Нетворкинг как движущая сила в бизнесе: как заводить полезные профессиональные знакомства

По данным LinkedIn, 80% специалистов считают нетворкинг основой их карьерного успеха: больше полезных связей — больше рекомендаций от людей. Это влияет на уровень дохода. Согласно исследованию, приведенном в статье Johnson Cornell University, доход был выше у тех юристов, кто регулярно заводил новые знакомства, а значит, получал больше клиентов.

Нетворкинг полезен и в других сферах, не только для самого человека, но и для компании в целом — обмен знаниями и идеями «бустит» новые решения и стратегии.

Но заводить, а главное, сохранять полезные связи в бизнесе нужно уметь. Рассказываем подробно об этом в статье.

Что такое нетворкинг

Нетворкинг — это создание и поддержание полезных знакомств. Для этого недостаточно обменяться контактами и запомнить человека в лицо. Чтобы нетворкинг работал и приносил плоды, его нужно воспринимать как динамичный процесс, где вы развиваете долгосрочные отношения. А также знаете, для каких целей вы можете быть полезны другим людям.

Создание деловых связей держится на:

• Планировании. Вы ставите перед собой цели знакомства, заранее выбираете конференции, воркшопы, онлайн-мероприятия, которые посетите. Возможно, даже заранее составляете список людей, с которыми хотите познакомиться.
• Активном участии. Без инициативы найти людей сложно, особенно, если вы развиваете стартап, и о вас пока мало кто знает. Поэтому для успеха на этом поле важно действовать.
• Развитии отношений. Каждая из сторон в нетворкинге должна получать  пользу от общения — это работает в обе стороны.
• Поддержании связей. Чтобы люди не терялись, нужно взаимодействовать и поддерживать общение с ними.
• Обмене знаниями и опытом. Для этого нужно постоянно развиваться и выявлять свои сильные и слабые стороны, чтобы знать, чего вам не хватает; что вы подчерпнуть от других людей.

Зачем нужен нетворкинг

Более 78% основателей стартапов, по данным Forbes, на своем опыте убедились, что построение сети контактов влияет на успех бизнеса. Инвесторы, клиенты, партнеры и талантливые сотрудники — всех можно найти с помощью нетворкинга. Эти стейкхолдеры важны на всём пути развития компании.

Нетворкинг помогает в бизнесе и карьере, потому что решает несколько глобальных задач.

Расширение возможностей за счет экспертности и опыта людей, которые вас окружают.

Получение новых знаний и идей, которые вы применяете, чтобы улучшить свой продукт, коммуникацию, бизнес.

Карьерный рост. Нетворкинг помогает найти работу, продвинуться по карьерной лестнице или перейти в другую отрасль. Рекомендации часто имеют большой вес при найме на работу, чем 100 резюме, которые откликнулись на вакансию. HR охотнее доверяют надежным рекомендациям от авторитетных специалистов.

Повышение узнаваемости. Когда вы активно участвуете в профессиональных сообществах и мероприятиях, вас начинают больше узнавать, интересоваться вами.

Поддержка и советы. Если ваши контакты проходили через похожие проблемы, преодолевали такие же препятствия, то их советы могут быть ценными для вас.

Как правильно заводить профессиональные знакомства

«Что я жду от встречи?» — определите свои цели

Так вы отфильтруете  подходящие мероприятия и людей, которые обладают потенциалом для взаимовыгодного сотрудничества. Определите, какие контакты вам нужны: единомышленники-коллеги, инвесторы или клиенты. Возьмите за правило, уходить со встречи с минимум 5-10 новыми контактами. Но и здесь не так важно количество, как качество новых знакомств.

Например, вы выбрали крупную маркетинговую конференцию, чтобы найти новых клиентов.

