Цели SMART: критерии, алгоритм постановки и примеры
Рост и успех компаний или специалиста напрямую связаны с умением ставить перед собой правильные задачи. Эта статья посвящена методике SMART-целей: мы изучим ее эффективность, рассмотрим преимущества и недостатки, а также подробно разберем этапы планирования.
Что такое SMART-цели
SMART-цели — методика, которая выстраивает задачи и цели в понятной и структурированной форме. Она делает результат предсказуемым, исключая неожиданные сюрпризы. Ключ к данной методологии заключается в ее аббревиатуре, которые можно расшифровать так:
- S — конкретность (Specific): четко определена.
- M — измеримость (Measurable): можно оценить прогресс.
- A — достижимость (Achievable): реалистичная и достижимая.
- R — релевантность (Relevant): соответствует вашим главным задачам.
- T — временные рамки (Time-bound): точный дедлайн.
Есть и другая интерпретация этого метода: «цели-КРЕДО». Название другое, но суть та же самая, и метод расшифровывается так:
- Конкретные,
- Релевантные,
- измеримые,
- Достижимые,
- Ограниченные по срокам.
Но, как способ не назови, прежде, чем в нем разобраться, стоит сразу понять, кому он подойдет.
Кому подходит использование SMART
Метод SMART универсален. Он подходит не только для рабочих, но и личных задач, где важно прогнозировать результат и отслеживать процесс. Например, планирование отпуска, обучение новому языку, реализация проектов. В каждом случае SMART-цели помогают структурировать задачу и сделать ее менее абстрактной.
Забронировать билеты и проживание. | ||
Критерий SMART | Вопрос | Ответ |
S - Specific (Конкретная) | Куда именно я хочу поехать? Какие даты моего путешествия? Какой тип транспорта я планирую использовать? | Забронировать авиабилеты 20 июля в Анталию (Турция) и отель в районе Кемер с бассейном и видом на море. |
M - Measurable (Измеримая) | Какой максимальный бюджет я выделяю на билеты и проживание? | Купить билеты и подтвердить бронирование отеля до 15 мая. Стоимость билетов не должна превышать 50 000 рублей, а стоимость проживания – 70 000 рублей. |
A - Achievable (Достижимая) | Достаточно ли у меня денег для покупки билетов и проживания в выбранном месте и условиях? | Использовать агрегаторы цен на билеты и отели, сравнивая предложения. Наличие финансов для оплаты подтверждено. |
R - Relevant (Релевантная) | Соответствует ли выбранное местоположение и тип проживания моим планам на поездку? | Сравнить разные путевки в другие страны, выбрать, где будет комфортнее всего |
T - Time-bound (Ограниченная во времени) | К какому числу я должен завершить бронирование билетов и проживания? | до 18 июля |
В дизайне, музыке, писательстве техника SMART-целей может быть эффективной. Главное правильно адаптировать подход.
Часто, занимаясь творчеством, люди не ставят себе четких планов и сроков. Это приводит к затягиванию проекта или потере мотивации. Формулируя цель проекта по SMART, мы можем избежать этого.
Написать черновик книги | ||
Критерий SMART | Вопрос | Ответ |
S - Specific (Конкретная) | Какой жанр книги? Какова основная тема книги? Какой объем черновика? | Написать черновик романа в жанре dark fantasy, не менее 80 000 слов, с 15 главами, прологом и эпилогом., объемом не менее 80 000 слов, включающий в себя 15 глав, пролог и эпилог. В книге должны присутствовать три основных персонажа и один антагонист. |
M - Measurable (Измеримая) | Сколько слов/страниц/глав нужно написать в день/неделю/месяц? | Написать не менее 1000 слов в неделю, отслеживая прогресс в таблице или специальном приложении. Завершить написание черновика к новому году. |
A - Achievable (Достижимая) | Реалистичен ли запланированный объем работы, учитывая другие ваши обязательства? | Учитывая среднее время написания, расписание, наличие свободного времени и опыта в написании, цель по написанию 1000 слов в неделю реалистична. Если это первый опыт, можно корректировать количество слов в неделю. |
R - Relevant (Релевантная) | Соответствует ли написание книги вашим целям и интересам? | Написание этой книги соответствует моей страсти к фэнтези и желанию самовыражения через литературное творчество. Это шаг к достижению моей долгосрочной цели – публикации книги. |
T - Time-bound (Ограниченная во времени) | К какой дате нужен готовый черновик книги? | Завершить написание черновика к 31 декабря 2024 год]. |
Таким образом, SMART-цели, при грамотном применении — эффективный инструмент планирования и для творческих, и для личных проектов.
Критерии SMART-целей
Грамотная формулировка цели по SMART возможна, если понять принципы критериев и постановки вопросов. Сейчас попробуем с этим разобраться. Мы подготовили универсальные вопросы, а также рассмотрели каждый критерий подробно.
