[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"slate-solution-bag-trekking":4,"footer-feature-tags":331},true,{"detail":5,"related":204,"statistics":327},{"id":6,"slug":7,"type":8,"segment":9,"translations":10,"industry":9,"functions":28,"tags":36,"features":44,"templates":45,"steps":46,"faqs":112,"related":155,"og_image":9,"cover":164,"author_name":9,"author_position":9,"author_avatar":9,"sources":165,"hero_visual_key":52,"hero_kicker":35,"hero_cta_label":35,"hero_image":177,"hero_video_kinescope_url":9,"catalog_group":178,"catalog_art":39,"outcomes":179,"outcomes_title":35,"steps_title":35,"parts":192,"parts_title":35,"metrics_signals":193,"metrics_title":35,"mistakes_faq":194,"mistakes_title":35,"fit_yes":195,"fit_no":196,"fit_note":35,"cta_title":35,"cta_text":35,"quote":197,"views_count":200,"helpful_yes_count":49,"helpful_no_count":49,"created_at":201,"updated_at":202,"published_at":203},31,"bag-trekking","playbook",null,{"ru":11},{"title":12,"tldr":13,"hero_title":14,"hero_subtitle":15,"definition":16,"audience":17,"problem":18,"pov":19,"components":20,"example":21,"metrics":22,"tips":23,"mistakes":24,"variations":25,"seo_title":26,"seo_description":27},"Баг-трекинг в Shtab: учёт и управление ошибками на доске","Shtab наводит порядок в потоке ошибок: каждый дефект — карточка на канбан-доске со статусами «Открытые» → «В процессе» → «На проверке» → «Закрыты», с меткой серьёзности, приоритетом и ответственным. Шаги воспроизведения и скриншот лежат в описании, ошибка связана с задачей на исправление, а фильтры и группировка показывают, что горит и кто чинит. Это не специализированный баг-трекер для разработчиков — Shtab ведёт ошибки как задачи на доске, но зато весь поток дефектов виден в одном месте, а не теряется в чатах и почте.","Баг-трекинг: учёт ошибок на доске, где ничего не теряется","Ошибки тонут в чатах и почте, непонятно, сколько их открыто, что критично и кто чинит. Соберите поток дефектов на доске: статус, серьёзность, ответственный и связь с задачей на исправление — у каждой ошибки.","\u003Cp>Баг-трекинг в Shtab — это учёт и управление ошибками (дефектами) через доску, статусы и метки. Каждая ошибка попадает в систему как карточка на \u003Ca href=\"\u002Ffeatures\u002Fkanban-doska\u002F\">канбан-доске\u003C\u002Fa>: с описанием, где и как её воспроизвести, со скриншотом в приложении, с меткой серьёзности, приоритетом и ответственным. Карточка проходит колонки-статусы «Открытые» → «В процессе» → «На проверке» → «Закрыты», а связь с задачей на исправление показывает, какой правкой закрыт дефект. Важно сразу очертить рамку: Shtab — не специализированный баг-трекер для разработчиков. В нём нет встроенных интеграций с системами сборки и CI, автоскриншотов из приложения, привязки к веткам кода и особых workflow разработки. Он ведёт ошибки как обычные задачи на доске — со статусами, метками, приоритетами и исполнителями — и за счёт этого собирает весь поток дефектов в одном месте вместо чатов, почты и устных жалоб. Специализированный инструмент разработчика Shtab не заменяет, но порядок в учёте ошибок наводит.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Подойдёт небольшой команде, которая делает продукт или сайт и хочет перестать терять ошибки: тимлиду, которому нужно видеть, сколько дефектов открыто и что горит; тестировщику, который заводит ошибки и проверяет исправления; менеджеру продукта, который сортирует поток багов по серьёзности; поддержке, которая передаёт в разработку то, что не чинится на её стороне. Хорошо ложится на ситуацию, когда ошибки сейчас живут в переписке и на словах, а единого списка нет. Пропустите этот сценарий, если вам нужен именно инструмент разработчика с привязкой к коммитам, ветками кода и автоматическими отчётами о падениях, — Shtab это не заменяет. Но если задача — навести порядок в самом потоке дефектов (кто нашёл, где воспроизвести, насколько серьёзно, кто чинит, на каком этапе), доска ошибок в Shtab закрывает её без отдельного специализированного трекера.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Типичная картина без учёта ошибок: тестировщик нашёл дефект и написал о нём в общий чат, поддержка переслала жалобу клиента в личку разработчику, менеджер вспомнил про «ту самую ошибку с оплатой» на созвоне. Дефекты рассыпаны по чатам, почте и головам. Никто не знает точного числа открытых ошибок: то ли пять, то ли пятьдесят. Непонятно, что критично, а что подождёт, — всё выглядит одинаково срочным, пока не упадёт продакшн. Одну и ту же ошибку заводят по третьему разу, потому что не видно, что она уже в работе. «Починили?» — «Вроде да» — а проверить некому и негде, статуса нет. Разработчик исправил баг, но забыл сказать тестировщику, и тот гоняет старую версию. Когда руководитель спрашивает «сколько багов висит и что из этого горит», ответ собирают вручную, листая переписку. Чем больше продукт и активнее пользователи, тем чаще ошибка проваливается между чатом и памятью — и всплывает уже жалобой клиента.