[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"methodology-topic-six-sigma-dmaic":4,"footer-feature-tags":160},true,{"topic":5,"parent":151,"siblings":155},{"slug":6,"title":7,"hint":8,"h1":9,"definition":10,"readTime":11,"published":12,"updated":12,"tags":13,"sections":16,"table":56,"checklist":78,"shtab":90,"faq":110,"terms":123,"related":138,"seo":148},"dmaic","Как провести проект по DMAIC","пять шагов и результат каждого","Проект по DMAIC: пять шагов и результат каждого","DMAIC задаёт порядок работы над проблемой: определить, измерить, проанализировать, улучшить, контролировать. Ценность порядка в том, что он запрещает переходить к решениям до того, как данные проверены.","7 мин чтения","2026-08-30",[14,15],"процесс","продвинутый уровень",[17,25,33,41,48],{"h":18,"id":19,"paras":20},"Определить","opredelit",[21,22,23,24],"На первом шаге проблему превращают в задачу с границами. Что именно не устраивает, кого, в каких числах, где процесс начинается и заканчивается, какой результат считаем успехом.","Полезный приём — карта SIPOC на одном листе: поставщики, входы, процесс из пяти-семи шагов, выходы, потребители. Она нужна, чтобы участники одинаково понимали границы. Половина споров на поздних этапах происходит от того, что этот лист не рисовали.","Здесь же формулируют требование заказчика в измеримом виде. «Быстро» превращается в «не дольше пяти рабочих дней в девяти случаях из десяти», и с этого момента становится понятно, что считать дефектом.","Шаг заканчивается уставом на страницу, утверждённым заказчиком проекта.",{"h":26,"id":27,"paras":28},"Измерить","izmerit",[29,30,31,32],"Второй шаг занимает больше времени, чем ожидают, и именно на нём проекты чаще всего спотыкаются. Сначала проверяют саму измерительную систему: дают ли два человека одинаковую оценку одному случаю, повторяет ли один человек свою оценку через неделю.","Пока оценки расходятся, любые выводы о причинах бессмысленны — вы измеряете разногласия оценщиков. Лечится это правилами оценки и примерами пограничных случаев; увещевания не помогают.","Дальше собирают данные о текущем уровне: распределение целиком. Гистограмма показывает форму, размах — величину разброса, контрольная карта — стабильность во времени.","Шаг заканчивается зафиксированным исходным уровнем. Без него в конце проекта нечего будет сравнивать, и разговор об эффекте превратится в обмен впечатлениями.",{"h":34,"id":35,"paras":36},"Проанализировать","proanalizirovat",[37,38,39,40],"Задача шага — найти причины. Догадка руководителя здесь такая же версия, как остальные. Порядок работы обратный привычному: сначала собирают возможные причины широко, потом отсеивают их данными.","Практический ход — сравнение групп. Отличается ли доля дефектов по сменам, по поставщикам, по типам заявок, по дням недели. Различие, устойчивое на достаточном объёме, указывает направление; разовый всплеск чаще всего ничего не значит.","Каждую версию проверяйте обратным ходом: если убрать эту причину, исчезнет ли проблема. Половина «найденных причин» такой проверки не проходит.","Шаг заканчивается коротким списком подтверждённых причин с числами. Список из пятнадцати гипотез, ни одна из которых не проверена, результатом не считается.",{"h":42,"id":43,"paras":44},"Улучшить","uluchshit",[45,46,47],"Решения генерируют под подтверждённые причины и выбирают по двум осям: ожидаемый эффект и стоимость внедрения. Дешёвое и быстрое пробуют первым, даже если эффект скромнее.","Изменение сначала обкатывают на ограниченном участке. Пилот на одной смене или одном типе заявок стоит недели и снимает риск сломать процесс целиком.","Замер после изменения делают по той же методике, что и до. Смена способа подсчёта в середине проекта обесценивает сравнение, и заметить это потом почти невозможно.",{"h":49,"id":50,"paras":51},"Контролировать","kontrolirovat",[52,53,54,55],"Последний шаг отвечает на вопрос, что удержит новый уровень. Здесь пишут план контроля: показатели, частота проверки, границы, действия при выходе за них, ответственный.","Хорошая практика — встроить контроль в саму работу: обязательное поле в форме, чек-лист в шаблоне задачи, автоматическая проверка условия. Контроль, требующий отдельного усилия, отмирает первым.","Здесь же обновляют стандарт работы и обучают тех, кто в процессе. Изменение, о котором знают только участники проекта, живёт до первой смены состава.","Проект закрывают передачей владельцу процесса и возвращаются к цифрам через квартал.",{"head":57,"rows":61,"title":77},[58,59,60],"ШАГ","ГЛАВНЫЙ ВОПРОС","ЧТО НА ВЫХОДЕ",[62,65,68,71,74],[18,63,64],"Что именно не устраивает и кого","Устав на страницу, границы, карта SIPOC",[26,66,67],"Можно ли верить нашим данным","Проверенная система оценки и исходный уровень",[34,69,70],"Какие причины подтверждаются числами","Короткий список причин с данными",[42,72,73],"Что меняем и что это дало","Обкатанное изменение и замер после",[49,75,76],"Что удержит результат","План контроля, стандарт, ответственный","Что должно получиться на каждом шаге",{"lead":79,"items":80,"title":89},"Проекты растягиваются, когда шаги проходят формально: устав написан после сбора данных, причины объявлены без проверки. Пройдите по пунктам на каждых воротах.",[81,82,83,84,85,86,87,88],"Проблема описана числом, границы процесса записаны","Требование заказчика переведено в