Критерий | Вопросы, которые помогут сформулировать проект по методике смарт |
Specific (Конкретная) | Какова моя главная цель? |
Какие ключевые результаты должны быть получены? | |
Могу ли я описать свою цель одним предложением? | |
Есть ли какие-то побочные эффекты, которые я должен учитывать? | |
Measurable (Измеримая) | Какими количественными показателями я буду измерять прогресс? |
Какие качественные критерии будут использоваться? | |
Как часто я буду собирать данные для оценки? | |
Есть ли у меня доступ к необходимым инструментам для измерения? | |
Achievable (Достижимая) | Реалистична ли моя задача, учитывая мои текущие возможности и ресурсы? |
Какие ресурсы (время, деньги, навыки, инструменты) мне потребуются? | |
Достаточно ли у меня опыта и знаний для достижения этой цели? | |
Если нет, как я могу приобрести необходимые навыки и знания? | |
Relevant (Значимая) | Почему важна для меня лично или профессионально? |
Соответствует моим ценностям и долгосрочным планам? | |
Согласуется ли эта цель с моими другими целями и приоритетами? | |
Как достижение этой цели повлияет на мою жизнь/карьеру/бизнес | |
Time-bound (Ограниченная во времени) | К какой дате я хочу достичь своей цели? |
Каков максимально допустимый срок? | |
Какие промежуточные сроки я установлю для отслеживания прогресса? |
По словам эксперта по целеполаганию Артура Лака, критерии SMART делятся на объективные и субъективные. Субъективная оценка достижимости и значимости требует особого внимания, поскольку неверная оценка может привести к неудаче.
Разберем каждый критерий метода SMART с примерами.
S (specific) – конкретная и точная
Сформулирована однозначно, не оставляя места для интерпретаций.
❌Улучшить свой английский | ✅Выучить 1000 новых слов английского языка за 6 месяцев, используя приложение Duolingo по 30 минут ежедневно |
❌Развиваться в своей карьере | ✅Получить сертификат PMP до 1 марта 2025 года, пройдя онлайн-курс по управлению проектами от компании XYZ и успешно сдав экзамен |
M (measurable) – измеримая
Критерий предполагает, что для подтверждения достижения цели должны существовать объективные критерии и измеримые показатели.
❌Читать больше книг | ✅Прочитать 12 книг за год, ведя список прочитанных книг и отмечая даты завершения каждой |
❌Лучше управлять своими финансами | ✅Сэкономить 1000 рублей в месяц в течение 6 месяцев, отслеживая расходы в приложении для бюджетирования и сравнивая их с запланированными тратами |
A (attainable или achievable) – выполнимая
Критерий «достижимость» (Achievable) в методологии SMART означает, что у вас должно хватать ресурсов для выполнения поставленной задачи. Без них цель становится нереалистичной.
❌Написать роман объемом 100 000 слов за неделю | ✅Написать статью объемом 1000 слов о влиянии социальных сетей на молодежь к 20 октября 2024 года |
❌Выучить испанский язык с нуля за один месяц | ✅Выучить 50 новых слов испанского языка за месяц |
R (relevant) – актуальная
Для соответствия критерию релевантности, SMART-цель тесно связана с общей целью и способствует её реализации без создания конфликтов.
❌Глобальная цель: Сбросить 10 кг веса. SMART-цель: Выучить 100 новых слов французского языка к концу месяца. | ✅Глобальная цель: Получить повышение по службе. SMART-цель: Получить сертификат PMP до 1 марта 2025 года, пройдя онлайн-курс и сдав экзамен. |
❌Глобальная цель: Запустить успешный онлайн-бизнес. SMART-цель: Пройти марафон на 42 км до конца года. | ✅Глобальная цель: Написать и опубликовать роман. SMART-цель: Написать черновик первой главы романа объемом 5000 слов к 15 октября 2024 года |
T (time-bound) – ограниченная во времени
Установите точный дедлайн.
❌ Написать книгу | ✅ Написать отчет о проделанной работе к 15 октября 2024 года |
❌ Улучшить навыки английского языка | ✅ Сбросить 5 кг веса к 1 января 2025 года, занимаясь спортом три раза в неделю и придерживаясь диеты |
Алгоритм постановки SMART-целей (инструкция)
Этот алгоритм поможет вам трансформировать абстрактные желания в четкие, измеримые и реализуемые цели.
Сформулируйте основную цель
Начните с определения своей ключевой, долгосрочной цели. Подумайте, чего вы на самом деле хотите достичь. Запишите это так, чтобы было понятно и однозначно.
Оцените актуальность цели
Убедитесь, что цель значима для вас, соответствует вашим личным ценностям и способствует движению к более глобальной задаче.
Сформулируйте критерии оценки
Критерии, по которым будет производиться оценка достижения цели, должны оставаться конкретными, измеримыми и объективными, чтобы вы могли легко отслеживать прогресс и понять, достигли ли вы результата.
Определите сроки
Установление четких сроков выполнения задач не только стимулирует к действию, но и помогает организовать процесс работы и контролировать прогресс.
Убедитесь в достижимости цели
Цель должна оставаться реалистичной и осуществимой с учетом имеющихся ресурсов и ограничений, чтобы избежать разочарований.
