[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"footer-feature-tags":4,"slate-glossary-term-kano":66},true,[5,14,20,29,34,40,46,52,56,62],{"id":6,"name":7,"hex":8,"translations":9,"count_pages":13},8,"Компания","#f40925",{"ru":10,"en":11},{"name":7},{"name":12},"Company",9,{"id":15,"name":16,"hex":17,"translations":18,"count_pages":6},26,"Главная страница",null,{"ru":19},{"name":16},{"id":21,"name":22,"hex":23,"translations":24,"count_pages":28},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":25,"en":26},{"name":22},{"name":27},"Project",15,{"id":30,"name":31,"hex":17,"translations":32,"count_pages":21},33,"ИИ",{"ru":33},{"name":31},{"id":35,"name":36,"hex":17,"translations":37,"count_pages":39},34,"Комментарии",{"ru":38},{"name":36},4,{"id":41,"name":42,"hex":17,"translations":43,"count_pages":45},25,"Задачи",{"ru":44},{"name":42},24,{"id":47,"name":48,"hex":17,"translations":49,"count_pages":51},27,"Рабочие пространства",{"ru":50},{"name":48},3,{"id":45,"name":53,"hex":17,"translations":54,"count_pages":6},"Kanban-доска",{"ru":55},{"name":53},{"id":57,"name":58,"hex":17,"translations":59,"count_pages":61},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":60},{"name":58},1,{"id":28,"name":63,"hex":17,"translations":64,"count_pages":61},"Календарь",{"ru":65},{"name":63},{"detail":67,"more":153},{"id":68,"slug":69,"translations":70,"category":84,"tags":92,"letter":118,"og_image":17,"cover":17,"author_name":17,"author_position":17,"author_avatar":17,"faqs":119,"related":127,"views_count":150,"helpful_yes_count":122,"helpful_no_count":122,"created_at":151,"updated_at":152,"published_at":17},125,"kano",{"ru":71},{"title":72,"short_definition":73,"tldr":74,"full_explanation":75,"when_to_apply":76,"when_not_to_apply":77,"examples":78,"tips":79,"synonyms":80,"translation_en":81,"seo_title":82,"seo_description":83},"Модель Кано","Классификация функций продукта по влиянию на удовлетворённость: обязательные, линейные, восхищающие, безразличные и обратные.","Модель Кано — классификация функций продукта по их влиянию на удовлетворённость клиента. Категорий пять: обязательные, без которых продукт не примут; линейные, где чем больше, тем лучше; восхищающие, дающие вау-эффект; безразличные, до которых клиенту нет дела; и обратные, от которых становится только хуже. Категорию определяют парным опросом: что будет, если функция есть, и что — если её нет.","\u003Cp>Модель предложил японский исследователь Норияки Кано в 1984 году. Она особенно полезна, когда нужно выбрать между базовой функциональностью, которую ждут по умолчанию, и тем, что вызывает у клиента восторг.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Пять категорий\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Обязательные (Must-have)\u003C\u002Fstrong>: их ждут по умолчанию, как тормоза в машине.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Линейные (Performance)\u003C\u002Fstrong>: связь прямая, чем больше, тем лучше — скорость, качество.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Восхищающие (Excitement)\u003C\u002Fstrong>: неожиданное удовольствие, как отпечаток пальца в первом iPhone.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Безразличные (Indifferent)\u003C\u002Fstrong>: клиенту всё равно, есть они или нет.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Обратные (Reverse)\u003C\u002Fstrong>: с ними клиенту хуже, чем без них.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Запуск нового продукта\u003C\u002Fli>\u003Cli>Большой редизайн\u003C\u002Fli>\u003Cli>Решение, делать ли ещё одну функцию\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Утверждённый бэклог с мелкими тактическими правками\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Мобильный банк: вход по паролю — обязательная функция. Скорость отклика не больше 2 секунд — линейная. Вход по отпечатку пальца был восхищающей функцией, а сегодня стал обязательной. Трёхмерный аватар в профиле — безразличная.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Восхищающие функции со временем превращаются в обязательные: то, что вчера удивляло, сегодня воспринимается как норма. Поэтому продукту приходится регулярно искать новые поводы для восторга, а опрос по Кано полезно повторять хотя бы раз в год.