Тег: Продажи
Термины, отмеченные тегом «Продажи» — 16 терминов.
ABM (Account-Based Marketing)
Стратегия таргетированного маркетинга на узкий список ключевых аккаунтов с персонализированным подходом.
CRM (Customer Relationship Management)
Система управления взаимоотношениями с клиентами: единая база контактов, история взаимодействий, сделок, задач продаж.
Cold Outreach (Холодные продажи)
Активное обращение к потенциальным клиентам без предварительного контакта через cold email, LinkedIn, cold calls.
Champion (Sales Champion)
Внутренний сторонник продукта в компании клиента, активно продвигающий покупку перед другими стейкхолдерами.
Challenger Sale
Методология продаж: лучшие sales-reps бросают клиентам вызов, обучая новому взгляду на их бизнес — а не выстраивают отношения.
Customer Success
Дисциплина и команда, обеспечивающая, чтобы клиенты достигали желаемых результатов через продукт — основа retention и expansion в SaaS.
Discovery Call (Дискавери-звонок)
Первая структурированная встреча с лидом для выявления потребностей, бюджета, decision process — основа дальнейших шагов.
Land and Expand
Стратегия продаж: начать с маленькой сделки в одном отделе клиента, потом расширить use case на всю организацию.
MQL и SQL (Marketing/Sales Qualified Lead)
Этапы lead qualification: MQL — лид готов к маркетингу-нюртуру, SQL — готов к разговору с sales.
Sales Funnel (Воронка продаж)
Поэтапный путь потенциального клиента от первого контакта до покупки с измерением conversion rate на каждом этапе.
Sales Pipeline
Конкретные сделки, разнесённые по стадиям продаж — от prospect до Closed Won/Lost — для прогноза и управления.
Sales Cycle (Цикл продаж)
Среднее время от первого контакта с лидом до закрытия сделки — ключевая метрика B2B-продаж.
Sales Quota (Квота продаж)
Целевой объём продаж, который продавец или команда должны выполнить за период (месяц, квартал, год).
Sales Demo (Демонстрация)
Демонстрация продукта потенциальному клиенту с целью показать, как продукт решает его конкретные проблемы.
SPIN Selling
Методология продаж Нила Рэкхема: 4 типа вопросов — Situation, Problem, Implication, Need-payoff.
Win Rate (Конверсия в сделку)
Процент закрытых сделок (Closed Won) от общего числа закрытых (Closed Won + Closed Lost).