\u003C\u002Fp>","Ошибки теряются не потому, что их много, а потому, что у них нет единого места и статуса. Заведите каждый дефект карточкой на доске — с серьёзностью, ответственным и колонкой-статусом — и поток багов станет видимым: понятно, сколько открыто, что горит и кто чинит.","\u003Cp>Из чего складывается учёт ошибок в Shtab вместо чатов и устных жалоб:\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Доска ошибок\u003C\u002Fstrong> — все дефекты карточками на \u003Ca href=\"\u002Ffeatures\u002Fkanban-doska\u002F\">канбан-доске\u003C\u002Fa> с колонками-статусами «Открытые» → «В процессе» → «На проверке» → «Закрыты»; сразу видно, сколько багов и на каком они этапе.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Карточка дефекта\u003C\u002Fstrong> — в описании шаги воспроизведения (что делали, что ожидали, что получили), а скриншот или запись экрана прикреплены файлом к той же карточке.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Серьёзность и приоритет\u003C\u002Fstrong> — метки серьёзности («критично», «средне», «мелочь») и поле приоритета показывают, что чинить первым, а что подождёт.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Ответственный и статус\u003C\u002Fstrong> — у каждой ошибки есть исполнитель и контролирующий; статус карточки всегда отвечает на вопрос «на каком этапе».\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Связь с задачей на исправление\u003C\u002Fstrong> — ошибку можно связать с задачей разработки через поле связей, чтобы видеть, какой правкой она закрывается.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Подзадачи и чек-лист\u003C\u002Fstrong> — крупный дефект разбивается на подзадачи, а проверку после исправления удобно вести чек-листом прямо в карточке.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Фильтры и группировка\u003C\u002Fstrong> — группировка по исполнителям, приоритетам или меткам и сохранённые фильтры собирают, например, все критичные открытые ошибки в один список.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Обсуждение у ошибки\u003C\u002Fstrong> — комментарии ведутся в самой карточке, поэтому история «почему так решили» не расползается по чатам.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Небольшая команда делает веб-сервис: тимлид, двое разработчиков, тестировщик и человек из поддержки. Раньше ошибки жили где придётся: тестировщик писал в чат, поддержка пересылала жалобы клиентов в личку, а критичные баги обсуждали голосом на созвоне и половину забывали. Числа открытых ошибок не знал никто. Завели в Shtab проект «Ошибки» и внутри — доску со статусами «Открытые» → «В процессе» → «На проверке» → «Закрыты». Теперь любой найденный дефект становится карточкой, а не сообщением, которое утонет к вечеру.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Разложили поток по правилам. Тестировщик нашёл баг: в карточке пишет шаги воспроизведения — что открыл, что нажал, что ожидал увидеть и что получил, — и прикладывает скриншот файлом. Ставит метку серьёзности «критично» и приоритет, назначает разработчика. Карточка встаёт в колонку «Открытые». Поддержка заводит клиентские жалобы туда же: не в личку, а карточкой с описанием и меткой, чтобы ни одна не потерялась. Тимлид раз в день открывает доску, группирует карточки по приоритету и сразу видит, что критичного открыто, а что можно отложить.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Дальше — работа и проверка. Разработчик берёт ошибку, переносит карточку в «В процессе», связывает её с задачей на исправление через поле связей — видно, какой правкой закрывается дефект. Крупный баг с несколькими причинами он разбивает на подзадачи. Починил — двигает карточку в «На проверке» и пишет комментарий, что исправлено и в какой сборке. Тестировщик видит статус (не нужно спрашивать в чате «ну что, готово?»), проверяет по шагам из описания, отмечает пункты чек-листа и, если всё чисто, переносит карточку в «Закрыты». Если баг снова воспроизвёлся — возвращает в «Открытые» с комментарием, и вся история остаётся в одной карточке.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Через месяц команда замечает, что одни и те же дефекты всплывают в одном разделе. Отфильтровали ошибки по метке этого раздела, увидели скопление — и поставили отдельную задачу разобраться с причиной, а не латать симптомы поодиночке. На еженедельной встрече тимлид открывает доску: восемь ошибок открыто, две критичные в работе, три ждут проверки. Разговор идёт по данным, а не по памяти. При этом команда честно понимает рамку: привязки к веткам кода и автоотчётов о падениях в Shtab нет — за этим они ходят в инструменты разработчика, — но сам учёт и поток дефектов теперь под контролем.