На конференции вы обменялись контактами с менеджером бренда одежды. На воркшопе вы работали в одной группе и успели обсудить, как сейчас стоит продвигаться в fashion e-commerce. Менеджер увидел ваши познания в этой сфере, вы кратко рассказали о своем опыте. Через неделю этот менеджер обратился к вам как заказчик с предложением настроить маркетинг для его бренда. Готово! Вы великолепны!

«Презентация для лифта» — подготовьтесь к встречам

Во-первых, больше узнайте об участниках, спикерах, гостях мероприятий, чтобы нетворкинг принес результаты. Это поможет вам заранее определить, с кем из людей нужно познакомиться и что обсудить.

Во-вторых, подготовьте короткую речь для самопрезентации. Разработайте так называемый Elevator pitch (успеть рассказать за 1-2 минуты = время поездки на лифте) — короткое и убедительное описание вашего проекта, продукта, деятельности. Так вы произведете приятное первое впечатление на нужных вам людей.

Слушать и слышать — включайтесь в разговор

Искренний интерес к собеседнику, уточняющие вопросы создают диалог и доверительную атмосферу нетворкинга. Так собеседнику будет легче раскрыться, а вам — не терять сути разговора.

Оставаться на связи, чтобы не потеряться

После мероприятия не забывайте поддерживать связь с новыми контактами. Это может быть сообщение с благодарностью за встречу, выступление, вашими инсайтами или предложение обсудить совместные проекты и идеи.

«Большинство своих контактов я получаю, выступая на конференциях или не стесняясь писать людям онлайн с вопросами и предложениями. Но не так важно установить контакт, сколько сохранить его и потом применить. Нетворкинг так и должен работать.

Для этого я использую телефонную книгу в смартфоне. Но не просто записываю имя и номер, а дополнительно пишу в поле «Заметки», где мы познакомились, какие у этого человека компетенции, за которыми я могу к нему обратиться.

В итоге, как только мне нужна экспертиза или контакт на нужную тематику, я просто пишу слово в поиск по контактам и получаю список людей. Причем у меня так добавлены вообще все люди, включая друзей и родственников. Потому что можно забыть, что эксперт по тому и иному вопросу — твой лучший друг».

Как поддерживать связь и развивать профессиональные отношения

• Предлагайте помощь и советы: показывайте готовность помогать и предлагайте свои знания и опыт, когда у человека есть запрос.
• Если это уместно, и у человека открыт профиль в соцсетях, и есть рабочая страница его проекта, подпишитесь на него.
• Организуйте встречи. Вы можете сами создавать мероприятия для нетворкинга. Например, онлайн-встреча для обмена опытом в сборе основных бизнес-метрик.
• Следите за успехами и новостями контактов: поздравляйте с достижениями и событиями в бизнесе. Это показывает, что вы заинтересованы в успехе людей.
• Участвуйте в обмене знаниями: Делитесь полезной информацией, статьями или исследованиями, которые могут быть интересны для людей из списка контактов.

Правила и нормы в нетворкинге

Эти советы распространяются на общение в целом:

1. Уважение и вежливость: внимательно относитесь к мнениям собеседников, не перебивайте их. Используйте «Я-высказывания», когда хотите донести своё мнение. Вместо «Вы меня вообще не слышите» скажите «Я бы хотел, чтобы вы меня услышали» и т.д.
2. Профессиональное поведение: не забывайте обо всех аспектах общения, включая одежду, язык тела и речь —
3. Честность и прямолинейность. Будьте искренними в своих намерениях и не давайте обещаний, которые не можете выполнить. Иначе это грозит репутацией не самого надежного человека.
4. Конфиденциальность. Об этом пункте стоит договариваться заранее, чтобы понимать, какой информацией вы и ваш собеседник можете делиться.
5. Взаимопомощь. Нетворкинг не только о том, что вы можете получить, но и о том, что вы можете предложить. Будьте готовы помогать другим.
6. Если так окажется, что ваши услуги и идеи не интересны человеку, не навязывайтесь. Лучше подумайте или спросите, что вы можете улучшить: самопрезентацию, свой проект и т.д.

