Успех project-менеджера: навыки руководителя, без которых проект «загнется»

Project-менеджер — это «дирижер» команды. Он делает так, чтобы всё работало согласовано на благо проекта (обновление приложения, строительство здания, продвижение нового IT-сервиса). Проджект не умеет играть на всех «инструментах»: он не напишет код, не составит архитектурный план для здания и не настроит рекламу. Но он сделает так, что все кто умеет «играть», будут работать вместе связно, продуктивно на результат. А что еще?

Проджект мастерски выстраивает процессы: от планирования, составления бюджета до воплощения в жизнь и отчётов. Крутыми менеджерами не рождаются, а становятся.

Как это сделать? Освоить определенные навыки. Мы составили топ навыков, а также спросили у самих project-менеджеров, что они считают самым важным:

1. Планирование

Это про умение определять цель, задачи, бюджет проекта. Проджект-менеджер умеет «возвращать» людей в процесс работы над проектом, чтобы не отклоняться от плана.

Его незаменимый помощник — таск-трекер. В нем легко отслеживать выполнение задач, прогресс. Контроль выполнения поручений станет удобным, без лишних сообщений в чате с сотрудником.

2. Управление содержанием проекта

Менеджер проекта знает, как распределить задачи в команде, во что вложить деньги, как избежать рисков.

В этом ему помогает знание методологии управления: чем Agile отличается от Waterfall, и когда какую применить.

Например, Agile-методология подходит для digital-сферы: для выпуска онлайн-продукта, разработки нового программного обеспечения. Это те сферы, в которых возможно гибкое планирование и управление, где учитывается мнение, вклад каждого члена команды.

Помимо методологии он умеет применять инструменты для управления проектами: например, диаграмму Ганта или доску Канбан. Поскольку проектный менеджер видит всю картину, то понимает, какие задачи нужно выполнить, чтобы достичь цели.

3. Работа со стейкхолдерами

Стейкхолдеры — люди, которые влияют на проект: команда, пользователи, подрядчики, инвесторы. С ними необходимо оставаться на связи и уметь общаться, чтобы получить максимум профита. От инвесторов — дополнительные финансы, от пользователей — положительные отзывы, оплаты; от команды — слаженную работу.

4. Управление проблемами и рисками

Проблема для менеджера проектов — синоним «задачи». Он умеет разложить ее на подзадачи и постепенно закрыть с помощью взвешенных решений.

Руслан, руководитель отдела коммерческой разработки в Shtab:

«В решении проблем важна последовательность действий: собрать команду, проговорить, выслушать их и помочь им представить, что не так».

Существуют разные методы разработки решений, например:

Метод Делфи

  • в подборе эффективного решения принимают участие 2 группы – независимые эксперты, которые оценивают проблему, и команда, которая обрабатывает оценки – и приходят к общему выводу;
  • неэффективен в условиях неопределенности.

Мозговой штурм

  • цель — сгенерировать и отобрать наиболее эффективные идеи и решения
  • количество участников штурма: от 4 до 15.

SWOT-анализ

  • S (strengths) — преимущества, уникальные навыки компании/проекта;
    W (weaknesses) — недостатки, которые тормозят развитие;
    O (opportunities) — возможности, то, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию;
    T (treats) — угрозы, трудности, например, кризис.
  • относится скорее к методам стратегического планирования.

5. Фокусирование на важном

Проджект-менеджер живет в бесконечном потоке данных. Ему необходимо вычленять главное и на основе этого составлять четкий план действий.

Антон, проджект-менеджер в digital-агентстве Stik:

«Проджект должен уметь читать между строк в общении с клиентом, выявлять его потребности. Составлять четкое и точное ТЗ. Важно: менеджер проектов — это не коммуникационный менеджер, и не форма сбора информации. Безусловно, он налаживает общение с заказчиком, подстраивается под его формат, но он также должен уметь направлять и консультировать.
Еще хороший проджект силен в тайм-менеджменте и делает так, чтобы команда тоже следила за сроками и соблюдала дедлайны».

6. Умение мыслить системно

Здесь речь идет про умение находить причинно-следственные связи, способность анализировать и мыслить наперед не только внутри проекта, но и за его пределами. То есть уметь отслеживать обстоятельства, обстановку окружающую среду. При этом важно делиться своим видением с командой проекта, чтобы эффективно выполнять задачи.

7. Управление бюджетом и финансами

Финансовая составляющая — одна из самых важных в управлении проектом. Руководитель должен уметь считать стоимость рабочего времени, расходы, резервы. Необходимо заранее планировать маржинальность проекта, а также проводить анализ после реализации
проекта, определять прибыль.

Вместо вывода

Руслан, руководитель отдела коммерческой разработки в Shtab:

Самые важные хард-скиллы для project-менеджера:

1. Техническая экспертность — разбираться в самом продукте. Например, для проджекта в IT полезно разбираться всех аспектах разработки (хотя бы частично), чтобы отслеживать эффективность развития продукта, уровень подготовки проекта.

2. Планирование — определение бюджетов и необходимых ресурсов (в том числе временных и человеческих), распределение актуальных и важных задач.

3 Риск-менеджмент — предвидеть любые риски, уметь их избегать и брать на себя ответственность за ошибки.

4. Управление задачами — умение декомпозировать задачи.
Софт-скиллы:

1. Тайм-менеджмент — умение распределять время правильно.

2. Ведение переговоров — навыки делового общения.

3. Расстановка приоритетов — уметь расставлять приоритеты, не распыляя ресурсы на всё и сразу.

4. Работа в команде.
Shtab Community
Помогаем и делимся опытом при работе в Shtab.app Подписывайся на канал @shtabnews