\u003C\u002Fp>","\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Открытых ошибок сейчас\u003C\u002Fstrong> — сколько дефектов в колонках «Открытые» и «В процессе»; наконец есть точное число вместо «то ли пять, то ли пятьдесят».\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Критичных в работе\u003C\u002Fstrong> — сколько ошибок с меткой высокой серьёзности не закрыто; первый сигнал, всё ли под контролем.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Ждут проверки\u003C\u002Fstrong> — карточки в статусе «На проверке»: исправления, которые зависли без тестировщика, видно сразу.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Заведено и закрыто за период\u003C\u002Fstrong> — сколько ошибок пришло за неделю и сколько закрыто; успевает команда разгребать поток или он копится.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Повторяющиеся дефекты\u003C\u002Fstrong> — скопление карточек с одной меткой или в одном разделе: признак, что чинить надо причину, а не симптомы.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Нагрузка по исполнителям\u003C\u002Fstrong> — у кого десять открытых багов, а у кого два; видно после группировки карточек по исполнителям.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>Заводите каждую ошибку карточкой, а не сообщением в чате. Дефект в переписке — это дефект, который к вечеру утонет; карточка на доске остаётся.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>В описании фиксируйте три вещи: что делали, что ожидали, что получили. Без шагов воспроизведения ошибку невозможно проверить и легко закрыть «не воспроизводится».\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Прикладывайте скриншот или запись экрана файлом к карточке. Словами «кнопка не работает» баг не передать; картинка экономит переписку.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Разделяйте серьёзность и приоритет метками и полем приоритета. «Критично» и «горит прямо сейчас» — не одно и то же; смешаете — всё будет выглядеть срочным.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Не плодите статусы. Четырёх колонок («Открытые», «В процессе», «На проверке», «Закрыты») хватает; пятнадцать никто не держит в актуальном виде.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Связывайте ошибку с задачей на исправление через поле связей, чтобы было видно, какой правкой закрыт дефект и не потерялась причинно-следственная нить.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Перед закрытием проверяйте по шагам из описания и отмечайте чек-лист. «Вроде починили» без проверки — это баг, который вернётся жалобой клиента.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Ошибки живут в чатах и на словах.\u003C\u002Fstrong> Дефект тонет в переписке, число открытых не знает никто. Починка: каждая ошибка — карточка на доске, чат для обсуждения, но не для учёта.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Нет шагов воспроизведения.\u003C\u002Fstrong> «Что-то сломалось» невозможно проверить, разработчик закрывает «не воспроизводится». Починка: в описании что делали, что ожидали, что получили, плюс скриншот.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Всё одинаково срочно.\u003C\u002Fstrong> Без серьёзности и приоритета критичный баг стоит в очереди за косметическим. Починка: метки серьёзности и поле приоритета, работа сверху вниз.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Дубли одного дефекта.\u003C\u002Fstrong> Одну ошибку заводят трижды, потому что не видно, что она уже в работе. Починка: доска и фильтры — сначала ищем, потом заводим.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Исправление без проверки.\u003C\u002Fstrong> «Починили» на словах, статуса нет, тестировщик не в курсе. Починка: статус «На проверке», проверка по шагам, только потом «Закрыты».\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Ждём от Shtab того, чего в нём нет.\u003C\u002Fstrong> Рассчитывать на привязку к коммитам, автоскриншоты и интеграции с CI — и разочароваться. Починка: за этим — в инструменты разработчика; Shtab держит учёт и поток ошибок.