Виды нетворкинга

Профессиональный или карьерный нетворкинг

Строится вокруг карьерных целей, включая поиск работы, карьерное продвижение, улучшение профессиональных навыков.

Примеры: участие в профессиональных конференциях, семинарах, вебинарах, вступление в профессиональные ассоциации.

Социальный нетворкинг

Сфокусирован на развитии социальных контактов и отношений, которые могут, но не обязательно, привести к профессиональному сотрудничеству.

Примеры: общение на непрофессиональных мероприятиях, участие в клубах по интересам, активное участие в общественных объединениях.

Коммерческий или бизнес-нетворкинг

Направлен на создание и развитие бизнес-контактов, поиск клиентов, партнеров, инвесторов.

Примеры: участие в бизнес-завтраках, торговых выставках, B2B мероприятиях.

Комьюнити-билдинг (создание сообществ)

Создание или участие в сообществах с целью обмена знаниями, опытом, поддержкой и ресурсами. Например, пользователи сервиса для управления проектами Shtab, делятся опытом работы в сервисе в Telegram-канале Community.

Онлайн-нетворкинг

Приложения, онлайн-платформы, профессиональные соцсети для нетворкинга.

Примеры: LinkedIn, TenChat, Slack Communities, Habr и др.

Академический нетворкинг

Нетворкинг в академических кругах, включает в себя общение с коллегами, участие в научных конференциях и семинарах.

Примеры: участие в научных конгрессах, семинарах, симпозиумах, публикации в научных журналах.

«Первоочередное для любой коммуникации — слушать и слышать человека. Чем больше человек расскажет о себе,  тем лучше он запомнит вас и свое впечатление от нетворкинга. Нужно исходить из принципа «Что я могу дать», а не из «Что я могу от него получить». Собеседник по завершению разговора должен знать, чем вы ему полезны. Улыбка, весёлый тон и контроль своего тела (не размахивать руками, быть в открытой позе) — неотъемлемая часть эффективного нетворкинга.

После встречи или общения я стараюсь напоминать о себе в этот или на следующий день. Это может быть сообщение о том, как приятно было познакомиться и обменяться соцсетями. Никто не отменял простое человеческое сообщение: поздравить с праздником или поинтересоваться, как идут дела у коллеги — отличное дело.

Высший пилотаж в нетворкинге — быть неким «сводником», связующим звеном. Когда через тебя люди заводят новые ценные знакомства».

Где и как знакомиться: офлайн и онлайн платформы

Офлайн-формат

• Профессиональные конференции и семинары: эти мероприятия объединяют экспертов из различных областей, площадка для обмена опытом и знаниями.
• Бизнес-встречи и клубы: встречи, организованные бизнес-клубами или ассоциациями для нетворкинга в более неформальной обстановке.
• Выставки: такие мероприятия позволяют не только узнать о новых продуктах и услугах в вашей индустрии, но и встретить потенциальных партнеров и клиентов.
• Обучающие курсы и мастер-классы: здесь вы встречаетесь с людьми с похожими интересами.
• Благотворительные и общественные мероприятия: участие в таких событиях помогает создавать связи с представителями других сфер.

Обзор онлайн-платформ и социальных сетей для профессионального общения

LinkedIn* —  соцсеть для поиска и установления деловых контактов. Буквально создана для качественного нетворкинга. Зарегистрирован 1 млрд пользователей, которые представляют 150 отраслей бизнеса из 200 стран. На сайте можно размещать свое резюме и находить работодателей. *Заблокирован Роскомнадзором на территории России.

TenChat — соцсеть для делового общения, умная лента новостей с материалами от предпринимателей и топ-менеджеров + подборки сервисов для профессиональных и личных целей.

