[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"footer-feature-tags":4,"slate-solution-vyvesti-novogo-sotrudnika":66},true,[5,14,20,29,34,40,46,52,56,62],{"id":6,"name":7,"hex":8,"translations":9,"count_pages":13},8,"Компания","#f40925",{"ru":10,"en":11},{"name":7},{"name":12},"Company",9,{"id":15,"name":16,"hex":17,"translations":18,"count_pages":6},26,"Главная страница",null,{"ru":19},{"name":16},{"id":21,"name":22,"hex":23,"translations":24,"count_pages":28},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":25,"en":26},{"name":22},{"name":27},"Project",15,{"id":30,"name":31,"hex":17,"translations":32,"count_pages":21},33,"ИИ",{"ru":33},{"name":31},{"id":35,"name":36,"hex":17,"translations":37,"count_pages":39},34,"Комментарии",{"ru":38},{"name":36},4,{"id":41,"name":42,"hex":17,"translations":43,"count_pages":45},25,"Задачи",{"ru":44},{"name":42},24,{"id":47,"name":48,"hex":17,"translations":49,"count_pages":51},27,"Рабочие пространства",{"ru":50},{"name":48},3,{"id":45,"name":53,"hex":17,"translations":54,"count_pages":6},"Kanban-доска",{"ru":55},{"name":53},{"id":57,"name":58,"hex":17,"translations":59,"count_pages":61},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":60},{"name":58},1,{"id":28,"name":63,"hex":17,"translations":64,"count_pages":61},"Календарь",{"ru":65},{"name":63},{"detail":67,"related":366,"statistics":491},{"id":68,"slug":69,"type":70,"segment":17,"translations":71,"industry":17,"functions":89,"tags":116,"features":124,"templates":154,"steps":155,"faqs":206,"related":237,"og_image":17,"cover":17,"author_name":17,"author_position":17,"author_avatar":17,"sources":260,"hero_visual_key":269,"hero_kicker":270,"hero_cta_label":271,"hero_image":17,"hero_video_kinescope_url":17,"catalog_group":272,"catalog_art":273,"outcomes":274,"outcomes_title":295,"steps_title":96,"parts":296,"parts_title":315,"metrics_signals":316,"metrics_title":329,"mistakes_faq":330,"mistakes_title":343,"fit_yes":344,"fit_no":350,"fit_note":355,"cta_title":356,"cta_text":357,"quote":358,"views_count":362,"helpful_yes_count":158,"helpful_no_count":158,"created_at":363,"updated_at":364,"published_at":365},47,"vyvesti-novogo-sotrudnika","playbook",{"ru":72},{"title":73,"tldr":74,"hero_title":75,"hero_subtitle":76,"definition":77,"audience":78,"problem":79,"pov":80,"components":81,"example":82,"metrics":83,"tips":84,"mistakes":85,"variations":86,"seo_title":87,"seo_description":88},"Вывести нового сотрудника на работу за первую неделю","Настроите пространство «Онбординг» с карточкой на каждого новичка, страницу «Как у нас работают» с встроенными регламентами и видео, чек-лист первой недели по дням и представление в ленте новостей. Эффект: первая рабочая задача закрывается на 1–2 день, руководитель не повторяет одно и то же голосом, а по всем новичкам видно, кто застрял на доступах.","Новичок работает с первого дня, а не ищет, где что лежит","Соберите маршрут первой недели один раз: карточка сотрудника, чек-лист по дням и страница с правилами. Дальше каждый новый человек проходит его сам.","\u003Cp>Онбординг в трекере — это заранее собранный маршрут первой недели, который живёт не в голове тимлида, а в карточке нового сотрудника: чек-лист по дням, ссылка на страницу с правилами команды, встречи в календаре и представление в ленте новостей. Один раз описали — дальше каждый новичок проходит маршрут самостоятельно, а руководитель только отвечает на вопросы, которых в правилах ещё нет.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Это не система обучения с курсами и тестами. Это ответ на вопрос «что мне делать сегодня и где это взять».\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Маршрут окупается, если компания нанимает регулярно — хотя бы 1–2 человека в месяц, и есть роли с повторяемым входом: поддержка, продажи, операционка, разработка.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Особенно заметна разница, когда часть команды работает удалённо, в других городах и часовых поясах: там нет коридора, в котором новичок случайно узнаёт, как всё устроено. Отдельно — команды, где сотрудникам удобнее работать в интерфейсе на своём языке.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Если онбординг сейчас держится на устном рассказе тимлида и переписке в мессенджере, вы теряете его целиком при каждом следующем найме.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Первый день нового человека выглядит так: доступов половина, ноутбук есть, задач нет. Он ждёт, пока руководитель освободится и расскажет контекст, а руководитель в это время двадцатый раз объясняет структуру команды и правила созвонов. К концу недели новичок помнит процентов тридцать из услышанного и стесняется переспросить.