Управление рисками в проектах: нестандартные стратегии и подходы

Проекты — это всегда путешествие в неизвестное. Даже самые тщательно спланированные из них не застрахованы от неожиданных препятствий и рисков. Изменение финансирования, ключевой специалист перешел в другую компанию, сроки пришлось срочно сменить. Но что, если подобные моменты перевести в категорию контролируемых?!

В этой статье расскажу про нестандартные стратегии и подходы к управлению рисками в проектах, их преимущества и недостатки. А заодно прикину, как таск-менеджеры помогают в этом вопросе.

Что такое управление рисками в проектах?

Управление рисками — это процесс, где мы идентифицируем, анализируем и затем делаем все возможное, чтобы свести к минимуму вероятность негативных последствий для нашего проекта. Что-то вроде капитана корабля, который ведет его по безопасному курсу, избегая айсбергов.

Звучит просто, не так ли?

Однако в реальности это многоуровневый, сложный процесс, который включает в себя такие этапы, как:

• идентификация рисков (где находятся айсберги?);
• оценка рисков (насколько большие эти айсберги и как близко находятся?);
• разработка стратегий реагирования на риски (каким образом обходить айсберги?);
• мониторинг и корректировка стратегии управления рисками (есть ли еще айсберги на пути?).

Традиционные подходы к управлению рисками обычно подразумевают конкретную последовательность действий, вроде четырехшагового процесса, который я описал выше. Они часто делают акцент на попытках предугадать и избежать рисков, используя различные инструменты, такие как матрицы рисков, деревья решений и статистический анализ.

Но что, если вместо попыток избежать айсбергов, мы бы научились использовать их себе на пользу?

Это и есть ключ к пониманию нестандартных стратегий управления рисками.

Именно в этом направлении мы и будем двигаться дальше, оставляя за бортом нашего корабля стандартные схемы.

Необходимость новых подходов к управлению рисками

Почему традиционные методы управления рисками не всегда эффективны?

Мир проектного управления, как и мир в целом, не стоит на месте. Новые технологии, меняющиеся рыночные условия, глобализация, пандемии, климатические изменения, геополитика – все эти факторы создают новые риски, которые не всегда удается предугадать и оценить по старым методам.

Примеры? Легко. Вспомните кризис 2008 года. Многие проекты в области строительства и недвижимости, основанные на стандартных подходах к управлению рисками, рухнули как карточные домики, потому что мало кто мог предсказать такой крупный финансовый кризис.

Или более свежий пример — пандемия COVID-19. Сколько проектов оказались неподготовленными к переходу на удаленную работу или к остановке поставок? Стандартные методы управления рисками просто не предполагают таких глобальных и кардинальных изменений.

Таким образом, современные условия требуют новых подходов и стратегий управления рисками, более гибких, адаптивных и учитывающих не только известные риски, но и непредсказуемые ситуации.

Ну, хватит лирики, перейдем к сути.

Нестандартные стратегии управления рисками

Стратегия «Прими и управляй» (Embrace and Manage)

Эта стратегия предлагает перестать избегать рисков и начать работать с ними. Риск становится частью стратегии проекта, а не препятствием для него. Однако, это требует от команды большей гибкости и готовности к адаптации.

Для реализации этой стратегии компании могут использовать различные инструменты и методологии оценки рисков. Например:

• SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз);
• PESTEL-анализ (анализ политических, экономических, социальных, технологических, экологических и юридических факторов);
• Различные статистические модели и технологии больших данных.

Лучший пример здесь — компания SpaceX. Вместо того чтобы избегать рисков, связанных с запуском ракет, Илон Маск и его команда активно их используют, экспериментируя и учась на своих ошибках.

Результат? Первый коммерческий космический корабль, успешно доставивший астронавтов на МКС. Да, были взрывы, да, были неудачи, но именно благодаря этому риск-менеджменту SpaceX смогла достичь успеха.

Стратегия «Черный лебедь» (Black Swan)

Идея этой стратегии в понимании того, что случаются события, вероятность которых крайне низка, но последствия могут быть катастрофическими. Поэтому важно учиться принимать быстрые решения в условиях неопределенности и хаоса.

Этот подход требует от команды умения быстро реагировать на изменения и готовности перестраивать процессы в случае непредвиденных ситуаций.

Для управления рисками, связанными с «черными лебедями», компании могут использовать стратегическое планирование и моделирование сценариев. Это может включать в себя создание «плана B» и «плана C» для критических операций бизнеса, создание резервных фондов и страхование от рисков.