Slack Communities — специализированные каналы в Slack для профессионального общения и обмена информацией. Управляют встречами организаторы-добровольцы, которые хотят делиться опытом с другими пользователями Slack. Менеджеры собираются лично или онлайн, чтобы обсудить рекомендуемые методы использования и настройки Slack или обсудить сотрудничества.

Habr (Хабр) — платформа, наиболее известная среди IT-специалистов и технологических экспертов. На Хабре пользователи могут обмениваться опытом, публиковать статьи и участвовать в профессиональных обсуждениях.

Telegram-каналы и чаты по интересам

Каждый из этих каналов и платформ имеет свои особенности, и эффективность использования зависит от целей нетворкинга и предпочтений пользователя. Офлайн-мероприятия — для живого общения лично, онлайн-платформы дают больше потенциальных знакомств.

Частые ошибки в нетворкинге

Распространенные ошибки и как их избежать

Ошибка №1. Сосредоточение только на получении, а не на обмене: многие считают нетворкинг односторонним процессом, где главная цель — получить что-то для себя. Вместо этого стоит стремиться к обмену знаниями, опытом и ресурсами.

Как избежать: не ожидайте мгновенной отдачи, предлагайте свои знания и поддержку.

Ошибка №2. Познакомиться и забыть. После того, как контакты получены, многие забывают поддерживать связь, тем самым, упускают возможности для развития профессиональных отношений.

Как избежать: после встречи напишите сообщение, напомните о себе. При этом сообщение не должно быть стандартным или обезличенным, иначе оно сойдет за спам.

Ошибка №3. Чрезмерная настойчивость или навязчивость, это отталкивает людей.

Как избежать: будьте внимательны к реакции собеседника и не нарушайте личные границы. Учитывайте интересы и время другой стороны.

Ошибка №4. Участие в мероприятиях без четкой цели и стратегии, в результате чего общение не приносит никакой пользы.

Избегая этих ошибок и следуя правилам хорошего тона, можно значительно повысить эффективность нетворкинга и построить взаимовыгодные партнерские отношения.

Итоговые мысли и выводы о значении нетворкинга в бизнесе

Нетворкинг — не просто инструмент для установления контактов, а мощная стратегия для развития карьеры, укрепления бизнес-позиций и достижения профессиональных целей.

• Четко определенные цели нетворкинга делают общение более сфокусированным и в итоге приносят результат.
• Выбор подходящих платформ и мероприятий: в зависимости от ваших целей, выбирайте соответствующие платформы и мероприятия для нетворкинга, будь то профессиональные встречи, социальные сети или отраслевые конференции.
• Развитие навыков общения и активного слушания: это помогает лучше понимать потребности и интересы других людей.
• Построение взаимовыгодных отношений: настоящая ценность нетворкинга заключается не в количестве контактов, а в качестве построенных отношений и взаимной поддержке.
• Поддержание и развитие связей: регулярное общение и поддержание связи с вашей сетью контактов способствуют развитию долгосрочных профессиональных отношений.

Что почитать, чтобы прокачать навыки нетворкинга и общения

Вот подборка полезных книг, которые помогут углубить понимание нетворкинга и общения в профессиональной сфере:

1. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги — это классическое руководство по общению, которое помогает развить умения построения отношений и влияния на людей.
2. «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга», Кейт Феррацци — предлагает стратегии и тактики для создания и поддержания мощной сети контактов, включая советы по использованию цифровых инструментов.
3. «Переломный момент» (The Tipping Point), Малкольм Гладуэлл — эта книга исследует, как небольшие события могут привести к большим социальным изменениям, и важность «связующих» людей в социальных сетях.
4. «Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели», Николас Кристакис и Джеймс Фаулер — эта книга исследует, как наши социальные сети влияют на наше поведение и жизнь, предлагая уникальный взгляд на структуру и значение нетворкинга.
5. «Тихо: сила интровертов в мире, который не может перестать говорить» Сьюзан Кейн —полезно для интровертов, ищущих способы эффективного общения и нетворкинга в мире, который ценит экстравертов.