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Знания лежат в переписке: ссылка на регламент — в чате трёхмесячной давности, таблица контактов — у коллеги в личке, инструкция по системам — в чьём-то скринкасте. Первая реальная задача появляется на второй неделе, и никто не может сказать, почему именно так вышло: доступы не выдали, встречу перенесли или задачу просто не подготовили.\u003C\u002Fp>\u003Cp>А если человек работает удалённо, к этому добавляется тишина: команда не знает, что он вышел, и знакомство откладывается на первый общий созвон.\u003C\u002Fp>","Онбординг ломается не на нехватке информации, а на том, что она передаётся голосом. Всё, что тимлид рассказывает каждому новому человеку одними и теми же словами, должно быть написано один раз — и тогда первая неделя перестаёт зависеть от его расписания.","\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Пространство «Онбординг»\u003C\u002Fstrong> — одна карточка на одного сотрудника: сразу видно всех, кто в процессе выхода, и на каком дне маршрута каждый.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Страница «Как у нас работают»\u003C\u002Fstrong> — база знаний с тем, что вы повторяете каждому: структура команды, где лежат доступы, правила созвонов, каналы связи, кто за что отвечает. Поиск работает не только по названиям, но и по содержимому страниц, поэтому новичок находит ответ сам.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Фрейм\u003C\u002Fstrong> — скринкаст по системам, презентация о продукте, таблица контактов, форма заявки на доступы встроены прямо в страницу, а не скопированы в неё.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Чек-листы\u003C\u002Fstrong> в карточке новичка — маршрут по дням.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Подзадачи\u003C\u002Fstrong> — для блоков, где нужны отдельные исполнители и сроки: доступы от IT, документы от HR, техника от офис-менеджера.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Лента новостей и эмодзи в комментариях\u003C\u002Fstrong> — представление сотрудника команде и первая реакция на него.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Календарь\u003C\u002Fstrong> — встречи первой недели, чтобы они не потерялись.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Мультиязычность\u003C\u002Fstrong> — интерфейс на языке сотрудника.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cfigure class=\"shtab-visual\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fshtab.app\u002Fblog\u002Fcontent\u002Fimages\u002F2026\u002F09\u002Fcover-1458.jpg\" alt=\"Из каких элементов продукта собран маршрут онбординга\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Из каких элементов продукта собран маршрут онбординга\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>","\u003Cp>Например, представим сервисную компанию на 60 человек, которая берёт по два оператора поддержки в месяц и держит онбординг на тимлиде. Каждый выход выглядит одинаково: два дня на доступы, к концу недели человек примерно понимает, куда писать, первую заявку берёт на девятый день.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Команда собирает пространство «Онбординг». В нём карточка «Оператор поддержки — выход 21 сентября» с чек-листом: день 1 — вход в профиль, трекер, «Мои дела», знакомство с наставником; день 2 — страница «Как у нас работают» и регламент ответов; день 3 — первая учебная заявка из архива; день 5 — встреча с руководителем и пункт «что было непонятно». Доступы к телефонии и CRM вынесены в подзадачу на системного администратора со сроком «до 10:00 дня 1». Регламент ответов и десятиминутный скринкаст по интерфейсу встроены в страницу фреймом — обновляется источник, обновляется страница.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Допустим, новый оператор выходит из другого часового пояса. Утром в ленте появляется пост с представлением и вопросом «кому какой чай привезти из вашего города» — под ним двадцать эмодзи и пять комментариев к обеду. Учебную заявку он закрывает во второй день, а на встрече в пятницу дописывает в страницу два абзаца про то, чего там не хватало. Следующему оператору эти абзацы уже достаются готовыми.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Смотрите не на «понравилось ли новичку», а на четыре показателя: три из них видны в карточках и отчётах, четвёртый вы отмечаете вручную.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>День первой закрытой рабочей задачи.\u003C\u002Fstrong> Считайте по карточкам новичков. Если это день 6 и позже — маршрут упирается в доступы или в отсутствие подготовленной учебной задачи.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Доля пунктов чек-листа, закрытых к концу недели.\u003C\u002Fstrong> Ниже 80% — маршрут перегружен или в нём есть шаги, которые зависят не от новичка, а от IT и HR.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Активность вокруг поста в ленте.\u003C\u002Fstrong> Нет реакций и комментариев — команда не заметила выхода, знакомство придётся делать вручную.