[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"slate-document-lifecycle":4,"footer-feature-tags":9},true,{"content":5,"title":6,"seoTitle":7,"seoDescription":7,"updatedAt":8},"\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>1. Термины и определения \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Термины, использующиеся в данном документе, и их определения представлены ниже.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"margin-left:-7px\">\r\n\u003Cp style=\"margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>Заказчик -\u003C\u002Fstrong> Лицо, получающее права использования программного обеспечения\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:9px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>Пользователь - \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Лицо, извлекающее пользу из программного обеспечения в процессе его применения.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:9px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>Разработчик - \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">ООО «СТИК ПРО», выполняющее разработку задач (в том числе анализ требований, проектирование, приёмочные испытания) в процессе жизненного цикла.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>2. Общие сведения \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Настоящий документ содержит описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения, а также информацию о персонале. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Полное наименование программного обеспечения: Shtab (далее – «Система»). \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:2px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>3. Жизненный цикл Системы \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Активный жизненный цикл состоит из разработки, эксплуатации и сопровождения (технической поддержки) на этапе эксплуатации. Поддержание жизненного цикла Системы осуществляется за счет сопровождения Системы и включает в себя проведение модернизаций Системы, согласно ее дорожной карте, и консультаций по вопросам использования и интеграции с системами Заказчика.  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:2px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">В рамках технической поддержки оказываются следующие услуги:  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">помощь в интеграции и настройке Системы;  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">помощь в поиске и устранении проблем в случае появления ошибок в ходе эксплуатации Системы;  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">пояснение функционала Системы, помощь в эксплуатации Системы;  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">предоставление актуальной документации по настройке\u002Fработе Системы. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px\">\u003Cstrong>\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">3.1. Режимы функционирования Системы \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Для обеспечения бесперебойной работы Системы Разработчик поддерживает следующие технологические зоны: \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Технологическая зона промышленной эксплуатации (Prod-среда). Обеспечивает функционирование Системы в штатном режиме - в режиме постоянной эксплуатации.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Технологическая зона тестирования и контроля качества (UAT-среда).  Предназначена для тестирования процесса установки новых версий компонент Системы, проведения нагрузочных тестов. После проведения процедур тестирования Разработчик устанавливает новую версию Системы в Prod-среду.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Технологическая зона разработки (Dev-среда). Используется для установки разрабатываемых версий Системы. После прохождения базовых проверок, данные версии переносятся в UAT-среду. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px\">\u003Cstrong>\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">3.2. Развитие Системы\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Система регулярно развивается согласно дорожной карте: в ней появляются новые дополнительные функциональные возможности, оптимизируется нагрузка ресурсов. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Пользователь Системы может повлиять на совершенствование Системы. Для этого необходимо направить предложение по усовершенствованию на электронную почту технической поддержки по адресу hi@shtab.app. Предложение будет рассмотрено и, в случае признания его эффективности, будут внесены соответствующие изменения. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px\">\u003Cstrong>\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">3.3. Техническая поддержка Системы \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; margin-right:6px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Техническая поддержка Пользователей осуществляется посредством электронной почты hi@shtab.app, а также соответствующего раздела на сайте shtab.app.  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Специалисты, обеспечивающие техническую поддержку Системы, должны обладать следующими знаниями и навыками:  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">владение персональным компьютером на уровне специалиста;  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">знание функциональных возможностей Системы и особенностей работы с ней. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">\u003Cstrong>4. Информация о персонале Системы \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:2px\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Персонал Системы включает в себя следующие группы: \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">технический персонал Заказчика — персонал, который выполняет работы по поддержке интеграции Системы с информационными системами Заказчика; \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli style=\"list-style-type:disc\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">технический персонал (администраторы) Системы — персонал, который выполняет работы по поддержанию работоспособности Системы.  \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:-1px; margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Для работы с Системой техническому персоналу Заказчика необходимо изучить пользовательские инструкции к Системе. \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"margin-left:1px; margin-right:5px; text-align:justify\">\u003Cspan style=\"font-size:12pt\">Администраторы Системы должны обладать достаточной компетенцией для поддержания серверов и базы данных в надлежащем состоянии и выполнять регламентные профилактические работы.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fp>","ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА SHTAB","","2026-04-04T16:02:29.711225+03:00",[10,19,25,34,39,45,51,57,61,67],{"id":11,"name":12,"hex":13,"translations":14,"count_pages":18},8,"Компания","#f40925",{"ru":15,"en":16},{"name":12},{"name":17},"Company",9,{"id":20,"name":21,"hex":22,"translations":23,"count_pages":11},26,"Главная страница",null,{"ru":24},{"name":21},{"id":26,"name":27,"hex":28,"translations":29,"count_pages":33},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":30,"en":31},{"name":27},{"name":32},"Project",15,{"id":35,"name":36,"hex":22,"translations":37,"count_pages":26},33,"ИИ",{"ru":38},{"name":36},{"id":40,"name":41,"hex":22,"translations":42,"count_pages":44},34,"Комментарии",{"ru":43},{"name":41},4,{"id":46,"name":47,"hex":22,"translations":48,"count_pages":50},25,"Задачи",{"ru":49},{"name":47},24,{"id":52,"name":53,"hex":22,"translations":54,"count_pages":56},27,"Рабочие пространства",{"ru":55},{"name":53},3,{"id":50,"name":58,"hex":22,"translations":59,"count_pages":11},"Kanban-доска",{"ru":60},{"name":58},{"id":62,"name":63,"hex":22,"translations":64,"count_pages":66},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":65},{"name":63},1,{"id":33,"name":68,"hex":22,"translations":69,"count_pages":66},"Календарь",{"ru":70},{"name":68}]