Методика RICE: нестандартный подход к приоритизации задач в проектах
RICE — техника приоритизации задач, которая повысит продуктивность вашей работы над любыми проектами: от маркетинговой кампании до разработки новой фичи приложения. В статье на примерах рассмотрим, как это работает.
![Методика RICE: секреты эффективной приоритизации задач для команды](/blog/content/images/size/w1200/2023/09/rice.png)
В работе бывает, что каждая задача кажется необходимой для успеха проекта. Но это далеко не так. Чтобы не упускать возможности и не сливать усилия и бюджет на ненужные для проекта задачи, присмотритесь к технике RICE. Это аббревиатура, первые буквы обозначают слова, которые переводятся как охват, воздействие, уверенность, усилия.
Если взять любую «гиперважную» задачу и посчитать ее приоритет по формуле RICE, то вы перестанете задаваться вопросами: «А тем ли мы занимаемся? А принесет ли это нам результат?»
RICE: фокус на пользе для клиентов
В блоге мы часто пишем о различных методиках приоритизации. Одна подходит для простого ранжирования задач, другая — для списка приоритизации в командной работе.
RICE отличается от остальных углубленным подходом к анализу приоритетов. Кроме этого, техника отлично подходит для работы над любыми проектами, будь то маркетинговые кампании или разработка сайта.
Итак, RICE — это аббревиатура из начальных букв 4-ёх ключевых компонентов:
- Reach (Охват) показывает, сколько пользователей затронет предполагаемое изменение в течение определенного времени. Например, если вы внедряете новую функцию, которой будут пользоваться все ваши клиенты, охват будет высоким. Если эту функцию запросили несколько клиентов, охват будет ниже;
- Impact (Воздействие) определяет, как изменение повлияет на пользователей. Кардинально улучшит их опыт или незначительно изменит его?
- Confidence (Уверенность) — это ваша уверенность в оценках охвата и воздействия. Насколько вы уверены, что предполагаемые изменения действительно будут полезны?
- Effort (Усилия) — оценку времени и ресурсов, которые потребуется команде, чтобы выполнить задачу, выпустить обновление и т. д.
Получается, что RICE помогает объективно оценить приоритет каждой задачи. Команды могут быстро и эффективно принимать решения не на основе интуиции или предпочтений, а на основе статистики и данных.
Некоторые методики могут показаться абстрактными и не до конца понятными. RICE предлагает простой и понятный подход, который можно адаптировать для любой команды и проекта. Но как это работает на практике? Давайте разберемся дальше.
Что означает каждый компонент на примере вечеринки
![](https://shtab.app/blog/content/images/2023/09/friends-having-fun-at-the-party.jpg)
Охват (Reach)
Представьте, что вы организуете вечеринку. Это необязательно может быть мероприятие, подставьте сюда всё, что угодно.
Охват — это количество гостей, которое вы приглашаете. Если вы делаете грандиозную тусовку для всего города, охват будет огромным. Но если это уютные посиделки с друзьями и настолками, охват соответственно небольшой.
В контексте продукта, огромный охват будет у нового дизайна главной страницы сайта. А у новой опции в настройках для определенной категории пользователей охват поменьше.
Воздействие (Impact)
Вернемся к вечеринке.
Воздействие — это насколько ваше мероприятие впечатлит гостей. Это разница между «О, еще одна обычная вечеринка» и «Вау, это было невероятно!»
В мире продуктов это означает, насколько нововведение изменит опыт пользователя. Небольшая оптимизация? Приятно, но не впечатляет. Провели полный ребрендинг? Это то, о чем пользователи будут говорить.
Уверенность (Confidence)
Помните тот момент, когда вы пытались угадать, придет ли ваш друг на вечеринку или нет?
Уверенность — в контексте RICE, это насколько вы уверены в своих оценках охвата и воздействия. Вы уверены, если у вас есть точные данные, статистика, результаты исследований. И вы не уверены, если просто догадываетесь или предполагаете.
Effort (Усилия)
Чтобы подготовиться к вечеринке, нужно сделать кучу дел: выбрать музыку, приготовить еду, убрать дома.
Усилия в RICE — это то, сколько работы нужно вложить в задачу. Либо приготовить пять блюд, либо заказать пять пицц.
Если говорить на языке разработки продуктов, то это означает ресурсы и время, которые команда потратит, чтобы реализовать идею.
Мы разобрались, что означают эти компоненты. Осталось понять, как их сочетать, чтобы оценить приоритет задачи.
![](https://shtab.app/blog/content/images/2023/09/14-----------------4.png)
Формула: как вычислить итоговый приоритет
И снова — к аналогиям. Каждый из четырех компонентов важен сам по себе, но как в кулинарном рецепте важно сочетать их в правильной последовательности.
Формула RICE выглядит следующим образом:
![](https://shtab.app/blog/content/images/2023/09/--------------2023-08-14---12.54.31.png)
Давайте разберемся, что это означает на практике:
- Охват (Reach): Если вы внедряете функцию, которая затронет 1000 пользователей, ваш охват равен 1000;
- Воздействие (Impact): Этот параметр обычно измеряется по шкале от 1 до 3 (1 — небольшое воздействие, 3 — большое воздействие). Например, если ваше нововведение кардинально улучшит опыт пользователя, воздействие может быть равно 3;
- Уверенность (Confidence): Также измеряется по шкале, обычно от 50% до 100%. Если у вас есть четкие данные, подтверждающие ваши оценки охвата и воздействия, уверенность может быть 100%;
- Усилия (Effort): Это количество человеко-часов (или дней, недель), которое потребуется для реализации задачи. Например, если задача потребует 10 дней работы одного разработчика, усилия равны 10.