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Повторяющиеся вопросы (ручной учёт).\u003C\u002Fstrong> Этот показатель ни в одном отчёте не считается: наставник сам записывает вопросы в комментарии к карточке новичка. Каждый вопрос, заданный дважды разными людьми, — сигнал дописать раздел на странице онбординга.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cfigure class=\"shtab-visual\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fshtab.app\u002Fblog\u002Fcontent\u002Fimages\u002F2026\u002F09\u002Fcover-1459.jpg\" alt=\"Пороговые значения, которые сигналят о проблеме в маршруте\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Пороговые значения, которые сигналят о проблеме в маршруте\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>","\u003Cul>\u003Cli>Готовьте учебную задачу до выхода человека, а не в его первый день. Разобранная заявка из архива, тестовый макет, уже закрытый тикет — что угодно с известным правильным ответом.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Ставьте подзадачу на доступы со сроком раньше дня выхода. Иначе первый день уходит на ожидание.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Первым пунктом чек-листа — вход в трекер и просмотр «Моих дел». Пока сотрудник не видит своих карточек, любой маршрут для него невидим.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Последним пунктом — «что было непонятно». Новичок дописывает страницу по итогам недели, пока помнит, где спотыкался.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Встраивайте регламенты фреймом, а не копированием: источник один, страница не расходится с реальностью.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Поручите поддержку страницы тому, кто чаще всех отвечает на вопросы новичков — обычно это наставник, а не HR.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Чек-лист из 60 пунктов на первую неделю.\u003C\u002Fstrong> Человек тонет и перестаёт его открывать. В чек-листе — только то, что новичок делает сам.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Пункты, которые от него не зависят.\u003C\u002Fstrong> «Получить доступ к CRM» в его чек-листе означает формальное невыполнение задачи, которую делает админ. Такое — в подзадачи с исполнителем и сроком.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Страница написана один раз и устарела.\u003C\u002Fstrong> Через полгода половина ссылок мертва, и новичок снова идёт спрашивать голосом.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Пост в ленте без вопроса.\u003C\u002Fstrong> Сухое «к нам присоединился» не собирает реакций, а тишина под постом для удалённого человека читается как «меня здесь не ждали».\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Ставка на автоперевод.\u003C\u002Fstrong> Переключение интерфейса меняет меню и кнопки, но не текст ваших регламентов.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cp>\u003Cstrong>Команда до 15 человек.\u003C\u002Fstrong> Отдельное пространство не нужно — хватит проекта с карточками новичков и одной страницы «Как у нас работают». Чек-лист короче: день 1 — доступы и трекер, день 2 — правила и учебная задача, день 4 — разбор с руководителем. Маршрут ведёт тот, кто нанимал.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Компания на 100+ человек с несколькими отделами.\u003C\u002Fstrong> Общая часть маршрута одна (структура, каналы связи, правила созвонов, трекер), а профессиональная — своя на каждую роль: отдельные шаблоны карточек для поддержки, продаж и разработки. Доступы и техника — подзадачами на IT и офис-менеджера, встречи первой недели — в календарь. Если новичку пока не нужно видеть все проекты, на старте подключайте его только к пространству онбординга и учебному проекту, а остальные добавляйте по мере выхода на рабочие задачи.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Распределённая или многоязычная команда.\u003C\u002Fstrong> Ключевые правила на странице дублируйте вторым языком или коротким видео во фрейме, встречи ставьте с учётом часовых поясов, представление в ленте — обязательный шаг, а не формальность.\u003C\u002Fp>","Онбординг сотрудника за первую неделю в Shtab","Как собрать маршрут онбординга в Shtab: пространство новичков, страница с правилами, чек-лист по дням, встречи в календаре и представление в ленте новостей.",[90,97,103,110],{"id":21,"slug":91,"icon":17,"order":92,"translations":93},"upravlenie-zadachami",20,{"ru":94},{"name":95,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"Управление задачами","",{"id":28,"slug":98,"icon":17,"order":99,"translations":100},"hr",150,{"ru":101},{"name":102,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"HR и рекрутинг",{"id":104,"slug":105,"icon":17,"order":106,"translations":107},18,"operacii",180,{"ru":108},{"name":109,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"Операционный