измеримое условие","Измерительная система проверена: два оценщика сходятся","Исходный уровень зафиксирован распределением, а не одним средним","Каждая причина подтверждена данными и проверена обратным ходом","Изменение обкатано на ограниченном участке до полного внедрения","Замер после сделан по той же методике, что и замер до","План контроля принят владельцем процесса, назначен ответственный","Проверка перед переходом к следующему шагу",{"lead":91,"links":92,"title":102,"points":103},"Этап измерений начинается с истории карточек: даты переходов, время в статусах и возвраты уже записаны, и распределение сроков строится по выгрузке без ручного сбора.",[93,98],{"to":94,"tag":95,"text":96,"title":97},"\u002Ffeatures\u002Ffiltratsiia-kartochek\u002F","ВОЗМОЖНОСТЬ","Срезы для сравнения групп на этапе анализа.","Фильтрация задач",{"to":99,"tag":95,"text":100,"title":101},"\u002Ffeatures\u002Favtomatizatsiia-proekta\u002F","Уведомления при выходе показателя за границы.","Автоматизация проектов","Где в Shtab брать данные для шагов",[104,105,106,107,108,109],"Время в статусах даёт распределение и размах, а не одно среднее.","История переходов показывает возвраты — по ним считают долю дефектов.","Фильтры собирают срезы для сравнения групп: по исполнителям, типам заявок, периодам.","Пользовательские поля хранят параметры, которых нет в стандартных данных.","Чек-лист в шаблоне задачи встраивает контроль в работу, чтобы он не требовал отдельного усилия.","Автоматизация уведомляет о выходе за границы, заданные планом контроля.",[111,114,117,120],{"a":112,"q":113},"Если причина действительно очевидна, вам не нужен проект: внесите изменение и проверьте результат. Цикл нужен там, где очевидная причина уже пробовалась и не сработала. Опыт показывает, что первая версия подтверждается данными примерно в половине случаев.","Можно ли пропустить шаг измерений, если причина очевидна?",{"a":115,"q":116},"Зависит от того, насколько велик разброс и какое различие вы хотите заметить. Практический ориентир для первого проекта — от тридцати наблюдений на группу сравнения. При меньшем объёме различия чаще всего окажутся случайными, и вы будете улучшать шум.","Сколько данных достаточно?",{"a":118,"q":119},"Закрыть с описанием того, что проверяли и что выяснили. Отрицательный результат — тоже знание, если он зафиксирован: следующая команда не потратит три месяца на ту же версию. Опасность здесь в другом — в соблазне натянуть выводы ради защиты, и именно поэтому возможность честного закрытия оговаривают заранее.","Что делать, если проект не даёт результата?",{"a":121,"q":122},"Масштабом и требованиями к данным. PDCA — короткая петля на дни и недели, её крутит сама команда. DMAIC — проект на месяцы с проверкой измерительной системы и статистическим анализом. Для мелких улучшений PDCA дешевле; для проблем, которые не поддались быстрым попыткам, нужен DMAIC.","Чем DMAIC отличается от цикла PDCA?",[124,126,129,132,135],{"slug":6,"title":125},"DMAIC",{"slug":127,"title":128},"control-chart","Контрольная карта",{"slug":130,"title":131},"pdca","Цикл PDCA",{"slug":133,"title":134},"process-mapping","Картирование процессов",{"slug":136,"title":137},"bottleneck","Узкое место",[139,144],{"to":140,"tag":141,"text":142,"title":143},"\u002Fmethodology\u002Fsix-sigma\u002Finstrumenty\u002F","ТЕМА","Парето, Исикава, пять «почему» и контрольная карта в работе.","Инструменты поиска причин",{"to":145,"tag":141,"text":146,"title":147},"\u002Fmethodology\u002Fsix-sigma\u002Fvnedrenie\u002F","Организационная сторона: люди, роли, ворота этапов.","Как внедрить шесть сигм",{"title":149,"description":150},"DMAIC: пять шагов проекта улучшения по шести сигмам","Разбор цикла DMAIC по шагам: устав и границы, проверка измерительной системы, поиск причин на данных, обкатка изменения и план контроля. Что должно получиться на каждом шаге.",{"slug":152,"title":153,"short":154},"six-sigma","Шесть сигм (Six Sigma)","шесть сигм",[156,158],{"slug":157,"title":147},"vnedrenie",{"slug":159,"title":143},"instrumenty",[161,170,176,185,190,196,202,208,212,218],{"id":162,"name":163,"hex":164,"translations":165,"count_pages":169},8,"Компания","#f40925",{"ru":166,"en":167},{"name":163},{"name":168},"Company",9,{"id":171,"name":172,"hex":173,"translations":174,"count_pages":162},26,"Главная страница",null,{"ru":175},{"name":172},{"id":177,"name":178,"hex":179,"translations":180,"count_pages":184},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":181,"en":182},{"name":178},{"name":183},"Project",15,{"id":186,"name":187,"hex":173,"translations":188,"count_pages":177},33,"ИИ",{"ru":189},{"name":187},{"id":191,"name":192,"hex":173,"translations":193,"count_pages":195},34,"Комментарии",{"ru":194},{"name":192},4,{"id":197,"name":198,"hex":173,"translations":199,"count_pages":201},25,"Задачи",{"ru":200},{"name":198},24,{"id":203,"name":204,"hex":173,"translations":205,"count_pages":207},27,"Рабочие пространства",{"ru":206},{"name":204},3,{"id":201,"name":209,"hex":173,"translations":210,"count_pages":162},"Kanban-доска",{"ru":211},{"name":209},{"id":213,"name":214,"hex":173,"translations":215,"count_pages":217},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":216},{"name":214},1,{"id":184,"name":219,"hex":173,"translations":220,"count_pages":217},"Календарь",{"ru":221},{"name":219}]