Разбейте на задачи по SMART
После определения главной цели, ее актуальности и проверке реалистичности, разбейте ее на конкретные SMART-задачи. Каждой задаче нужно соответствовать критериям SMART.
Контролируйте промежуточные результаты
Регулярно проверяйте прогресс выполнения задач. Это позволит своевременно выявлять трудности, вносить коррективы в план и поддерживать уровень мотивации.
Оцените итоги
В конце проанализируйте результаты. Сравните их с запланированными показателями. Анализ полученных данных поможет вам оптимизировать процесс постановки целей в будущем.
Преимущества и недостатки целей по SMART
Методология SMART широко используется для постановки целей, но, как и любой инструмент, имеет свои преимущества и недостатки.
Преимущества метода SMART
Ясность и фокус. SMART исключают двусмысленность, четко определяя, что нужно сделать, как это измерить и когда достичь результата.
Улучшенное планирование. Метод смарт облегчают процесс планирования, позволяя разбить большие задачи на более мелкие, управляемые этапы с конкретными сроками.
Отслеживание прогресса. Благодаря измеримым показателям, прогресс в достижении легко отслеживать. Это позволяет вовремя выявлять проблемы и корректировать план, повышая вероятность успеха.
Повышенная мотивация. Четкие и достижимые цели повышают мотивацию, так как дают ощущение контроля над ситуацией и позволяют отмечать регулярные успехи.
Улучшенная коммуникация: Методика облегчают коммуникацию, поскольку члены команды или участники проекта четко понимают требуемые результаты, срок их достижения и критерии оценки.
Конечно, это не все преимущества инструмента. Для того, чтобы полностью ощутить их влияние на продуктивность, лучше попробовать на небольшом проекте или цели.
Недостатки метода SMART
Не гибкость. Жизненные обстоятельства могут потребовать корректировки планов, это затрудняет использование SMART-параметров.
Подходит не всем. Не все цели легко поддаются формулировке по SMART.
Иллюзия. Задачи по смарт создают иллюзию полного контроля над ситуацией, но в реальности многие факторы находятся вне нашего влияния.
Зацикленность. В погоне за показателями можно упустить качественные аспекты. Например, фокус на количестве продаж может привести к снижению качества обслуживания клиентов.
Стресс. Слишком амбициозные или нереалистичные SMART-задачи могут вызывать стресс и переутомление.
Некоторые выделенные недостатки связаны с частыми ошибками, которые допускают специалисты. Разберем основные, чтобы их избегать.
Частые ошибки при использовании SMART
Размытые цели
Одна из самых распространенных ошибок — формулировка размытых, неконкретных задач. Вместо четкого описания желаемого результата, цель формулируется общими фразами, не оставляющими места для объективной оценки прогресса и достижения.
«Стать более успешным». Эта фраза не содержит конкретики. Что означает «более успешным»? В какой области? Как это измерить? |
Несколько целей в одной
Это затрудняет отслеживание прогресса и оценку эффективности. Когда цель содержит несколько независимых компонентов, становится сложно понять, что именно было достигнуто, а что нет.
«Сбросить вес, начать бегать и научиться готовить здоровую пищу». |
Завышенные ожидания
Некоторые люди ставят перед собой цели, которые нереалистичны, учитывая имеющиеся ресурсы, навыки и время. Завышенные ожидания могут привести к разочарованию, снижению мотивации и чувству беспомощности.
«Выучить китайский язык за месяц». Это нереалистично для большинства людей. |
Чтобы избежать этих ошибок, важно тщательно продумывать свои цели, разбивать их на более мелкие и измеримые подзадачи, и реалистично оценивать свои ресурсы и возможности. Регулярный контроль прогресса также поможет вовремя обнаружить проблемы и внести необходимые корректировки.
Как использовать методику по максимуму
Чтобы методика SMART принесла максимальные результаты, важно воспользоваться эффективными инструментами, такими как дашборды, таск-трекеры и майнд-карты. Ниже представлены рекомендации о том, как каждый из этих инструментов можно использовать в сервисе Shtab:
Таск-трекер
Задавайте четкие, измеримые задачи с помощью таск-трекеров. Делите цели на более мелкие задачи, чтобы была видимость их реализации на каждом этапе. Регулярно обновляйте статусы задач и используйте функции напоминаний, чтобы не упустить сроки выполнения.
Канбан-доски
Канбан-доски позволяют легко визуализировать процесс выполнения задач, что помогает управлять рабочим процессом более эффективно. Для каждой SMART-задачи создайте отдельный столбец на доске, где будут отображаться определенные задачи, связанные с этой целью.
WIP-лимиты
Внедрите принцип WIP-лимитов (Work In Progress). Так вы сосредоточитесь на меньшем количестве задач, что является ключом к продуктивности и выполнению целей в срок.
Что в итоге
Методика SMART помогает планировать, но не гарантирует успех. Чтобы полностью реализовать ее потенциал, нужно сохранять гибкость и готовность к непредвиденным изменениям.
Системы управления проектами, такие как Shtab, — ключ к эффективному использованию SMART. Они позволяют превратить общие цели в конкретные задачи и отслеживать прогресс.