отдел",{"id":92,"slug":111,"icon":17,"order":112,"translations":113},"rukovodstvo",200,{"ru":114},{"name":115,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"Руководителю",[117],{"id":118,"slug":119,"order":120,"translations":121},17,"avtomatizacia",170,{"ru":122},{"name":123},"Автоматизация",[125,130,135,140,145,150],{"slug":126,"title":127,"image":128,"text":129},"freim","Фрейм","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Futils\u002Flanding_backend\u002Fopportunities_page\u002Ffile\u002F%D0%A4%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%BC\u002Fscreenshot-miro-flowchart-hero-under_7Q59RNQ.png","\u003Cp>\u003Cstrong>Фрейм\u003C\u002Fstrong> — это специальный вид рабочего пространства, который позволяет \u003Cstrong>встраивать любые внешние ресурсы\u003C\u002Fstrong> по ссылке. Вы м…",{"slug":131,"title":132,"image":133,"text":134},"stranitsa","Страницы для базы знаний","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Futils\u002Flanding_backend\u002Fopportunities_page\u002Ffile\u002F%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%8B%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%8B%20%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9\u002Fscreenshot-page-c_ukzrqml.png","\u003Cp>Используйте \u003Cstrong>Страницы\u003C\u002Fstrong> для ведения отчетности, внутренних регламентов и любых текстовых документов. Встроенный текстово-блочный редактор…",{"slug":136,"title":137,"image":138,"text":139},"chek-listy","Чек-листы","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Futils\u002Flanding_backend\u002Fopportunities_page\u002Ffile\u002Fchek-listy\u002Fchecklists-interface-card-976x480_l3I6UBB.png","\u003Cp>Чек-листы делают ход работы понятным: команда видит прогресс, не пропускает важные шаги и при необходимости превращает пункт в отдельную подзадачу.\u003C\u002Fp>",{"slug":141,"title":142,"image":143,"text":144},"lenta-novostei","Лента новостей","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Futils\u002Flanding_backend\u002Fopportunities_page\u002Ffile\u002F%D0%9B%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9\u002Fscreenshot-posts-office-car_qXBMzLH.png","\u003Cp>\u003C!--(figmeta)eyJmaWxlS2V5IjoiM0pKd3g5T1FpTmNxdGhlUGplMmt5NiIsInBhc3RlSUQiOjE1Njg5NjM3NTIsImRhdGFUeXBlIjoic2NlbmUifQo=(\u002Ffigmeta)-->\u003C!--(figma)ZmlnLWtpd2kKAAAA…",{"slug":146,"title":147,"image":148,"text":149},"multiiazychnost","Мультиязычность","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Futils\u002Flanding_backend\u002Fopportunities_page\u002Ffile\u002F%D0%9C%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B8%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C\u002Fscreenshot-company-project_jUqnYiu.png","\u003Cp>\u003C!--(figmeta)eyJmaWxlS2V5IjoiM0pKd3g5T1FpTmNxdGhlUGplMmt5NiIsInBhc3RlSUQiOjE1ODEzNDEyMDUsImRhdGFUeXBlIjoic2NlbmUifQo=(\u002Ffigmeta)-->\u003C!--(figma)ZmlnLWtpd2kKAAAA…",{"slug":151,"title":152,"image":17,"text":153},"emodzi-v-kommentariiakh","Эмодзи в комментариях","\u003Cp>Выражайте эмоции по задачам даже без слов или обозначайте, что взяли задание в работу.\u003C\u002Fp>",[],[156,165,173,181,189,197],{"id":157,"order":158,"doc_url":159,"doc_label":160,"screenshot":17,"visual_key":17,"translations":161},432,0,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fkak-sozdat-rabochieie-prostranstvo\u002F","Пространства: главные места для работы в Shtab",{"ru":162},{"title":163,"text":164},"Сделать отдельное пространство «Онбординг»","\u003Cp>Создайте пространство, куда приходят карточки всех новичков: одна карточка — один сотрудник. Руководитель видит сразу всех, кто в процессе выхода, и на каком дне маршрута каждый. В Shtab карточки живут в проекте, а пространство (доска, список, календарь) — это способ их увидеть, поэтому заведите проект «Онбординг» и привяжите к нему доску или список.\u003C\u002Fp>",{"id":166,"order":61,"doc_url":167,"doc_label":168,"screenshot":17,"visual_key":17,"translations":169},433,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fchangelog\u002Fshtab-2-8\u002F","Shtab 2.8: новый поиск и база знаний",{"ru":170},{"title":171,"text":172},"Собрать страницу «Как у нас работают»","\u003Cp>На странице базы знаний соберите то, что вы повторяете каждому: структура команды, где лежат доступы, правила созвонов, каналы связи, кто за что отвечает. Один раз написали — дальше только ссылка. Глобальный поиск в Shtab ищет не только по названиям, но и по содержимому страниц, поэтому новичок находит ответ раньше, чем успевает спросить.\u003C\u002Fp>",{"id":174,"order":21,"doc_url":175,"doc_label":176,"screenshot":17,"visual_key":17,"translations":177},434,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Ffreim\u002F","Фрейм: как встроить внешний ресурс в рабочее пространство",{"ru":178},{"title":179,"text":180},"Встроить регламенты и видео через Фрейм","\u003Cp>Не переносите содержимое из внешних сервисов вручную. Вставьте фреймом скринкаст по системам, презентацию о продукте, таблицу с контактами или форму заявки на доступы. Страница остаётся актуальной, потому что источник один: поправили документ — поправилась и страница онбординга.