Компании могут также использовать технологии анализа данных для выявления неожиданных закономерностей и «сигналов» о возможных «черных лебедях».

Примером может служить тот самый кризис 2008 года. В то время как многие компании банкротились, инвестиционный фонд Universa Investments под управлением Марка Спицнагеля увеличил свои активы на 115%. Секрет? Они понимали, что рынок недооценивает риски, и активно готовились к возможному кризису. Подробнее об этом рассказал Нассим Талеб в книге, которая и получила название «Черный лебедь».

Стратегия «Обратный риск» (Reverse Risk)

В рамках этой стратегии предлагается переосмыслить подход к рискам, превратив их из препятствий в возможности.

Это может включать в себя такие действия, как перенаправление ресурсов на новые, более рискованные направления, которые могут принести больший доход, или же риск в области инноваций, который может привести к созданию новых, успешных продуктов.

Тут вспомним историю Amazon. В 2000-х годах они решили принять риск и вложиться в облачные технологии, создав AWS. Этот риск оказался настолько успешным, что теперь AWS приносит больше половины прибыли Amazon.

Стратегия «Гибкость и адаптация» (Flexibility and Adaptation)

Этот подход основан на использовании гибких методологий, таких как Agile или Lean, которые позволяют команде быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и рискам. Это может включать в себя быструю переориентацию ресурсов или даже изменение бизнес-модели или процессов.

Важный элемент этой стратегии — инновация: использование новых технологий и методологий может помочь компании оставаться конкурентоспособной, даже когда она сталкивается с новыми рисками.

Здесь отличным примером будет компания Slack. Во время пандемии COVID-19 они быстро адаптировали свой продукт для новых условий удаленной работы, предоставив больше функционала для видео- и аудиоконференций и повысив уровень защиты данных.

Все эти стратегии имеют свои преимущества и недостатки. Они требуют от команды большей гибкости, умения работать в условиях неопределенности и быстро реагировать на изменения. Однако, они также открывают новые возможности для инноваций и могут привести к более успешным результатам проекта в долгосрочной перспективе.

Но не забывайте, что эффективность этих стратегий во многом зависит от специфики вашего проекта, вашей команды и контекста, в котором вы работаете. Поэтому важно не просто применять эти стратегии «как есть», а адаптировать их под свои задачи и воркфлоу.

Роль таск-менеджеров в управлении рисками

Таск-менеджеры помогают организовать рабочий процесс, отслеживать прогресс и соблюдать сроки. Эти инструменты также могут стать союзниками в управлении рисками и вот почему:

1. Идентификация рисков. С помощью таск-трекеров мы можем идентифицировать потенциальные риски, записывая все возможные проблемы, которые могут возникнуть в рамках каждой задачи.
   
   Например, в Shtab мы можем создать отдельную карточку для каждого риска, указать его вероятность и возможное влияние на проект с помощью цветных меток;
2. Анализ рисков. Благодаря таким функциям как фильтрация, сортировка и поиск, мы можем анализировать риски, сортировать их по приоритету и даже предсказывать возможные последствия. А еще настроить зависимости между задачами и оценить, как отдельный риск может повлиять на весь проект;
3. Мониторинг и контроль рисков. Таск-менеджеры позволяют контролировать и отслеживать риски, обновлять их статус и прогресс, а также отправлять уведомления и напоминания о важных изменениях.
   
   Например, можно настроить напоминания о приближающихся дедлайнах и отслеживать изменения статуса рисков в режиме реального времени;
4. Коммуникация и взаимодействие. Последнее, но не менее важное, таск-менеджеры упрощают обмен информацией о рисках в команде, поддерживают обсуждения и комментарии и улучшают координацию действий.
   
   Команда может легко обсуждать риски прямо в рамках каждой карточки, обмениваться идеями и предложениями и совместно работать над стратегиями управления рисками.

Заключение

В условиях постоянных изменений и неопределенности управление рисками в проектах — это необходимость. Мы не можем уйти от рисков, но можем научиться ими управлять, превращая неизвестность в возможности. Управление рисками не означает их избегание, это означает их осознание, принятие и активное использование.

А с помощью нетрадиционных стратегий и такого ПО, как таск-менеджеры, мы можем сделать управление рисками более эффективным и организованным, превращая его из головной боли в инструмент для достижения наших целей.