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Совсем маленькой команде хватит одного проекта «Ошибки» с доской из четырёх статусов, метками серьёзности и ответственными — без связей и подзадач на старте. Команде побольше пригодится группировка по приоритетам и исполнителям, связь ошибок с задачами разработки и сохранённые фильтры под критичные баги. По характеру потока: если дефектов немного и они разнородные — ведите их одной доской и разбирайте по приоритету; если ошибки массовые и повторяются — опирайтесь на метки, чтобы отлавливать скопления и чинить причину. Держите в голове рамку: Shtab наводит порядок в учёте и потоке дефектов, но не заменяет специализированный трекер разработчика с привязкой к веткам кода, автоскриншотами и интеграциями с CI. Если вам нужна работа над самим продуктом целиком — дорожная карта, бэклог и discovery, — это отдельный сценарий \u003Ca href=\"\u002Fsolutions\u002Fdlya-produkta\u002F\">для продуктовой команды\u003C\u002Fa>. А чтобы собрать базовый порядок в задачах и проектах вокруг ошибок, начните с тем \u003Ca href=\"\u002Fsolutions\u002Fupravlenie-proektami\u002F\">управления проектами\u003C\u002Fa> и \u003Ca href=\"\u002Fsolutions\u002Fkontrol-zadach\u002F\">контроля задач\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>","Баг-трекинг в Shtab: учёт и управление ошибками","Баг-трекинг в Shtab: учёт и управление ошибками на канбан-доске. Статусы, серьёзность и приоритеты метками, ответственные, связь дефекта с задачей, фильтры.",[29],{"id":30,"slug":7,"icon":9,"order":31,"translations":32},23,230,{"ru":33},{"name":34,"description":35,"meta_title":35,"meta_description":35},"Баг-трекинг","",[37],{"id":38,"slug":39,"order":40,"translations":41},3,"kanban",30,{"ru":42},{"name":43},"Канбан",[],[],[47,57,66,76,85,94,103],{"id":48,"order":49,"doc_url":50,"doc_label":35,"screenshot":51,"visual_key":52,"translations":53},285,0,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fregistration\u002F","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-285-team-invite-2280x1100.png","board",{"ru":54},{"title":55,"text":56},"Заведите команду и проект «Ошибки»","\u003Cp>Создайте профиль на \u003Ca href=\"\u002F\">shtab.app\u003C\u002Fa>, соберите команду и пригласите тех, кто работает с дефектами: разработчиков, тестировщика, человека из поддержки. Внутри создайте отдельный проект «Ошибки» — единое место, куда стекается весь поток багов, а не десять чатов и почта. Не смешивайте ошибки с обычными задачами разработки в одной куче: отдельный проект даёт чистую доску, по которой видно только дефекты. Бесплатный тариф не ограничивает число людей в команде, чего хватает, чтобы обкатать процесс на реальных ошибках. Как зарегистрировать команду и пригласить людей — в \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fregistration\u002F\">инструкции по регистрации\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>",{"id":58,"order":59,"doc_url":60,"doc_label":35,"screenshot":61,"visual_key":52,"translations":62},286,1,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fdoska\u002F","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-286-bug-board-2250x1460.png",{"ru":63},{"title":64,"text":65},"Соберите доску ошибок со статусами","\u003Cp>Откройте в проекте \u003Ca href=\"\u002Ffeatures\u002Fkanban-doska\u002F\">канбан-доску\u003C\u002Fa>: по умолчанию она делится на колонки-статусы, каждая означает этап работы над карточкой. Настройте под баг-трекинг четыре колонки: «Открытые» → «В процессе» → «На проверке» → «Закрыты». Теперь каждая ошибка — карточка, которую двигают по доске по мере исправления, и в любой момент видно, сколько дефектов открыто и на каком они этапе. Те же ошибки можно смотреть списком с нужными полями — данные одни, вид разный. Базовый разбор видов, колонок и карточек есть во \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fvviedieniie-v-siervis-shtab\u002F\">введении в сервис\u003C\u002Fa>. Так поток багов из невидимого становится наглядным.\u003C\u002Fp>",{"id":67,"order":68,"doc_url":69,"doc_label":35,"screenshot":70,"visual_key":71,"translations":72},287,2,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fkak-sozdat-kartochku-i-chto-v-nei-nahoditsya\u002F","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-287-bug-card-2280x1800.png","overview",{"ru":73},{"title":74,"text":75},"Регистрируйте ошибку: что, где и как воспроизвести","\u003Cp>Договоритесь, как заводить дефект, чтобы его можно было починить, а не гадать. В карточке ошибки в описании фиксируйте три вещи: что делали, что ожидали увидеть и что получили на самом деле. Скриншот или запись экрана прикрепляйте файлом к той же карточке — у дефолтного типа карточки в Shtab есть поля исполнителя, сроков и метки, а внутри можно добавить чек-лист, подзадачи и файлы, как описано во \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fvviedieniie-v-siervis-shtab\u002F\">введении в сервис\u003C\u002Fa>. Честная оговорка: автоматических скриншотов из приложения Shtab не делает — картинку прикладывает тот, кто завёл ошибку. Зато любая ошибка теперь заведена одинаково полно, и её реально проверить.