Теперь, когда у нас есть все числа, можно подставить их в формулу и получить итоговый приоритет задачи. Чем выше результат, тем выше приоритет задачи.
По формуле RICE получим:
(500×2×0,9)/5=180
Таким образом, приоритет этой функции равен 180.
Попробуйте применить эту формулу в управлении вашим проектом. С ней вы будете принимать более обоснованные решения.
Однако, как и у любого другого инструмента, у RICE есть плюсы и минусы.
Преимущества и недостатки методики RICE
Плюсы:
- Объективность и прозрачность. Даже в работе решения часто принимаются на основе интуиции или личных предпочтений. RICE дает четкую формулу, в которую нужно подставить данные своего проекта/задачи и получить объективный ответ.
- Универсальность. RICE можно применять в различных сферах: от стартапов до крупных корпораций, от IT до маркетинга;
- Сочетание качественных и количественных метрик. RICE учитывает как количественные показатели (например, охват), так и качественные (например, воздействие).
- Поддержка принятия решений на основе данных. Вы используете реальные данные: опыт конкурентов, аналитические сведения, результаты опросов и состояния рынка. Таким образом, вы владеете аргументами в пользу решения. Это уменьшает риски и увеличивает вероятность успеха.
Минусы:
- Требует времени на оценку. Чтобы правильно применить RICE, команде нужно потратить время на оценку каждого параметра для каждой задачи;
- Может быть субъективным. Разные участники могут по-своему воспринять Воздействие от решения.
- Не учитывает срочность. RICE фокусируется на долгосрочной перспективе, а срочные мелкие задачи может недооценить. В помощь — дополнительные инструменты приоритизации.
Что выбрать: RICE, MoSCow, ICE или Kano Model
1. MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won't have):
- Преимущества. Простота и ясность. MoSCoW легко понять и применить, особенно в небольших командах или проектах с четкими целями;
- Недостатки. Отсутствие количественной оценки. MoSCoW не дает численных данных, чтобы сравнить задачи;
- В сравнении с RICE. MoSCoW больше подходит, чтобы быстро приоритизировать менее значительные таски без глубокого анализа.
2. ICE (Impact, Confidence, Ease):
- Преимущества. Учитывает воздействие, уверенность и простоту реализации. Подходит для стартапов и гибких проектов;
- Недостатки. Не учитывает охват, что может быть критичным для продуктов с большим количеством пользователей;
- В сравнении с RICE. RICE подходит для более крупных проектов и продуктов с большой аудиторией, т. к. дополнительно анализирует охват.
3. Kano Model (Базовые, Производительность, Восторг):
- Преимущества. Помогает понять, что важно для пользователей и как их удивить;
- Недостатки. Нужно досконально изучать потребности клиентов, поэтому инструмент сложнее в применении;
- В сравнении с RICE. В то время как Kano всецело сосредоточен на пользователях, RICE более структурированный и всесторонний.
Что выбрать? Ни одна методика не даст 100% ответа. Комбинируйте разные подходы для больших и маленьких задач, чтобы адаптировать их под своей проект и достичь лучших результатов.
Применение RICE на практике: примеры и советы
![](https://shtab.app/blog/content/images/2023/09/group-of-business-people-having-a-meeting.jpg)
Пример 1: Оптимизация сайта
Представьте, что у вас есть онлайн-магазин, и вы хотите улучшить несколько функций. У вас есть 3 идеи:
- A: Добавить чат-бота для поддержки клиентов;
- B: Улучшить мобильную версию сайта;
- C: Внедрить систему рекомендаций товаров.
Применим RICE:
- A: Охват — 200 пользователей в день (только те, кто ищет помощь); Воздействие — 2 (улучшит опыт пользователя); Уверенность — 80%; Усилия — 15 дней;
- B: Охват — 5000 пользователей в день (большинство посетителей с мобильных устройств); Воздействие — 3 (значительное улучшение опыта); Уверенность — 90%; Усилия — 20 дней;
- C: Охват — 3000 пользователей в день; Воздействие — 2; Уверенность — 70% (основано на предположениях); Усилия — 10 дней.
Подставьте значения в формулу RICE, и вы узнаете, какую задачу нужно делать первой.
Пример 2: Внедрение новой функции в приложение
Вы разрабатываете приложение для фитнеса и хотите внедриться новую функцию — трекер питания. Вы можете оценить, стоит ли вкладывать усилия в эту функцию или лучше сосредоточиться на других.
Советы по применению RICE:
- Не забывайте пересматривать оценки. Со временем могут появиться новые данные, которые изменят вашу оценку охвата, воздействия или усилий;
- Обсуждайте оценки в команде. Совместное обсуждение может помочь учесть разные точки зрения и сделать оценку более объективной;
- Используйте RICE в сочетании с другими методиками. В зависимости от ситуации, RICE можно комбинировать с другими методиками;
- Не забывайте про интуицию. Хотя RICE предоставляет структурированный подход, иногда ваш опыт и интуиция могут подсказать вам правильное решение ;)
Вывод
Когда ресурсы ограничены, а список задач кажется бесконечным, правильная приоритизация — ключ к успеху. Чтобы фокусироваться на важном, используйте формулу RICE.
![](https://shtab.app/blog/content/images/2023/09/image-3-1.png)