\u003C\u002Fp>",{"id":182,"order":51,"doc_url":183,"doc_label":184,"screenshot":17,"visual_key":17,"translations":185},435,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fpodzadachi\u002F","Подзадачи",{"ru":186},{"title":187,"text":188},"Превратить первую неделю в чек-лист по дням","\u003Cp>В карточке новичка чек-листами разложите маршрут: день 1 — доступы и знакомство, день 2 — база знаний и регламенты, день 3 — первая учебная задача, день 5 — встреча с руководителем. Крупные блоки, где нужны разные исполнители и сроки, выносите в подзадачи: у подзадачи есть свой срок, исполнитель и описание, поэтому доступы от IT и документы от HR не висят на новичке.\u003C\u002Fp>",{"id":190,"order":39,"doc_url":191,"doc_label":192,"screenshot":17,"visual_key":17,"translations":193},436,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fkak-nachat-rabotu-v-trekere\u002F","Как начать работу в трекере",{"ru":194},{"title":195,"text":196},"Научить новичка трекеру и разделу «Мои дела»","\u003Cp>Первым пунктом чек-листа дайте вход в профиль, запуск таймера и просмотр своих карточек в «Мои дела». Так сотрудник с первого дня понимает, где его задачи и как отчитываться о работе, а не спрашивает об этом руководителя. В трекер входят по почте и паролю — если у вас коробочная версия, сразу укажите в пункте, что перед авторизацией нужно ввести домен вашей системы.\u003C\u002Fp>",{"id":198,"order":199,"doc_url":200,"doc_label":201,"screenshot":17,"visual_key":17,"translations":202},437,5,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fcalendar\u002F","Календарь задач",{"ru":203},{"title":204,"text":205},"Объявить о новом сотруднике и расставить встречи","\u003Cp>Опубликуйте пост в ленте новостей с представлением новичка и ссылкой на страницу онбординга. Команда реагирует эмодзи и короткими комментариями — для распределённых это первый контакт вместо «представления на кухне». Встречи первой недели вынесите в календарь: знакомство с наставником, разбор регламентов, пятничная встреча с руководителем.\u003C\u002Fp>",[207,213,219,225,231],{"id":208,"order":158,"translations":209},363,{"ru":210},{"question":211,"answer":212},"Как сделать один маршрут онбординга и переиспользовать его для каждого нового сотрудника?","\u003Cp>Заведите в проекте «Онбординг» эталонную карточку с полным чек-листом первой недели и ссылкой на страницу «Как у нас работают». При новом найме копируйте её, меняйте имя, дату выхода и исполнителя — маршрут уже внутри. Если роли входят по-разному, держите отдельную эталонную карточку на каждую: поддержка, продажи, разработка.\u003C\u002Fp>",{"id":214,"order":61,"translations":215},364,{"ru":216},{"question":217,"answer":218},"Чем чек-лист в карточке отличается от подзадач — что для чего использовать в онбординге?","\u003Cp>Чек-лист — это простые пункты внутри карточки, у них нет своего исполнителя и срока. Подзадача — полноценная задача, привязанная к основной: у неё свои сроки, исполнитель, описание и поля, и её можно вести даже в другом проекте. Поэтому в чек-лист идёт всё, что делает сам новичок, а в подзадачи — доступы от IT, документы от HR, техника от офис-менеджера.\u003C\u002Fp>",{"id":220,"order":21,"translations":221},365,{"ru":222},{"question":223,"answer":224},"Как провести онбординг удалённого сотрудника, который не приедет в офис?","\u003Cp>Три опоры вместо офиса: письменная страница с правилами вместо коридорных разговоров, пост в ленте новостей с представлением и реакциями вместо знакомства на кухне, встречи первой недели в календаре с учётом часового пояса. Инструкции по системам записывайте скринкастом и встраивайте фреймом — их можно пересмотреть, в отличие от объяснения в созвоне.\u003C\u002Fp>",{"id":226,"order":51,"translations":227},366,{"ru":228},{"question":229,"answer":230},"Что делать, если новичок не должен видеть все проекты компании в первую неделю?","\u003Cp>В настройках команды есть раздел «Права и роли», где можно собрать свой уровень доступа, а не ограничиваться стандартными ролями. Создайте роль «Новичок» и откройте ей только пространство онбординга, страницу с правилами и учебный проект. Остальные проекты подключаете после первой недели, когда человек уже понимает контекст.\u003C\u002Fp>",{"id":232,"order":39,"translations":233},367,{"ru":234},{"question":235,"answer":236},"Сколько времени занимает сборка такого маршрута и кто должен его вести — HR или тимлид?","\u003Cp>Основная работа — не настройка, а написание страницы: пространство, чек-лист и пост собираются за вечер, а текст правил обычно набирается за две-три итерации, потому что дописывается по вопросам первых новичков. Общую часть маршрута (структура, каналы связи, трекер) логично держать на HR или операционном менеджере, профессиональную — на тимлиде роли. Пункт «что было непонятно» в конце недели позволяет обоим дописывать страницу руками самих новичков.