срочны — нужны SLA-таймеры
Один человек с личным списком дел — достаточно раздела «Мои дела» без полной настройки

Рецепт из функций Shtab

Что отслеживать

Доля задач без приоритета
Фильтр «Без метки» должен показывать 0 карточек к концу дня — значит, сортировка работает
Количество просроченных задач в неделю
Снижение на 30–50 % за первый месяц — сигнал, что команда берётся за срочное вовремя
Время задачи в колонке «Входящие»
Если карточка висит без приоритета дольше 24 ч — процесс сортировки буксует
Загрузка квадранта «Срочно + Важно»
Если там постоянно больше 30 % задач — проблема не в приоритизации, а в планировании выше

Частые ошибки — и починка

Договоритесь о жёстких критериях: срочное = дедлайн ≤ 48 часов, важное = влияет на OKR или выручку. Проводите еженедельный аудит квадрантов — если в «Срочно + Важно» больше 30 % задач, пересмотрите критерии.

Большинство статей объясняют теорию матрицы Эйзенхауэра. Здесь — пошаговый рецепт: как собрать рабочую систему приоритизации для целой команды в конкретном инструменте, от настройки меток до ежедневного ритуала сортировки и метрик контроля.

Что это такое

Приоритизация входящих задач — это процесс, при котором каждая новая задача, попавшая в команду из любого источника (чат, почта, клиент, руководитель), получает оценку по двум осям: срочность и важность. На основе этой оценки задача попадает в один из четырёх квадрантов матрицы Эйзенхауэра, и команда точно знает, что делать первым, что запланировать, что делегировать, а что отбросить.

Какую задачу закрывает

Задачи прилетают из пяти каналов одновременно: мессенджер, почта, устные просьбы, тикеты от клиентов, идеи с планёрки. Всё сваливается в один список, где 40 карточек без приоритета. Тимлид превращается в живого диспетчера — каждые полчаса кто-то спрашивает: «А мне сейчас что делать?»

Срочные задачи тонут среди мелочёвки. Важные, но не горящие — откладываются неделями и превращаются в пожар. Планёрка на час каждое утро уходит на разбор очереди, а не на работу. Специалисты переключаются между задачами по 10 раз в день и ничего не доводят до конца.

Результат: дедлайны горят, команда в стрессе, а руководитель не может ответить на простой вопрос — сколько задач сейчас действительно срочных.

Что помогает на практике

  • Начинайте день с матрицы, а не с чата. Тимлид открывает матрицу Эйзенхауэра первым делом — 10 минут на сортировку новых карточек. Это дешевле часовой планёрки.
  • Ограничьте фокус: 3–5 задач на человека. Всё, что сверх лимита, остаётся в бэклоге на канбан-доске. Специалист не переключается — доводит до конца.
  • Назначьте дежурного по триажу. Если тимлид в отпуске или на встрече, входящие не должны копиться. Ротация дежурного — раз в неделю.
  • Используйте главную страницу Shtab. Виджеты «Задачи на сегодня» и «Просроченные» на главной дублируют информацию из «Мои дела» — удобно для быстрой проверки утром.
  • Проводите еженедельный аудит квадрантов. Пятничная проверка за 15 минут: что осталось в «Срочно + Важно», что перешло в «Может подождать», что забыли разметить.

Как адаптировать под свой отдел

Малая команда (3–7 человек)

Один проект «Входящие» на всю команду. Тимлид сам проводит триаж — дежурный не нужен. Матрица Эйзенхауэра открывается на общем экране или на дейли в Zoom. Фильтры минимальные: «Без метки» и «Мои задачи». Формальный аудит квадрантов — раз в неделю в пятницу, 10 минут.

Средняя команда (8–30 человек)

Отдельные проекты для каждого направления (разработка, маркетинг, операционка), но единые метки приоритета. Дежурный по триажу — ротация раз в неделю. Сохранённые фильтры для каждой роли. Еженедельный аудит с руководителем направления. «Мои дела» становятся основным рабочим экраном для специалистов.

Крупная организация (30+ человек)

Несколько пространств с вложенными проектами. Метки приоритета унифицированы на уровне организации. Триаж — ответственность тимлидов каждого направления. Руководитель смотрит сводку по фильтрам через вкладки проекта: загрузка квадрантов, просроченные, задачи без приоритета. Полезно комбинировать матрицу с диаграммой Ганта для задач с жёсткими сроками.

Частые вопросы

Не нашли ответ — спросите на живой демонстрации или напишите в поддержку.

Связанные решения

Попробуйте на реальной задаче

Начните бесплатно всей командой — или покажем на ваших процессах за 30 минут.