\u003C\u002Fp>",{"id":77,"order":38,"doc_url":78,"doc_label":35,"screenshot":79,"visual_key":80,"translations":81},288,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fgruppirovka-zadach\u002F","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-288-severity-labels-1450x940.png","tags",{"ru":82},{"title":83,"text":84},"Расставьте серьёзность и приоритет метками","\u003Cp>Не все ошибки одинаковы, поэтому сразу отметьте, что чинить первым. Серьёзность удобно вести метками — например, «критично», «средне», «мелочь», — а поле приоритета показывает срочность в работе. Это разные вещи: критичный по последствиям баг может подождать, а мелкий, но блокирующий релиз — гореть. Карточки на доске и в списке можно группировать по приоритетам и меткам, так что все критичные открытые ошибки собираются в один список одним движением. Поля метки и приоритета есть у карточки задачи по умолчанию — их же используем для дефектов. Теперь очередь ошибок выстраивается по важности, а не по тому, кто громче написал в чат.\u003C\u002Fp>",{"id":86,"order":87,"doc_url":88,"doc_label":35,"screenshot":89,"visual_key":71,"translations":90},289,4,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fvkladki-prostranstv\u002F","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-289-bug-fields-780x980.png",{"ru":91},{"title":92,"text":93},"Возьмите в работу и свяжите с задачей на исправление","\u003Cp>Назначьте на ошибку исполнителя и контролирующего и переносите карточку в «В процессе», когда разработчик берёт её в работу — статус всегда отвечает на вопрос «на каком этапе». Если дефект закрывается конкретной правкой, свяжите карточку ошибки с задачей на исправление через поле связей: видно, какой работой закрывается баг, и причинно-следственная нить не теряется. Крупный дефект с несколькими причинами разбейте на подзадачи, чтобы вести их по отдельности. Все обсуждения — почему решили так, в какой сборке правка — ведите комментариями в самой карточке, а не в чате, чтобы история осталась в одном месте. Так исправление ошибки перестаёт быть устной договорённостью.\u003C\u002Fp>",{"id":95,"order":96,"doc_url":97,"doc_label":35,"screenshot":98,"visual_key":71,"translations":99},290,5,"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fkak-zaviershit-rabotu-nad-kartochkoi\u002F","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-290-fix-checklist-1290x570.png",{"ru":100},{"title":101,"text":102},"Проверьте исправление и закройте ошибку","\u003Cp>Починка — ещё не закрытие. Когда разработчик исправил дефект, он двигает карточку в «На проверке» и пишет комментарий, что сделано и в какой сборке проверять. Тестировщик видит статус, не спрашивая в чате «ну что, готово?», проходит по шагам воспроизведения из описания и отмечает пункты чек-листа. Если всё чисто — переносит карточку в «Закрыты»; если баг снова воспроизвёлся — возвращает в «Открытые» с комментарием, и вся история проверки остаётся в одной карточке. Так закрытая ошибка — это действительно проверенная ошибка, а не «вроде починили», которое всплывёт жалобой клиента.\u003C\u002Fp>",{"id":104,"order":105,"doc_url":88,"doc_label":35,"screenshot":106,"visual_key":107,"translations":108},291,6,"https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fsteps\u002Fbag-trekking\u002Fstep-291-bug-filters-2280x1360.png","filter",{"ru":109},{"title":110,"text":111},"Ловите повторяющиеся дефекты через фильтры","\u003Cp>Раз в неделю смотрите на доску целиком: сколько ошибок открыто, что критичного в работе, что зависло на проверке. Настройте и сохраните фильтры под важные срезы — например, все критичные открытые дефекты, — фильтры в Shtab настраиваются и сохраняются. Группировка по метке или разделу помогает поймать повторяющиеся ошибки: если карточки скапливаются в одном месте, чинить надо причину, а не симптомы поодиночке. Найти старую ошибку по слову из описания или комментария помогает глобальный поиск по содержимому из \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fchangelog\u002Fshtab-2-8\u002F\">обновления Shtab 2.8\u003C\u002Fa>. А личную сводку своих ошибок, напоминаний и комментариев каждый видит на \u003Ca href=\"\u002Ffeatures\u002Fglavnaia-stranitsa\u002F\">главной странице\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>",[113,119,125,131,137,143,149],{"id":114,"order":49,"translations":115},238,{"ru":116},{"question":117,"answer":118},"Shtab — это полноценный баг-трекер для разработчиков?","\u003Cp>Нет, и честно об этом скажем. Shtab — не специализированный баг-трекер: в нём нет встроенных интеграций с системами сборки и CI, автоматических скриншотов из приложения, привязки ошибок к веткам кода и особых workflow разработки. Он ведёт дефекты как обычные задачи на доске — со статусами, метками серьёзности, приоритетами и ответственными. Зато за счёт этого весь поток ошибок собирается в одном месте: видно, сколько багов открыто, что критично, кто чинит и на каком этапе. Если вам нужна именно связь с коммитами, автоотчёты о падениях и глубокая интеграция с инструментами разработки, Shtab их не заменит. Но если задача — навести порядок в самом учёте и потоке дефектов, доска ошибок закрывает её без отдельного трекера.