\u003C\u002Fp>","модель Кано, теория Кано, анализ Кано, категории Кано, Kano Model","Kano Model","Модель Кано — приоритизация функций | Глоссарий Shtab","Модель Кано — пять категорий функций по влиянию на удовлетворённость клиента: обязательные, линейные, восхищающие, безразличные, обратные. Как провести опрос.",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":88},5,"product","#0057ff",{"ru":89},{"title":90,"description":91},"Продуктовое управление","Дисциплина создания продуктов: discovery, JTBD, CJM, OKR, метрики (NPS, NSM, retention, churn, MRR), приоритизация (RICE, ICE, Kano, MoSCoW), A\u002FB-тестирование, growth.",[93,102,111],{"id":94,"slug":95,"kind":96,"hex":97,"order":98,"translations":99},17,"model","framework","#352eb3",30,{"ru":100},{"title":101},"Модель",{"id":103,"slug":104,"kind":105,"hex":106,"order":107,"translations":108},22,"research","tool","#7c5ce6",42,{"ru":109},{"title":110},"Исследования",{"id":57,"slug":112,"kind":105,"hex":113,"order":114,"translations":115},"prioritization","#cc5649",43,{"ru":116},{"title":117},"Приоритизация","М",[120],{"id":121,"order":122,"translations":123},1319,0,{"ru":124},{"question":125,"answer":126},"Как определить категорию функции по модели Кано?","\u003Cp>Через парный опрос. По каждой функции задают два вопроса: как вы отнесётесь, если она будет, и как вы отнесётесь, если её не будет. Варианты ответов одинаковые — от «нравится» до «не приемлю». Комбинация двух ответов по таблице Кано и даёт категорию. Чтобы результат был устойчивым, опрашивают минимум 30 человек из целевого сегмента.\u003C\u002Fp>",{"related":128},[129,136,143],{"id":130,"slug":131,"translations":132},123,"rice",{"ru":133},{"title":134,"short_definition":135},"RICE (приоритизация задач)","Метод приоритизации задач по формуле: охват умножить на влияние и уверенность, затем разделить на трудозатраты.",{"id":137,"slug":138,"translations":139},124,"ice",{"ru":140},{"title":141,"short_definition":142},"ICE (метод приоритизации идей)","Метод приоритизации: балл идеи считают как влияние × уверенность × простота реализации.",{"id":144,"slug":145,"translations":146},126,"moscow",{"ru":147},{"title":148,"short_definition":149},"MoSCoW (метод приоритизации требований)","Приоритизация требований по 4 категориям: обязательные, важные, желательные и отложенные.",156,"2026-04-25T22:42:19.428411+03:00","2026-04-25T22:42:19.428422+03:00",[154,185,211],{"id":155,"slug":156,"translations":157,"category":162,"tags":165,"letter":183,"cover":17,"updated_at":184,"published_at":17},113,"ab-test",{"ru":158},{"title":159,"short_definition":160,"translation_en":161},"A\u002FB-тест","Сравнение двух вариантов (A и B) по одной метрике при случайном распределении пользователей между группами.","A\u002FB Test",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":163},{"ru":164},{"title":90,"description":91},[166,172,180],{"id":167,"slug":105,"kind":105,"hex":113,"order":168,"translations":169},13,21,{"ru":170},{"title":171},"Инструмент",{"id":168,"slug":173,"kind":174,"hex":175,"order":176,"translations":177},"growth","other","#14b8a6",41,{"ru":178},{"title":179},"Growth",{"id":103,"slug":104,"kind":105,"hex":106,"order":107,"translations":181},{"ru":182},{"title":110},"A","2026-04-25T22:42:19.220621+03:00",{"id":186,"slug":187,"translations":188,"category":193,"tags":196,"letter":183,"cover":17,"updated_at":210,"published_at":17},128,"aarrr",{"ru":189},{"title":190,"short_definition":191,"translation_en":192},"AARRR (пиратские метрики)","Модель продуктовой воронки из пяти метрик: привлечение, активация, удержание, рекомендации и выручка.","AARRR — Pirate Metrics",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":194},{"ru":195},{"title":90,"description":91},[197,204,207],{"id":198,"slug":199,"kind":199,"hex":200,"order":198,"translations":201},6,"metric","#0F9488",{"ru":202},{"title":203},"Метрика",{"id":94,"slug":95,"kind":96,"hex":97,"order":98,"translations":205},{"ru":206},{"title":101},{"id":168,"slug":173,"kind":174,"hex":175,"order":176,"translations":208},{"ru":209},{"title":179},"2026-04-25T22:42:19.478487+03:00",{"id":212,"slug":213,"translations":214,"category":219,"tags":222,"letter":183,"cover":17,"updated_at":229,"published_at":17},129,"activation",{"ru":215},{"title":216,"short_definition":217,"translation_en":218},"Activation (активация)","Момент, когда новый пользователь впервые получает существенную пользу от продукта, — так называемый «ага-момент».","Activation",{"id":85,"slug":86,"hex":87,"icon":17,"order":85,"translations":220},{"ru":221},{"title":90,"description":91},[223,226],{"id":198,"slug":199,"kind":199,"hex":200,"order":198,"translations":224},{"ru":225},{"title":203},{"id":168,"slug":173,"kind":174,"hex":175,"order":176,"translations":227},{"ru":228},{"title":179},"2026-04-25T22:42:19.496226+03:00"]