\u003C\u002Fp>",[238,245,252],{"id":239,"slug":240,"type":70,"segment":17,"translations":241,"cover":17},46,"zapuskat-odinakovye-proekty",{"ru":242},{"title":243,"tldr":244},"Запуск однотипных проектов по шаблону в Shtab","Доводим один удачный проект до эталона, вшиваем обязательные действия в чек-листы задач, кладём рядом Страницу-регламент и убираем шаблоны в отдельную папку. Дальше каждый новый запуск — дублирование, а не творчество. Итог: старт занимает минуты, ничего не теряется на входе, все проекты сравнимы в портфеле.",{"id":246,"slug":247,"type":70,"segment":17,"translations":248,"cover":17},44,"vedenie-bazy-znaniy",{"ru":249},{"title":250,"tldr":251},"Ведение базы знаний и регламентов компании в Shtab","Заводите отдельное пространство «База знаний» с деревом разделов не глубже трёх уровней. Переносите не всё, а 10–15 страниц, которые спрашивают чаще всего. Собираете корневую страницу-навигатор на колонках по сценариям новичка. К каждому регламенту прикладываете шаблон файлом и вписываете владельца, а на ревизию ставите задачу с датой. Устаревшее уходит в Архив: на страницах живёт только действующая версия.",{"id":253,"slug":254,"type":70,"segment":17,"translations":255,"cover":259},41,"uchyot-rabochego-vremeni-komandy",{"ru":256},{"title":257,"tldr":258},"Учёт рабочего времени команды по задачам и проектам","Договариваетесь о правилах списания времени, включаете трекер в карточках задач и ручной ввод в Списке для забытых таймеров. Группировка и Итоги дают часы по проектам, людям и типам работ. Выгрузка в .xlsx превращает часы в себестоимость, маржу и обоснование счёта. Полноту учёта проверяете отдельно — иначе выводы о рентабельности строятся на дырах. Это учёт по задачам, который дополняется элементами контроля активности: трекер также фиксирует активность за устройством и делает скриншоты. При этом Shtab умеет автоматически рассчитывать выплату сотруднику на основе отработанного времени и его ставки.","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fuchyot-rabochego-vremeni-komandy\u002Fcover.png",[261,264,265,266,267,268],{"url":262,"title":263},"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fchangelog\u002Fshtab-2-5\u002F","Shtab 2.5: Настраиваемые роли, улучшенный Гант, новые Календарь и Страница",{"url":167,"title":168},{"url":191,"title":192},{"url":183,"title":184},{"url":200,"title":201},{"url":159,"title":160},"onboarding_space","Онбординг и первая неделя","Собрать маршрут онбординга","process","onboarding-week-one",[275,280,285,290],{"icon":276,"note":277,"title":278,"metric":279,"image":17},"rocket","Маршрут собран заранее: новичок не ждёт, пока руководитель освободится и расскажет контекст.","Первая рабочая задача — в день 1–2, а не на второй неделе","день 1–2 вместо 9",{"icon":281,"note":282,"title":283,"metric":284,"image":17},"repeat","Всё, что говорилось голосом каждому новому человеку, лежит на странице с регламентами и встроенными видео.","Руководитель перестаёт повторять одно и то же","одна страница вместо разговора",{"icon":286,"note":287,"title":288,"metric":289,"image":17},"eye","Пространство «Онбординг» показывает прогресс чек-листа по всем новичкам: незакрытые доступы и пропущенные встречи заметны сразу.","Видно, кто и где застрял","все новички на одном экране",{"icon":291,"note":292,"title":293,"metric":294,"image":17},"globe","Интерфейс на языке сотрудника, объявление в ленте вместо личного знакомства, письменные правила вместо разговоров в коридоре.","Распределённые и иноязычные выходят так же ровно, как офисные","маршрут не зависит от офиса","Что меняется после настройки",[297,301,304,307,310,313],{"d":298,"t":132,"ic":299,"href":300},"\u003Cp>Используйте \u003Cstrong>Страницы\u003C\u002Fstrong> для ведения отчетности, внутренних регламентов и любых текстовых документов. Встроенный тексто","▤","\u002Ffeatures\u002Fstranitsa\u002F",{"d":302,"t":137,"ic":299,"href":303},"\u003Cp>Чек-листы делают ход работы понятным: команда видит прогресс, не пропускает важные шаги и при необходимости превращает пункт в отдельную ","\u002Ffeatures\u002Fchek-listy\u002F",{"d":305,"t":142,"ic":299,"href":306},"\u003Cp>\u003C!--(figmeta)eyJmaWxlS2V5IjoiM0pKd3g5T1FpTmNxdGhlUGplMmt5NiIsInBhc3RlSUQiOjE1Njg5NjM3NTIsImRhdGFUeXBlIjoic2NlbmUifQo=(\u002Ffigmeta)-->\u003C!--(fi","\u002Ffeatures\u002Flenta-novostei\u002F",{"d":308,"t":127,"ic":299,"href":309},"\u003Cp>\u003Cstrong>Фрейм\u003C\u002Fstrong> — это специальный вид рабочего пространства, который позволяет \u003Cstrong>встраивать любые внешние ресурсы\u003C\u002Fstr","\u002Ffeatures\u002Ffreim\u002F",{"d":311,"t":147,"ic":299,"href":312},"\u003Cp>\u003C!