\u003C\u002Fp>",{"id":120,"order":59,"translations":121},239,{"ru":122},{"question":123,"answer":124},"Как завести ошибку, чтобы её можно было починить?","\u003Cp>Заведите дефект карточкой на доске ошибок и заполните описание по трём пунктам: что делали, что ожидали увидеть и что получили на самом деле — это и есть шаги воспроизведения. Скриншот или запись экрана прикрепите файлом к карточке: у карточки в Shtab можно добавить файлы, чек-лист и подзадачи. Поставьте метку серьёзности и приоритет, назначьте ответственного и оставьте карточку в колонке «Открытые». Так у разработчика есть всё, чтобы воспроизвести и починить баг, а не гадать, что имелось в виду, и не закрывать его «не воспроизводится». Автоскриншотов из приложения Shtab не делает — картинку прикладывает тот, кто завёл ошибку, но заведённая полно карточка снимает большую часть вопросов.\u003C\u002Fp>",{"id":126,"order":68,"translations":127},240,{"ru":128},{"question":129,"answer":130},"Как отличать серьёзность и приоритет ошибок?","\u003Cp>Это разные шкалы, и держать их полезно раздельно. Серьёзность — насколько дефект опасен по последствиям; её удобно вести метками вроде «критично», «средне», «мелочь». Приоритет — насколько срочно чинить прямо сейчас; для него есть отдельное поле у карточки. Критичный по последствиям баг может подождать до планового релиза, а мелкий, но блокирующий выпуск — гореть. На канбан-доске карточки группируются по приоритетам и меткам, поэтому все критичные открытые ошибки собираются в один список одним движением, и очередь выстраивается по важности, а не по тому, кто громче написал в чат. Если смешать серьёзность и приоритет в одну шкалу, всё начнёт выглядеть одинаково срочным.\u003C\u002Fp>",{"id":132,"order":38,"translations":133},241,{"ru":134},{"question":135,"answer":136},"Как связать ошибку с задачей на исправление?","\u003Cp>У карточки в Shtab есть поле связей — через него ошибку можно связать с задачей разработки, которая её закрывает. Так видно, какой именно правкой исправляется дефект, и причинно-следственная нить не теряется: открыли задачу на исправление — видно связанную ошибку, открыли ошибку — видно, где её чинят. Крупный дефект с несколькими причинами удобно разбить на подзадачи внутри карточки и вести их по отдельности. Обсуждение — почему решили именно так, в какой сборке правка — держите комментариями в самой карточке ошибки, чтобы история не расползалась по чатам. Это не привязка к веткам кода, как в специализированных трекерах, а связь между карточками внутри Shtab, но для учёта, что чем закрыто, её достаточно.\u003C\u002Fp>",{"id":138,"order":87,"translations":139},242,{"ru":140},{"question":141,"answer":142},"Как устроена проверка исправленной ошибки?","\u003Cp>Через статусы на доске. Когда разработчик починил дефект, он переносит карточку в колонку «На проверке» и пишет комментарий, что исправлено и в какой сборке проверять. Тестировщик видит статус — не нужно спрашивать в чате «готово?» — проходит по шагам воспроизведения из описания и отмечает пункты чек-листа в карточке. Если всё чисто, карточка едет в «Закрыты»; если баг снова воспроизвёлся, возвращается в «Открытые» с комментарием, и вся история проверки остаётся в одном месте. Такой цикл убирает вечную проблему «вроде починили»: закрытая ошибка — это проверенная ошибка, а не устная договорённость, которая всплывёт жалобой клиента через неделю.\u003C\u002Fp>",{"id":144,"order":96,"translations":145},243,{"ru":146},{"question":147,"answer":148},"Чем это отличается от сценария для продуктовой команды?","\u003Cp>Это разные истории, и мы их разводим. Сценарий \u003Ca href=\"\u002Fsolutions\u002Fdlya-produkta\u002F\">для продуктовой команды\u003C\u002Fa> — про работу над продуктом в целом: дорожную карту, бэклог идей, discovery и цели продукта, то есть про то, что и зачем строить. Баг-трекинг — узкий сценарий именно про поток дефектов: как зарегистрировать ошибку, оценить серьёзность, взять в работу, проверить и закрыть. Продуктовая команда решает, куда движется продукт; баг-трекинг наводит порядок в ошибках уже существующего продукта. Инструменты одни (доска, статусы, метки, приоритеты), но задача разная. Если вам нужны роадмап и бэклог — вам в продуктовый сценарий; если нужно перестать терять баги и держать их под контролем — вы на нужной странице.\u003C\u002Fp>",{"id":150,"order":105,"translations":151},244,{"ru":152},{"question":153,"answer":154},"Подойдёт ли Shtab для баг-трекинга маленькой команде?","\u003Cp>Да, и начать можно бесплатно. Небольшой команде хватит одного проекта «Ошибки», доски из четырёх статусов, меток серьёзности и ответственных — связи с задачами и подзадачи подключите позже, когда поток багов вырастет. Бесплатный тариф не ограничивает число людей в команде, так что обкатать процесс на реальных ошибках можно без вложений. Главная ценность — собрать все дефекты в одном видимом месте вместо чатов и почты — доступна команде любого размера: она зависит не от числа людей, а от того, перенесён ли учёт ошибок из переписки на доску. При этом помните рамку: специализированный трекер разработчика с интеграциями Shtab не заменяет, но порядок в потоке дефектов наводит для команды любого размера.