[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"footer-feature-tags":4,"slate-glossary-term-user-interview":66},true,[5,14,20,29,34,40,46,52,56,62],{"id":6,"name":7,"hex":8,"translations":9,"count_pages":13},8,"Компания","#f40925",{"ru":10,"en":11},{"name":7},{"name":12},"Company",9,{"id":15,"name":16,"hex":17,"translations":18,"count_pages":6},26,"Главная страница",null,{"ru":19},{"name":16},{"id":21,"name":22,"hex":23,"translations":24,"count_pages":28},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":25,"en":26},{"name":22},{"name":27},"Project",15,{"id":30,"name":31,"hex":17,"translations":32,"count_pages":21},33,"ИИ",{"ru":33},{"name":31},{"id":35,"name":36,"hex":17,"translations":37,"count_pages":39},34,"Комментарии",{"ru":38},{"name":36},4,{"id":41,"name":42,"hex":17,"translations":43,"count_pages":45},25,"Задачи",{"ru":44},{"name":42},24,{"id":47,"name":48,"hex":17,"translations":49,"count_pages":51},27,"Рабочие пространства",{"ru":50},{"name":48},3,{"id":45,"name":53,"hex":17,"translations":54,"count_pages":6},"Kanban-доска",{"ru":55},{"name":53},{"id":57,"name":58,"hex":17,"translations":59,"count_pages":61},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":60},{"name":58},1,{"id":28,"name":63,"hex":17,"translations":64,"count_pages":61},"Календарь",{"ru":65},{"name":63},{"detail":67,"more":136},{"id":68,"slug":69,"translations":70,"category":84,"tags":92,"letter":101,"og_image":17,"cover":17,"author_name":17,"author_position":17,"author_avatar":17,"faqs":102,"related":116,"views_count":133,"helpful_yes_count":105,"helpful_no_count":105,"created_at":134,"updated_at":135,"published_at":17},321,"user-interview",{"ru":71},{"title":72,"short_definition":73,"tldr":74,"full_explanation":75,"when_to_apply":76,"when_not_to_apply":77,"examples":78,"tips":79,"synonyms":80,"translation_en":81,"seo_title":82,"seo_description":83},"Глубинное интервью с пользователями","Полуструктурированный разговор один на один с пользователем для понимания его задач, контекста и проблем.","Глубинное интервью — это полуструктурированный разговор с одним человеком на 30–60 минут. Цель — понять, как и зачем он делает что-то в реальной жизни, а не услышать формальные ответы на формальные вопросы. Хорошее интервью построено вокруг прошлого опыта, конкретных историй и наблюдения, а не вокруг гипотетических «а если бы…». Это базовый и самый информативный метод пользовательского исследования.","\u003Cp>Глубинное интервью звучит просто, но требует подготовки и навыка. На нём легко получить вежливые, но бесполезные ответы.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Структура хорошего интервью\u003C\u002Fh3>\u003Col>\u003Cli>Знакомство и контекст: чем человек занимается, как устроен его обычный день.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Истории: «расскажите о последнем случае, когда вы…».\u003C\u002Fli>\u003Cli>Уточняющие вопросы: «что именно вы делали», «что чувствовали», «что было трудно».\u003C\u002Fli>\u003Cli>В конце — вопрос «есть ли что-то, что я не спросил, а вы хотите добавить».\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Ch3>Какие вопросы избегать\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>Гипотетические: «стали бы вы пользоваться, если бы…». Ответы плохо совпадают с реальностью.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Наводящие: «вам не кажется, что было бы удобнее, если…».\u003C\u002Fli>\u003Cli>Про продукт, а не про задачу: вместо «как вам наша функция X» — «как вы решаете задачу Y».\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Перед проектированием новой функции или продукта\u003C\u002Fli>\u003Cli>Когда непонятно, почему пользователи ведут себя именно так\u003C\u002Fli>\u003Cli>Для глубокого знакомства с новой аудиторией\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Для проверки уже принятого решения — здесь честнее A\u002FB-тест или тест юзабилити\u003C\u002Fli>\u003Cli>Когда команда не готова услышать неудобные ответы и пользоваться ими\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Продакт хочет «улучшить онбординг». Вместо обсуждения экранов с дизайнером он проводит пять интервью с пользователями, которые регистрировались за последний месяц. Выясняется неожиданное: половина не помнит, как нашла продукт, и впервые поняла, чем он полезен, не на экранах онбординга, а из письма рассылки по электронной почте. Решение меняется: вместо переделки экранов команда переписывает первое письмо после регистрации.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Записывайте интервью с разрешения собеседника и оставляйте время на анализ, иначе через неделю в голове остаются только самые яркие фразы, а не полная картина. Хорошее правило — после каждого интервью 15–30 минут на чистку заметок и пометку самых интересных фрагментов. Расшифровку можно не набирать вручную: в Shtab AI есть транскрибатор встреч, и время уходит на разбор, а не на печать.