--(figmeta)eyJmaWxlS2V5IjoiM0pKd3g5T1FpTmNxdGhlUGplMmt5NiIsInBhc3RlSUQiOjE1ODEzNDEyMDUsImRhdGFUeXBlIjoic2NlbmUifQo=(\u002Ffigmeta)-->\u003C!--(fi","\u002Ffeatures\u002Fmultiiazychnost\u002F",{"d":153,"t":152,"ic":299,"href":314},"\u002Ffeatures\u002Femodzi-v-kommentariiakh\u002F","Из чего собран маршрут",[317,320,323,326],{"d":318,"t":319},"Считайте по карточкам новичков. Если это день 6+ — маршрут упирается в доступы или в отсутствие подготовленной учебной задачи.","День первой закрытой рабочей задачи",{"d":321,"t":322},"Ниже 80% — маршрут перегружен или в нём есть шаги, которые зависят не от новичка, а от IT и HR.","Доля пунктов чек-листа, закрытых к концу недели",{"d":324,"t":325},"Нет реакций и комментариев на представление новичка — команда не заметила выхода, знакомство придётся делать вручную.","Активность вокруг поста в ленте",{"d":327,"t":328},"В отчётах этот показатель не считается: наставник сам фиксирует вопросы в комментарии к карточке новичка. Вопрос, заданный дважды разными людьми, — сигнал дописать раздел на странице онбординга.","Повторяющиеся вопросы новичка — ручной учёт","Что смотреть в отчётах",[331,334,337,340],{"a":332,"q":333},"Оставьте в чек-листе только то, что новичок делает сам. Всё, что требует участия IT, HR или тимлида, выносите в подзадачи с отдельными исполнителями и сроками — иначе новичок формально «не выполнил» то, что от него не зависело.","Чек-лист из 60 пунктов на первую неделю",{"a":335,"q":336},"Добавьте в маршрут последний пункт «что было непонятно» — новичок сам дописывает страницу по итогам недели. И встраивайте регламенты фреймом, а не копированием: обновился источник — обновилась страница.","Страница онбординга написана один раз и устарела за полгода",{"a":338,"q":339},"Просите руководителя не просто представить человека, а задать вопрос, на который отвечают эмодзи и короткими комментариями. Тишина под постом для удалённого новичка читается как «меня здесь не ждали».","Пост в ленте есть, но команда не реагирует",{"a":341,"q":342},"Переключение интерфейса решает только меню и кнопки. Ключевые правила на странице дублируйте вторым языком или коротким видео во фрейме — сам текст регламента система не переводит.","Иноязычный сотрудник получил маршрут, но не понял половину","Ошибки и как их починить",[345,346,347,348,349],"Нанимаете регулярно: хотя бы 1–2 человека в месяц","Часть команды работает удалённо, в других городах и часовых поясах","Есть сотрудники, которым удобнее работать в интерфейсе на своём языке","Онбординг держится на устных рассказах тимлида и переписке в мессенджере","Есть роли с повторяемым входом: поддержка, продажи, операционка, разработка",[351,352,353,354],"Найм единичный: 1–2 человека в год — дешевле провести за руку","Нужен полноценный LMS с курсами, тестами и оценкой знаний","Требуется кадровый учёт: договоры, приказы, электронная подпись","Онбординг — обучение на оборудовании в цехе, без работы за компьютером","Тарифных ограничений нет: страницы, чек-листы, подзадачи, фрейм, лента и мультиязычность доступны на любом тарифе.","Соберите маршрут первой недели один раз","Заведите пространство «Онбординг», перенесите на страницу то, что уже рассказываете голосом, и разложите первую неделю по дням. Следующий новичок пройдёт маршрут без вашего участия.",{"role":359,"text":360,"author":361},"Playbook по онбордингу","Пока правила живут в голове тимлида, каждый новый человек стоит ему одной и той же недели заново.","Команда Shtab",10,"2026-09-19T08:37:58.323051+03:00","2026-09-19T08:37:58.341558+03:00","2026-09-19T08:37:58.341310+03:00",[367,406,438],{"id":246,"slug":247,"type":70,"segment":17,"translations":368,"industry":17,"functions":372,"tags":382,"cover":17,"is_on_home":383,"home_order":158,"showcase_art":17,"showcase_tag":17,"catalog_group":272,"catalog_art":384,"catalog_segments":385,"catalog_departments":389,"catalog_roles":393,"catalog_industries":397,"catalog_pains":400,"wizard_roles":403,"is_general":383,"is_featured":383,"featured_order":158,"updated_at":404,"published_at":405},{"ru":369},{"title":250,"tldr":251,"hero_title":370,"seo_description":371},"Один адрес, где лежат все регламенты компании","Как собрать внутреннюю базу знаний: что переносить из Google Docs первым, как сделать навигатор по сценариям новичка и удерживать регламенты в актуальном виде через владельцев и