\u003C\u002Fp>",[156],{"id":157,"slug":158,"type":8,"segment":9,"translations":159,"cover":163},34,"avtomatizaciya-rutinnyh-perehodov",{"ru":160},{"title":161,"tldr":162},"Автоматизация рутинных переходов","Вы соберёте набор автоматизаций, которые двигают карточки по статусам, назначают ответственных и напоминают о дедлайнах без участия менеджера. Начнёте с готовых шаблонов из каталога, дополните кастомными правилами в конструкторе и настроите фильтрацию, чтобы не потеряться, когда правил станет больше десяти. Результат — менеджер занимается решениями, а не перетаскиванием карточек.","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Favtomatizaciya-rutinnyh-perehodov\u002Fcover.png","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fbag-trekking\u002Fcover.png",[166,169,171,174],{"url":167,"title":168},"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fvviedieniie-v-siervis-shtab\u002F","Введение в сервис Shtab",{"url":50,"title":170},"Как зарегистрироваться в Shtab и добавить сотрудников",{"url":172,"title":173},"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fchangelog\u002Fshtab-2-8\u002F","Shtab 2.8: новый поиск и база знаний",{"url":175,"title":176},"https:\u002F\u002Fdoc.shtab.app\u002Fchangelog\u002Fshtab-2-9\u002F","Shtab 2.9: ИИ-ассистент и транскрибатор встреч","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fbag-trekking\u002Fhero-bug-priority-matrix-1280x771.png","process",[180,184,188],{"icon":181,"note":182,"title":183},"eye","Каждый дефект — карточка на доске со статусом. Видно, сколько багов открыто, что критично и что уже на проверке, а не «то ли пять, то ли пятьдесят».","Весь поток ошибок на виду",{"icon":185,"note":186,"title":187},"users","У ошибки есть ответственный, серьёзность и статус. Карточка едет от «Открытые» до «Закрыты», а обсуждение и проверка лежат в ней же, а не в чате.","Понятно, кто чинит и на каком этапе",{"icon":189,"note":190,"title":191},"target","Дефект связан с задачей на исправление и проверяется по шагам перед закрытием. «Вроде починили» превращается в проверенный и закрытый баг.","Ошибка связана с исправлением",[],[],[],[],[],{"text":198,"author":35,"context":199},"Раньше ошибки жили в чатах и на словах: тестировщик писал в общий чат, поддержка пересылала жалобы в личку, и числа открытых багов не знал никто. Теперь каждый дефект — карточка на доске со статусом, серьёзностью и ответственным. Видно, что горит, кто чинит и что уже проверено.","Так это работает в небольшой команде, которая делает веб-сервис",572,"2026-07-01T14:15:21.687962+03:00","2026-08-31T12:14:50.713180+03:00","2026-07-01T14:15:21+03:00",[205,255,285],{"id":68,"slug":206,"type":8,"segment":9,"translations":207,"industry":9,"functions":212,"tags":219,"cover":230,"is_on_home":3,"home_order":231,"showcase_art":9,"showcase_tag":232,"catalog_group":178,"catalog_art":233,"catalog_segments":234,"catalog_departments":237,"catalog_roles":238,"catalog_industries":241,"catalog_pains":246,"wizard_roles":249,"is_general":3,"is_featured":252,"featured_order":49,"updated_at":253,"published_at":254},"kontrol-zadach",{"ru":208},{"title":209,"tldr":210,"hero_title":9,"seo_description":211},"Постановка и контроль задач в Shtab: разбор сценария","Контроль задач в Shtab — это понятная постановка с исполнителем и сроком, наглядные статусы на канбан-доске и видимая загрузка команды. Вы ставите задачу так, что её нельзя «не понять», следите за движением по колонкам и в любой момент видите, кто чем занят и где затык — без выпрашивания статусов в чате.","Контроль задач в Shtab: чёткая постановка с исполнителем и сроком, статусы на канбан-доске, видимая загрузка команды и учёт времени. Разбор на примере.",[213],{"id":68,"slug":214,"icon":9,"order":215,"translations":216},"upravlenie-zadachami",20,{"ru":217},{"name":218,"description":35,"meta_title":35,"meta_description":35},"Управление задачами",[220,223],{"id":38,"slug":39,"order":40,"translations":221},{"ru":222},{"name":43},{"id":224,"slug":225,"order":226,"translations":227},8,"kontrol-sotrudnikov",80,{"ru":228},{"name":229},"Контроль