Двойной алмаз (Double Diamond)
Главная идея — последовательное переключение между «расхождением» (открыто исследуем) и «сходимостью» (выбираем и фиксируем). Часто команды смешивают эти режимы и буксуют.
Четыре фазы
- Discover (открытие) — погружение в контекст, исследования, наблюдения.
- Define (определение) — фокусировка задачи: на чём именно сосредотачиваемся.
- Develop (развитие) — генерация идей, прототипирование, тесты.
- Deliver (поставка) — выбор финального решения и его реализация.
Чем удобна модель
- Помогает заметить, что задача ещё не сформулирована, а команда уже рисует решение.
- Объясняет руководству, почему сначала «много исследований», а потом «много вариантов».
- Подходит и для UX, и для продуктовых, и для стратегических задач.
Когда применять и когда нет
Применять
- В крупных дизайн-проектах с неопределённой задачей
- В межкомандных инициативах, где важно договориться о процессе
- В обучении новых членов команды
Не применять
- В мелких задачах с понятным решением — двойной алмаз тут только усложнит работу
Примеры применения
Команда продукта запускает большой проект «переделать онбординг». На прошлом подходе делали сразу прототипы, и через два месяца стало понятно, что неправильно поняли саму задачу. Во второй заход применили двойной алмаз: четыре недели на discover/define и только потом — develop/deliver. Этот подход спасает от типичной ошибки «решаем не то».
Часто задаваемые вопросы
Дизайн-мышление и двойной алмаз — родственные модели. У дизайн-мышления пять шагов, фокус на эмпатии. У двойного алмаза четыре фазы и сильный акцент на чередовании расхождения и сходимости. Часто их используют параллельно, и многие команды смешивают идеи из обеих моделей.
Нет. Британский дизайн-совет, который описал эту модель, применяет её в очень широких сферах: от государственных сервисов до промышленного дизайна. Принципы расхождения и сходимости работают почти в любой задаче, где задача нечётко определена.