\u003C\u002Fp>","глубинное интервью, пользовательское интервью, интервью с пользователями, User Interview","User Interview","Глубинное интервью с пользователями: как проводить | Shtab","Глубинное интервью — полуструктурированный разговор с пользователем на 30–60 минут. Структура беседы, каких вопросов избегать и как разбирать результаты.",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":88},12,"ux-design","#ec4899",{"ru":89},{"title":90,"description":91},"UX и дизайн","Понятия дизайна пользовательских интерфейсов и пользовательского опыта: исследования, юзабилити, доступность, IA, прототипы, дизайн-системы, методологии и тёмные паттерны.",[93],{"id":94,"slug":95,"kind":96,"hex":87,"order":97,"translations":98},47,"ux-research","tool",110,{"ru":99},{"title":100},"Исследования UX","Г",[103,110],{"id":104,"order":105,"translations":106},1432,0,{"ru":107},{"question":108,"answer":109},"Сколько интервью нужно?","\u003Cp>Для одного сегмента обычно 5–8 интервью покрывают большинство находок. Если у вас несколько разных сегментов, серию проводят для каждого. Бесконечно увеличивать число не нужно — после 8–10 интервью с похожими людьми темы начинают повторяться.\u003C\u002Fp>",{"id":111,"order":61,"translations":112},1433,{"ru":113},{"question":114,"answer":115},"Где брать собеседников?","\u003Cp>Изнутри продукта (свежие пользователи, давние клиенты), через сообщества и соцсети, через специализированные сервисы подбора участников. Главное — отбирать по реальным критериям сегмента, а не по доступности: «случайные знакомые» часто дают сильно искажённую картину.\u003C\u002Fp>",{"parent":117,"related":125},[118],{"id":119,"slug":120,"translations":121},320,"user-research",{"ru":122},{"title":123,"short_definition":124},"Пользовательские исследования (User Research)","Систематическая работа по изучению пользователей: их задач, контекста, мотивации и проблем с продуктом.",[126],{"id":127,"slug":128,"translations":129},322,"usability-testing",{"ru":130},{"title":131,"short_definition":132},"Тестирование юзабилити","Метод исследования, при котором пользователи выполняют реальные задачи в продукте под наблюдением исследователя.",104,"2026-05-11T20:33:01.925935+03:00","2026-05-11T20:33:01.925953+03:00",[137,166,195],{"id":138,"slug":139,"translations":140,"category":145,"tags":148,"letter":164,"cover":17,"updated_at":165,"published_at":17},332,"atomic-design",{"ru":141},{"title":142,"short_definition":143,"translation_en":144},"Atomic Design (атомарный дизайн)","Подход Брэда Фроста, в котором интерфейс собирается из иерархии «атомов», «молекул», «организмов», «шаблонов» и «страниц».","Atomic Design",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":146},{"ru":147},{"title":90,"description":91},[149,155],{"id":61,"slug":150,"kind":150,"hex":151,"order":61,"translations":152},"methodology","#5e79ec",{"ru":153},{"title":154},"Методология",{"id":156,"slug":157,"kind":158,"hex":159,"order":160,"translations":161},50,"design-system-tag","framework","#14b8a6",113,{"ru":162},{"title":163},"Дизайн-системы","A","2026-05-11T20:33:05.908305+03:00",{"id":167,"slug":168,"translations":169,"category":174,"tags":177,"letter":193,"cover":17,"updated_at":194,"published_at":17},335,"mobile-first",{"ru":170},{"title":171,"short_definition":172,"translation_en":173},"Mobile-first (сначала мобильная версия)","Подход к проектированию, при котором сначала продумывают мобильную версию, а уже потом расширяют её до десктопа.","Mobile-first",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":175},{"ru":176},{"title":90,"description":91},[178,186],{"id":179,"slug":180,"kind":96,"hex":181,"order":182,"translations":183},48,"ui-design","#7c5ce6",111,{"ru":184},{"title":185},"UI-дизайн",{"id":187,"slug":188,"kind":150,"hex":151,"order":189,"translations":190},49,"design-process",112,{"ru":191},{"title":192},"Процесс дизайна","M","2026-05-11T20:33:07.021925+03:00",{"id":196,"slug":197,"translations":198,"category":203,"tags":206,"letter":220,"cover":17,"updated_at":221,"published_at":17},319,"ux-vs-ui",{"ru":199},{"title":200,"short_definition":201,"translation_en":202},"UX и UI: в чём разница","UX — про общий опыт взаимодействия с продуктом, UI — про внешний вид и поведение конкретного интерфейса.","UX vs UI",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":204},{"ru":205},{"title":90,"description":91},[207,214,217],{"id":6,"slug":208,"kind":209,"hex":210,"order":6,"translations":211},"concept","other","#4b5370",{"ru":212},{"title":213},"Концепция",{"id":94,"slug":95,"kind":96,"hex":87,"order":97,"translations":215},{"ru":216},{"title":100},{"id":179,"slug":180,"kind":96,"hex":181,"order":182,"translations":218},{"ru":219},{"title":185},"U","2026-05-11T20:33:01.213551+03:00"]