сотрудников","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fkontrol-zadach\u002Fcover.png",70,"Агентствам","load",[235,236],"s","m",[],[239,240],"teamlead","pm",[242,243,244,245],"it","agency","prod","edu",[247,248],"deadlines","visibility",[250,251],"lead","ops",false,"2026-08-31T16:03:29.766359+03:00","2026-06-23T00:26:32+03:00",{"id":256,"slug":257,"type":8,"segment":9,"translations":258,"industry":9,"functions":264,"tags":268,"cover":272,"is_on_home":252,"home_order":49,"showcase_art":9,"showcase_tag":9,"catalog_group":178,"catalog_art":35,"catalog_segments":273,"catalog_departments":274,"catalog_roles":277,"catalog_industries":279,"catalog_pains":280,"wizard_roles":282,"is_general":252,"is_featured":252,"featured_order":49,"updated_at":283,"published_at":284},35,"prioritizaciya-vhodyaschih-zadach-komandy",{"ru":259},{"title":260,"tldr":261,"hero_title":262,"seo_description":263},"Приоритизация входящих задач команды","Настроите канбан-доску для входящих задач, добавите метки срочности и важности, включите матрицу Эйзенхауэра для визуальной сортировки и свяжете всё с разделом «Мои дела». Результат: тимлид тратит на приоритизацию 10 минут в день, специалисты видят 3–5 задач в фокусе вместо бесконечного списка, а просроченных карточек становится на 30–50 % меньше за первый месяц.","Каждый в команде знает, за что браться прямо сейчас","Пошаговая настройка системы приоритизации задач: канбан-доска, метки срочности и важности, матрица Эйзенхауэра. Тимлид тратит 10 минут в день вместо часовых планёрок.",[265],{"id":68,"slug":214,"icon":9,"order":215,"translations":266},{"ru":267},{"name":218,"description":35,"meta_title":35,"meta_description":35},[269],{"id":38,"slug":39,"order":40,"translations":270},{"ru":271},{"name":43},"https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fprioritizaciya-vhodyaschih-zadach-komandy\u002Fcover.png",[235,236],[275,276,251],"dev","marketing",[278,239],"spec",[],[247,281],"routine",[278,239],"2026-08-31T22:11:40.957872+03:00","2026-08-31T16:05:55.911638+03:00",{"id":59,"slug":286,"type":8,"segment":9,"translations":287,"industry":9,"functions":293,"tags":299,"cover":314,"is_on_home":3,"home_order":295,"showcase_art":9,"showcase_tag":315,"catalog_group":178,"catalog_art":316,"catalog_segments":317,"catalog_departments":319,"catalog_roles":320,"catalog_industries":321,"catalog_pains":322,"wizard_roles":323,"is_general":3,"is_featured":3,"featured_order":49,"updated_at":326,"published_at":254},"upravlenie-proektami",{"ru":288},{"title":289,"tldr":290,"hero_title":291,"seo_description":292},"Управление проектами в Shtab: от первой задачи до отчёта","Shtab собирает проекты, задачи, сроки и команду в одном окне. Заведите проект, разложите работу по карточкам и статусам, спланируйте сроки на диаграмме Ганта и держите прогресс под контролем через отчёты и цели компании. Меньше переписок, ни одного потерянного срока — вся картина видна сразу, без сбора статусов вручную.","Управление проектами, где ни один срок не теряется","Управление проектами в Shtab: проекты, задачи и статусы, диаграмма Ганта, отчёты и цели команды в одном окне. Пошаговая настройка и разбор на примере.",[294],{"id":59,"slug":286,"icon":9,"order":295,"translations":296},10,{"ru":297},{"name":298,"description":35,"meta_title":35,"meta_description":35},"Управление проектами",[300,305,308],{"id":59,"slug":301,"order":295,"translations":302},"agile",{"ru":303},{"name":304},"Agile",{"id":38,"slug":39,"order":40,"translations":306},{"ru":307},{"name":43},{"id":87,"slug":309,"order":310,"translations":311},"ganta",40,{"ru":312},{"name":313},"Диаграмма Ганта","https:\u002F\u002Fcdn.shtab.app\u002Fmedia\u002Fsolutions\u002Fcovers\u002Fupravlenie-proektami\u002Fcover.png","Всем командам","tasks",[235,236,318],"e",[],[240,239],[242,243,244],[247,248],[250,324,325,275],"pmo","product","2026-08-31T16:03:29.665473+03:00",{"users":328,"tasks":329,"companies":330},82668,5260477,54854,[332,340,345,353,358,362,368,373,377,380],{"id":224,"name":333,"hex":334,"translations":335,"count_pages":339},"Компания","#f40925",{"ru":336,"en":337},{"name":333},{"name":338},"Company",9,{"id":341,"name":342,"hex":9,"translations":343,"count_pages":224},26,"Главная страница",{"ru":344},{"name":342},{"id":68,"name":346,"hex":347,"translations":348,"count_pages":352},"Проекты","#3027ff",{"ru":349,"en":350},{"name":346},{"name":351},"Project",15,{"id":354,"name":355,"hex":9,"translations":356,"count_pages":68},33,"ИИ",{"ru":357},{"name":355},{"id":157,"name":359,"hex":9,"translations":360,"count_pages":87},"Комментарии",{"ru":361},{"name":359},{"id":363,"name":364,"hex":9,"translations":365,"count_pages":367},25,"Задачи",{"ru":366},{"name":364},24,{"id":369,"name":370,"hex":9,"translations":371,"count_pages":38},27,"Рабочие пространства",{"ru":372},{"name":370},{"id":367,"name":374,"hex":9,"translations":375,"count_pages":224},"Kanban-доска",{"ru":376},{"name":374},{"id":30,"name":313,"hex":9,"translations":378,"count_pages":59},{"ru":379},{"name":313},{"id":352,"name":381,"hex":9,"translations":382,"count_pages":59},"Календарь",{"ru":383},{"name":381}]