ревизии.",[373,376,379],{"id":21,"slug":91,"icon":17,"order":92,"translations":374},{"ru":375},{"name":95,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},{"id":28,"slug":98,"icon":17,"order":99,"translations":377},{"ru":378},{"name":102,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},{"id":104,"slug":105,"icon":17,"order":106,"translations":380},{"ru":381},{"name":109,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},[],false,"knowledge-base",[386,387,388],"s","m","e",[98,390,391,392],"ops","product","dev",[394,395,396],"pm","teamlead","spec",[398,399],"it","agency",[401,402],"routine","visibility",[395,394,396],"2026-09-15T20:44:22.756815+03:00","2026-09-15T20:44:22.756572+03:00",{"id":407,"slug":408,"type":70,"segment":17,"translations":409,"industry":17,"functions":415,"tags":427,"cover":428,"is_on_home":383,"home_order":158,"showcase_art":17,"showcase_tag":17,"catalog_group":272,"catalog_art":384,"catalog_segments":429,"catalog_departments":430,"catalog_roles":431,"catalog_industries":432,"catalog_pains":434,"wizard_roles":435,"is_general":383,"is_featured":383,"featured_order":158,"updated_at":436,"published_at":437},42,"sozdanie-vnutrenney-bazy-znaniy",{"ru":410},{"title":411,"tldr":412,"hero_title":413,"seo_description":414},"Создание внутренней базы знаний для команды в Shtab","Создаёте отдельное пространство «База знаний» и раскладываете материалы по 5–7 корневым разделам: онбординг, регламенты, инструменты, процессы отделов, шаблоны, FAQ.\nОформляете страницы списками, чек-листами, таблицами, колонками и обложками, чтобы разделы различались, а не сливались в серый список.\nВыводите четыре входные страницы блоком Страниц на главной — новичок видит маршрут, а не пишет в личку за ссылками.\nВключаете комментарии как единственный канал правок и регулярную задачу «ревизия раздела» раз в квартал.\nПодключаете Telegram-бота владельцам разделов: вопрос к инструкции закрывается в течение рабочего дня.","Новичок выходит на продуктивность за неделю, а не за месяц","Как собрать внутреннюю базу знаний на Страницах Shtab: 5–7 разделов, обложки, комментарии, ревизия раз в квартал и витрина на главной. Новичок стартует за неделю.",[416,421,424],{"id":61,"slug":417,"icon":17,"order":362,"translations":418},"upravlenie-proektami",{"ru":419},{"name":420,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"Управление проектами",{"id":28,"slug":98,"icon":17,"order":99,"translations":422},{"ru":423},{"name":102,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},{"id":104,"slug":105,"icon":17,"order":106,"translations":425},{"ru":426},{"name":109,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},[],"https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fsozdanie-vnutrenney-bazy-znaniy\u002Fcover.png",[386,387,388],[98,390,392,391],[394,395,396],[398,399,433],"edu",[401,402],[395,394,396],"2026-09-13T21:49:03.874681+03:00","2026-09-13T14:39:32.480518+03:00",{"id":439,"slug":440,"type":70,"segment":17,"translations":441,"industry":17,"functions":447,"tags":469,"cover":479,"is_on_home":383,"home_order":158,"showcase_art":17,"showcase_tag":17,"catalog_group":272,"catalog_art":96,"catalog_segments":480,"catalog_departments":481,"catalog_roles":484,"catalog_industries":485,"catalog_pains":486,"wizard_roles":488,"is_general":383,"is_featured":383,"featured_order":158,"updated_at":489,"published_at":490},38,"avtomaticheskiy-priyom-zayavok",{"ru":442},{"title":443,"tldr":444,"hero_title":445,"seo_description":446},"Автоматический приём заявок","Создаёте проект-приёмник с канбан-доской, собираете публичную форму в конструкторе, подключаете почту — и каждое обращение автоматически превращается в карточку задачи. Автоматизации назначают исполнителя и перемещают карточку в нужную колонку. Руководитель видит всю картину на доске: сколько заявок на каждом этапе, где просрочки, кто перегружен. Конструктор форм и автоматизации доступны начиная с тарифа Pro.","Единый поток заявок: приём, маршрутизация, ноль потерь","Как настроить автоматический приём заявок в Shtab: форма на сайте, подключение почты, маршрутизация на канбан-доске. Пошаговая инструкция за 30 минут.",[448,455,460,463],{"id":449,"slug":450,"icon":17,"order":451,"translations":452},14,"prodazhi",140,{"ru":453},{"name":454,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"Продажи",{"id":118,"slug":456,"icon":17,"order":120,"translations":457},"podderzhka",{"ru":458},{"name":459,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},"Поддержка и сервис",{"id":104,"slug":105,"icon":17,"order":106,"translations":461},{"ru":462},{"name":109,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},{"id":464,"slug":465,"icon":17,"order":466,"translations":467},28,"avtomatizatsiya",280,{"ru":468},{"name":123,"description":96,"meta_title":96,"meta_description":96},[470,476],{"id":51,"slug":471,"order":472,"translations":473},"kanban",30,{"ru":474},{"name":475},"Канбан",{"id":118,"slug":119,"order":120,"translations":477},{"ru":478},{"name":123},"https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Favtomaticheskiy-priyom-zayavok\u002Fcover.png",[386,387,388],[482,483,390],"support","sales",[394,395],[],[487,401],"requests",[394,395],"2026-09-13T14:07:37.003904+03:00","2026-09-09T14:51:51.278149+03:00",{"users":492,"tasks":493,"companies":494},83146,5290460,55202]